DispatchTrack Field Operations for Android APK

Omschrijving

DispatchTrack is een end-to-end oplossing voor bedrijven met buitendienstmedewerkers. De oplossing bestaat uit een mobiele app voor de veldresources en een webapplicatie voor de officemanager om uw veldoperaties effectief te beheren. Dispatch Track levert waarde voor op service gebaseerde, mobiele bedrijven. Stop overuren, bespaar geld en verminder overhead.

OPMERKING: Vereist toegang tot de webconsole voor planning en beheer (maandelijks abonnement) om het product te gebruiken. Neem voor meer informatie contact met ons op via [email protected].

Functies:

Resources plannen en taakvoortgang bijhouden

Als coördinator van servicetaken kunt u uw middelen plannen en een optimale route definiëren met behulp van een op kaarten gebaseerde drag & drop-interface. Vermijd elk adres op te zoeken en ze handmatig op een kaart te plotten. Onze klanten hebben gemeld dat wat vroeger minuten duurde, nu slechts enkele seconden duurt, en de klus wordt nauwkeurig geklaard!

Afslag-voor-afslag aanwijzingen, realtime statusupdate en escalaties

Dispatch Track geeft niet alleen afslag-voor-afslag aanwijzingen, maar stelt het servicepersoneel ook in staat om in realtime met het kantoor te communiceren. Stuur de taakstatus van de start- en eindtijd van de taak en voer veldnotities in om met de kantoormanager te communiceren en waar nodig hulp te krijgen.

Vastleggen van belangrijke informatie over het voltooien van taken op de locatie van de klant

Nadat elke taak is voltooid, legt u alle belangrijke informatie vast om de voltooiing te bevestigen, inclusief afbeeldingen, handtekening van de klant en eventuele belangrijke opmerkingen die kunnen worden gebruikt voor toekomstige verkoopkansen.

Creditcardbetalingen accepteren bij voltooiing van de taak

DispatchTrack wordt geleverd met een creditcard-swiper, die u niet alleen het gemak geeft om on-the-job betalingen te accepteren, zonder enige vertraging, maar het biedt ook een laag tarief (<2% per transactie!) in vergelijking met andere services.

Klantenonderzoeken

DispatchTrack tilt klantonderzoeken naar een geheel nieuw niveau. Leg een klanttevredenheidsonderzoek vast op de mobiele unit wanneer service wordt verleend. Of stuur de enquête gewoon per e-mail en het antwoord wordt opgeslagen bij de serviceorder. DispatchTrack kan ook alle positieve opmerkingen van uw klant over de service opnemen in een widget die u kunt gebruiken om te promoten op uw bedrijfswebsite, een Facebook-pagina of een ander internetmedium --- waardoor uw online reputatie wordt verbeterd.

API openen

We begrijpen dat u al uw IT-systemen moet integreren. DispatchTrack biedt een open API waarmee uw bestaande verkooporder, fulfilment en andere systemen informatie kunnen ophalen en in DispatchTrack kunnen plaatsen.