| Versie | 4.2 |
|---|---|
| Uitgever | CCDEx Technologies |
| Datum van publicatie | 25 mrt 2015 |
| Datum toegevoegd | 25 mrt 2015 |
| OS-vereisten | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Voorwaarden | IP PBX or VoIP services provider |
| Totaal aantal downloads | 20 |
| Prijs | Free to try |
Omschrijving
Complete callcentersoftware voor al uw behoeften.
Onze applicatie bestaat uit effectieve communicatietools, ontworpen om maximale productiviteit en effectiviteit te garanderen bij het beheren en uitvoeren van telemarketingcampagnes en klantenservice.
Het is ideaal voor kleine, middelgrote en grote callcenters die grote belvolumes verwerken. Met een breed scala aan geavanceerde functies biedt onze suite inkomende oproepafhandeling voor klantenondersteuning en uitgaand voor meerdere en telemarketingcampagnes.
Efficiëntie van agenten verbeteren:
Agenten zullen productiever zijn met slimme tools die hen helpen bij het oplossen van orderproblemen en het verbeteren van de klantenservice. Ons product omvat geïntegreerd klantinformatiebeheer en het volgen van oproepen, zodat callcentermedewerkers informatie binnen handbereik hebben en onmiddellijk telefonische vragen van klanten kunnen beantwoorden met informatie die is verzameld uit klantinteracties.
Verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit:
Met onze geautomatiseerde oproeprouteringsstructuur kunt u uw klanten een uitzonderlijke klantenservice bieden en tegelijkertijd het oproepbeheer verbeteren, waardoor het aantal oproepen dat van de ene vertegenwoordiger naar de andere wordt doorverbonden en het aantal bellers dat de verbinding verbreekt na lange wachttijden wordt verminderd.