| Versie | 1.6.3 |
|---|---|
| Uitgever | NiceCoder |
| Datum van publicatie | 7 nov 2008 |
| Datum toegevoegd | 9 sep 2008 |
| OS-vereisten | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Voorwaarden | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Totaal aantal downloads | 1.448 |
| Downloads per week | 5 |
| Prijs | Free to try |
Omschrijving
iDesk is helpdesksoftware waarmee u uw dagelijkse ondersteuningsverzoeken kunt verwerken. Het zal u helpen om een klantenondersteuningscentrum te creëren waar u vlottere communicatie en probleemopsporing tussen klanten en ondersteunend personeel in een of meer afdelingen kunt faciliteren. iDesk biedt niet alleen algemene ticketverwerking, maar heeft ook POP3-verwerking, privéberichten, aankondigingen, taakplanner, kennisbank, downloadcentrum, spamverwerking, statistieken en vooraf gedefinieerde antwoorden.
Versie 1.6.3 introduceert de volgende functies en oplossingen: een leeg e-mailonderwerp wordt niet langer als spam beschouwd; bug opgelost bij het zoeken naar tickets per e-mail; bug opgelost op afdelingsfiltering voor alleen personeel.
