ServicePlus for Android APK

Omschrijving

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) is een op metadata gebaseerd, enkelvoudig, uniform eService Delivery & Grievance Redressal framework dat kan worden geconfigureerd om snel e-diensten van de overheid aan haar klanten, inclusief burgers en bedrijven, mogelijk te maken. Het ondersteunt multi-tenancy-architectuur waarmee elke tenant zijn services kan configureren volgens zijn vereisten. Het ondersteunt UNICODE, waardoor services toegankelijk zijn in lokale talen.

ServicePlus biedt burgers tal van voordelen. Het biedt een enkelvoudig portaal voor de burger voor toegang tot elke dienst, het volgen van ingediende aanvragen, het abonneren op waarschuwingen enz.

ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) is erkend door verschillende overheidsdepartementen in de hele Verenigde Staten. Het wordt gebruikt door 24 staten en 5 centrale lijnafdelingen die meer dan 750 diensten leveren. De diensten van de Staten zijn voornamelijk regelgevend en statutair van aard. Terwijl de staten Maharashtra & Chhattisgarh ServicePlus gebruiken onder e-Panchayat MMP; Bihar, Jharkhand, Tripura, Meghalaya en Sikkim gebruiken het onder e-District MMP. Uttar Pradesh, Himachal Pradesh, Mizoram, Odisha, Kerala, Assam enz. gebruiken dit raamwerk voor diensten die verder gaan dan de diensten die worden genoemd onder e-District. ServicePlus wordt in Haryana geïmplementeerd onder de merknaam SARAL, terwijl het in Karnataka SevaSindhu 2.0 wordt genoemd.

ServicePlus biedt een verscheidenheid aan modi aan aanvragers voor het indienen van aanvragen. Aanvragen kunnen online, via een kiosk of in een overheidskantoor worden ingediend. Dit wordt beslist op basis van de aard van de dienst, de beschikbaarheid van de kioskinfrastructuur enz. De aard van de diensten varieert van wettelijk tot regelgevend tot nutsvoorzieningen.

De services gebruiken enkele en/of combinaties van de volgende functies die door het framework worden geboden:

Indiening van aanvragen via online, kiosk of overheidskantoren

Bevestigingsbewijs

Op Aadhaar gebaseerde demografische authenticatie

eSign in aanvraagformulier en/of bijlagen en outputcertificaten

Betaling via verschillende betalingsgateways (zoals PayGov, SBI ePay, PayU), CSC eWallet, eTreasury-implementaties van verschillende staten

Digitale handtekening van de aangeleverde documenten (certificaten/licentie/ticket etc)

Configureerbare Server Ondertekende QR-code op de geleverde documenten

Service geleverd online, via kiosk en via overheidskantoren

Communicatie met ambtenaren en sollicitanten via e-mail en sms

Toegewijde kanalen voor servicedefinitie en applicatieverwerking

Wijzigingsverzoeken worden afgehandeld via serviceversiebeheer

Formulieren voor ambtenaren om hun gegevens en opmerkingen in te vullen

Volledig geautomatiseerde workflow

Ingebouwde regelengine om regelinjectie te vergemakkelijken met behulp van MVEL

Dynamische outputgeneratie met behulp van snelheidssjablonen

Citizen als workflowspeler

Naadloze integratie met geïsoleerde gegevens/processen via webservice

Configureerbare servicespecifieke rapporten

Deelname van ambtenaren van verschillende afdelingen aan het leveren van een dienst

Aparte URL's voor service, afdeling en staat

Elk gegenereerd document wordt geïdentificeerd via een unieke URL

Geautomatiseerde integratie met DigiLocker

Geautomatiseerde integratie met eTaal

Faciliteit om volledige gegevens van een dienst te extraheren

Uniforme mobiele app die kan worden geconfigureerd voor het gebruik van elke ServicePlus-instantie

Aparte mobiele app voor workflowspelers

Geautomatiseerde integratie met RAS (Rapid Assessment System)

Pensioenrapport

Analytics

Bulkverwerking van aanvragen