| Versie | 9.4 |
|---|---|
| Uitgever | ReadyDesk |
| Datum van publicatie | 18 jul 2017 |
| Datum toegevoegd | 18 jul 2017 |
| OS-vereisten | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Voorwaarden | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Totaal aantal downloads | 301 |
| Prijs | Free to try |
Omschrijving
ReadyDesk is een volledig webgebaseerde helpdesksoftwareoplossing met krachtige functies om aan de eisen van bedrijven van elke omvang te voldoen.
Met ReadyDesk kunt u uw klanten verschillende opties bieden om hun problemen snel op te lossen. Ze kunnen tickets openen vanuit het klantenportaal, bladeren door de ondersteuningsartikelen in de kennisbank voor selfservice, automatisch tickets maken door u een e-mail te sturen en zelfs live online met u chatten.
Functies zijn onder meer het volgen van tickets, klantportals, kennisbank, live chat, beheer van externe desktopactiva, detectie en inventaris van netwerkapparaten, facturering, tijdregistratie, planning, Active Directory/LDAP-integratie, facturering, oproepbeheer, code-ondertekening, lokalisatie, maatwerk, bijlagen, inkomende e-mail-naar-ticket, meertalig, nieuwsartikelen, rapportage en grafieken, service level agreements (SLA), eenmalige aanmelding voor sociale media, ondersteuningscontracten, bezoekersonderzoeken.
