| Versie | 1.10.1 |
|---|---|
| Uitgever | Resonate Solutions |
| Datum van publicatie | 26 jul 2020 |
| Datum toegevoegd | 26 jul 2020 |
| OS-vereisten | iOS |
| Voorwaarden | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Totaal aantal downloads | 0 |
| Prijs | Free |
Omschrijving
Beheer van klantervaringen, altijd en overal.
Resonate Echo (Echo), een bijbehorende app voor ons Pulse Platform, een gesloten feedbackbeheersysteem, stelt medewerkers in staat om feedback van klanten in realtime te visualiseren en vervolgens gemakkelijk en snel onderweg op de feedback te reageren. Het inschakelen van de frontlinie om de cirkel te sluiten en de klantervaring te verbeteren.
Met de app kun je:
Visualiseer realtime CX-statistieken via dashboards, inclusief tekstanalyse op feedback
Zie feedback van klanten Relevante feedback klaar voor actie
Actie feedback van klanten Sluit de cirkel met eindklanten die onderweg zijn
Beheer de feedback en status van uw teams
Deze app is alleen beschikbaar voor klanten die Echo hebben ingesteld. Als u geïnteresseerd bent in het gebruik van Echo en het instellen ervan, neem dan contact op met uw accountmanager of [email protected], en we zullen ernaar streven u zo snel mogelijk in te stellen.
Bij Resonate Solutions hebben we een passie voor mensen, en onze overtuiging dat mensen en de klant op de eerste plaats komen, is de reden waarom we samenwerken met organisaties over de hele wereld om voice of customer (VOC) en customer experience (CX) oplossingen en programma's te implementeren. Door het Net Promoter System (NPS) te gebruiken om de gezondheid van uw organisatie of merk te meten en te meten, kunnen we informatie terugvoeren naar uw bedrijf om uw bedrijf te helpen CX in uw bedrijf te integreren en uiteindelijk te slagen.
