Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: de ultieme oplossing voor uw zakelijke behoeften

In de snelle zakenwereld van vandaag is klanttevredenheid de sleutel tot succes. Om dit te bereiken, hebben bedrijven een robuust CRM-systeem (Customer Relationship Management) nodig. Eritrium Trouble Ticketing is een module van Eritrium CRM die u alle functies biedt die u verwacht van CRM-software en meer.

Eritrium Trouble Ticketing is ontworpen om bedrijven te helpen hun klanten of leveranciers effectief te beheren. Het registreert alle telefoontjes van uw team en maakt interactierecords die kunnen worden gebruikt voor toekomstig gebruik. Deze functie helpt u uw interacties met klanten en leveranciers bij te houden, zodat er geen belangrijke informatie over het hoofd wordt gezien.

Een van de belangrijkste voordelen van Eritrium Trouble Ticketing is de mogelijkheid om probleemtickets aan te maken en te beheren. Deze tickets kunnen elke vraag, klacht of probleem ondersteunen dat door uw klanten of leveranciers wordt gemeld. Met deze functie kunt u eenvoudig alle problemen bijhouden die door uw belanghebbenden naar voren zijn gebracht en ervoor zorgen dat ze snel worden opgelost.

De software bevat ook een workflow om de status van elk ticket onder controle te houden. U kunt zien wie er aan werkt, hoeveel tickets binnenkort opraken, enz., omdat u met ERITRIUM Service Level Agreements (SLA's) kunt definiëren. Deze functie zorgt ervoor dat geen enkel ticket te lang onopgelost blijft.

Makkelijke installatie

Het installeren van Eritrium Trouble Ticketing is eenvoudig en ongecompliceerd. Je hebt geen technische expertise of speciale vaardigheden nodig om met deze software aan de slag te gaan. Eenmaal geïnstalleerd, is het ook gemakkelijk te gebruiken - zelfs als u niet technisch onderlegd bent!

Overal toegang

Met Eritrium Trouble Ticketing heeft u via een internetverbinding overal toegang tot uw gegevens. Dit betekent dat u, zelfs als u niet op kantoor bent of naar het buitenland reist, uw klantrelaties effectief kunt beheren.

Belangrijkste kenmerken:

- Neem telefoongesprekken op

- Interactierecords maken

- Beheer probleemtickets

- Workflow management

- Definiëren van Service Level Agreements (SLA's)

- Makkelijke installatie

- Overal toegankelijk

Voordelen:

1) Verbeterde klanttevredenheid: met Eritrium Trouble Ticketing kunnen bedrijven snel en efficiënt reageren wanneer hun klanten problemen of klachten melden.

2) Verhoogde efficiëntie: de functie voor workflowbeheer zorgt ervoor dat elk ticket snel wordt opgelost.

3) Betere communicatie: het opnemen van telefoongesprekken helpt bedrijven hun interacties met klanten/leveranciers bij te houden.

4) Gemakkelijke toegang: overal toegang hebben tot gegevens maakt het gemakkelijker voor teams die op afstand/onderweg werken.

5) Kosteneffectieve oplossing in vergelijking met andere CRM's die op de markt verkrijgbaar zijn.

Conclusie:

Eritrium Trouble Ticketing biedt een uitstekende oplossing voor het effectief beheren van klantrelaties en het verbeteren van de efficiëntie binnen organisaties tegen een betaalbare prijs in vergelijking met andere CRM's die op de markt verkrijgbaar zijn. De functies maken het voor bedrijven gemakkelijk om telefoongesprekken op te nemen; interactierecords maken; probleemtickets beheren; SLA's definiëren; eenvoudig te installeren zonder technische expertise; toegankelijk via een internetverbinding, waardoor het ideaal is voor teams op afstand/mobiele werknemers die altijd en overal snel toegang nodig hebben!