SnapRating for iOS

Omschrijving

SnapRating App BeschrijvingSnapRating is ontworpen voor elke branche die directe feedback van hun klanten nodig heeft. Er zijn twee dagelijkse variabelen die de ervaring van uw klanten dicteren: de kwaliteit van de service en de kwaliteit van het product. Met SnapRating kunt u realtime feedback van uw klanten ontvangen over hun ervaring op deze twee kritieke gebieden. Hiermee kunt u de ervaring van uw klanten per dag, dienst en zelfs uur ontleden om dit te vergelijken met personeels- en managementniveaus. Kenmerken* "Google Apps" (Spreadsheet-integratie) "realtime resultaten"* E-mailresultaten* Reacties worden lokaal opgeslagen wanneer er is geen dataverbinding actief* Aanpasbare vragen* Intuïtieve interface met gedetailleerde hulp* Geheime afsluiting van de enquête, zodat beoordelaars de enquête niet per ongeluk kunnen verlaten. * Geautomatiseerd en snel * Alle iPad-generaties ondersteundTips * Zorg ervoor dat u Begeleide toegang inschakelt onder Toegankelijkheid, dit voorkomt dat reviewers de app verlaten door op de startknop te drukken [lees meer](http://support.apple.com/kb/HT5509) * Probeer de iPad op een dockingstation of muurbevestiging te monteren* Om toegang te krijgen tot de optie "Google Spreadsheet" hoeft u alleen maar een "Gmail-account" te registreren en naar drive.google.com te gaan en een spreadsheet in te stellen voor gebruik met SnapRating* Nieuwe authenticatiefuncties van Google vragen om toegangMeer InfoFeedback wordt geleverd door een beoordeling van drie vragen, waarbij de eerste twee vragen zijn gebaseerd op het niveau van geluk. De derde vraag is gebaseerd op een NPS (Net Promoter Score), een wereldwijd erkende maatstaf voor consumentenbetrokkenheid bij uw bedrijf. Door één simpele vraag te stellen Hoe waarschijnlijk is het dat u [uw bedrijf] zou aanbevelen aan een vriend of collega? u kunt deze groepen volgen en een duidelijke meting krijgen van de prestaties van uw bedrijf door de ogen van uw klant. Klanten reageren op een beoordelingsschaal van 0 tot 10 punten en worden als volgt gecategoriseerd:* Promoters - (score 9-10) zijn loyale enthousiasten die zullen blijven kopen en anderen doorverwijzen, waardoor groei wordt gestimuleerd.* Passieven - (score 7-8) zijn tevreden maar niet-enthousiaste klanten die kwetsbaar zijn voor concurrerende aanbiedingen.* Detractors - (score 0-6) zijn ontevreden klanten die uw merk kunnen schaden en de groei kunnen belemmeren door negatieve mond-tot-mondreclame. Om de NPS van uw bedrijf te berekenen, neemt u het percentage van klanten die Promoters zijn en trek het percentage af dat Detractors zijn.