CT
Downloaden
47 downloads
| Uitgever | CRMIT Solutions |
|---|---|
| Datum van publicatie | 29 okt 2015 |
| Datum toegevoegd | 29 okt 2015 |
| OS-vereisten | Windows |
| Voorwaarden | None |
| Totaal aantal downloads | 47 |
| Prijs | Free to try |
Omschrijving
CRM++ CTI-framework biedt uniforme toegang tot contactcenterfunctionaliteiten, waaronder zowel inkomende (schermpop-up) als click-to-dial (uitgaande integratie) functies. Inkomende integratie maakt het mogelijk om relevante informatie over de beller (360 ° klantbeeld) aan de agent te tonen wanneer deze de telefoon opneemt - naam, adres, openstaande bestellingen of zaken.
CRM++ Computer Telephony Integration framework biedt directe toegang tot uitgebreide telefoniefuncties die een uitgebreide callcenter- of contactcenteroplossing mogelijk maken. Gebaseerd op een Telephony Application Programming Interface (TAPI) framework, integreert de CTI verschillende telefonieoplossingen direct met Oracle RightNow Cloud Service Platform.
