Request Tracker

Omschrijving

Request Tracker is een databasesysteem waarmee u alle relevante informatie over klantverzoeken kunt opslaan en ophalen. Voor helpdesks van elk callcenter. Houd bij wie wat vraagt ​​en wanneer ze erom hebben gevraagd, wat er is gedaan om het verzoek te behandelen, wie het verzoek heeft afgehandeld en hoeveel tijd het hen kostte. Als u klanten kosten in rekening brengt voor de verzoeken die u afhandelt, kunt u met Request Tracker kosten berekenen, rekeningen afdrukken en betalingen volgen.