| Versie | 2.0 |
|---|---|
| Uitgever | CiscoNet Solutions |
| Datum van publicatie | 4 jan 2016 |
| Datum toegevoegd | 4 jan 2016 |
| OS-vereisten | Windows 10, Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Voorwaarden | Excel 2010, Excel 2013 |
| Totaal aantal downloads | 75 |
| Prijs | Free to try |
Omschrijving
Network Incident Tracker is een ondersteuningstool voor netwerkingenieurs. Het bestaat uit het volgen van incidenten en algemene tools voor probleemoplossing. Het is ontworpen om de levering van ondersteuning te optimaliseren en duizenden waardevolle ondersteuningsuren te benutten. De tool maakt het mogelijk om probleemoplossing voor ondersteuningsaanvragen te volgen.
De netwerkondersteuningstools omvatten Ping, Traceroute, PuTTY, NSLookup, Wireshark, NetStat, PathPing en Skype. Daarnaast is er een Subnet Calculator, Internet Throughput Test en TCP/UDP-poortreferentie. De specifieke Cisco-tools omvatten IOS-download, TAC Service Requestor en End of Sale (EoS)-referentie. Het elimineert de frustratie met het springen tussen webpagina's en het onthouden van commando's.
Zorg dat de tracker beschikbaar is om de hoofdoorzaak en het oplossen van netwerkproblemen te documenteren. Vat en analyseer de relevante informatie over het oplossen van problemen voor latere referentie. Verminder de tijd die wordt besteed aan ondersteuningsproblemen en optimaliseer het netwerkontwerp.
