Sysgem Password Reset

Omschrijving

Self-service wachtwoord opnieuw instellen voor MS Windows-accounts.

Verminder het aantal oproepen naar de helpdesk aanzienlijk door gebruikers de mogelijkheid te geven hun eigen vergeten wachtwoorden opnieuw in te stellen.

De gebruiker schrijft zich in voor de service door beveiligingsvragen en antwoorden te definiëren die vervolgens worden gebruikt om een ​​gebruiker te authenticeren voordat deze zijn eigen wachtwoord opnieuw kan instellen.

Sysgem Self-Service Password Reset lost het probleem op van eindgebruikers die hun Windows-inlogwachtwoorden vergeten en de helpdesk of de systeembeheerder moeten vragen om het opnieuw in te stellen. Met Sysgem Self-Service Password Reset kunnen gebruikers hun eigen wachtwoord opnieuw instellen nadat ze correct hebben geantwoord op beveiligingsvragen met antwoorden die ze eerder zelf hebben gedefinieerd.

Er zijn drie componenten van Sysgem Self-Service Password Reset die moeten worden geïnstalleerd. De centrale service moet zich doorgaans op de domeincontroller bevinden; het webregistratiesysteem kan op elke IIS-server in het domein worden geïnstalleerd; en de werkstationcomponent moet op alle werkstations van eindgebruikers worden geïnstalleerd, zodat gebruikers hun wachtwoord op verzoek opnieuw kunnen instellen.

De domeincontroller voert een Windows-service uit die het resetten van wachtwoorden voor eindgebruikers uitvoert. Het bevat ook een database met vragen en antwoorden, die door de eindgebruikers zelf worden gemaakt en vervolgens worden gebruikt om de authenticiteit van de persoon te verifiëren hun eigen wachtwoord willen resetten.

Het webregistratiesysteem biedt een webinterface voor de database met vragen en antwoorden op de domeincontroller, zodat gebruikers op elk moment kunnen inloggen en hun beveiligingsvragen kunnen wijzigen.