ProProfs Help Desk: het ultieme cloudgebaseerde helpdesk-ticketingsysteem In de snelle zakenwereld van vandaag is klantenservice een cruciaal aspect van elke succesvolle organisatie. Met de opkomst van technologie en sociale media verwachten klanten snelle en efficiënte ondersteuning van bedrijven. Dit is waar ProProfs Help Desk om de hoek komt kijken - een cloudgebaseerd helpdesk-ticketingsysteem dat een revolutie teweeg heeft gebracht in de klantenservice-industrie. ProProfs Help Desk is een krachtige tool waarmee bedrijven hun vragen en verzoeken om klantenondersteuning effectief kunnen beheren. Het is ontworpen om het hele proces van het afhandelen van klantproblemen te stroomlijnen, van het maken van tickets tot het oplossen ervan. Met de collaboratieve e-mailfunctie kunnen agenten naadloos samenwerken om tickets sneller op te lossen, wat resulteert in een aangename klantervaring. De gedeelde inbox-functie van ProProfs Help Desk stelt agenten in staat om e-mails te volgen vanuit een eenvoudige e-mailachtige interface. Dit elimineert de noodzaak van lange cc-e-mails en maakt hun werk gemakkelijk en probleemloos. Agenten kunnen standaardantwoorden en op regels gebaseerde geautomatiseerde berichten naar klanten sturen zodra een ticket is gemaakt, bijgewerkt, toegewezen of opgelost. Een van de belangrijkste kenmerken van ProProfs Help Desk is de gebruiksvriendelijke interface. Met de eenvoudige software voor het volgen van problemen kunnen agenten problemen en verzoeken van klanten eenvoudig op één plek volgen. Met deze tool kan geen enkel verzoek of probleem worden gemist of onbeheerd worden achtergelaten. Klantensuccesmanagers, helpdeskmanagers en agenten hebben effectieve helpdeskticketsoftware zoals ProProfs Help Desk nodig om hun werklast efficiënt te beheren. Met deze tool kunnen ze tickets prioriteren op basis van urgentieniveaus met behulp van aangepaste tags of labels voor een betere organisatie. Een ander geweldig kenmerk van ProProfs Help Desk is teamcommentaar, waardoor teamleden kunnen samenwerken aan specifieke tickets voor snellere oplossingstijden, terwijl iedereen op de hoogte wordt gehouden van de voortgang van elke zaak. Kant-en-klare antwoorden zijn een andere tijdbesparende functie die agenten helpt snel te reageren met vooraf geschreven berichten bij veelvoorkomende problemen, zoals het resetten van wachtwoorden of accountvragen, zonder dat ze elke reactie handmatig hoeven uit te typen telkens wanneer ze soortgelijke verzoeken van verschillende klanten ontvangen. Met op regels gebaseerde automatiseringsmogelijkheden die zijn ingebouwd in de helpdesksoftwareoplossing van ProProf, kunt u repetitieve taken automatiseren, zoals het toewijzen van tickets op basis van prioriteitsniveau, zodat uw team niet te veel handmatig werk hoeft te doen bij het beheren van inkomende vragen, waardoor er meer tijd vrijkomt voor hen om zich te concentreren op in plaats daarvan uitstekende ondersteuningservaringen bieden! Kortom, als u op zoek bent naar een alles-in-één oplossing die de benadering van uw bedrijf voor het beheer van inkomende vragen vereenvoudigt, hoeft u niet verder te zoeken dan ons cloudgebaseerde helpdesksysteem - het zal het leven niet alleen voor uw team gemakkelijker maken, maar ook de algehele tevredenheid verbeteren niveaus onder klanten die snelle oplossingen op prijs stellen!

Eritrium Help Desk is krachtige bedrijfssoftware die is ontworpen om bedrijven te helpen hun klanten beter te ondersteunen. Het maakt deel uit van de Eritrium CRM-suite, wat betekent dat het naadloos kan worden geïntegreerd met andere Eritrium-producten voor een complete oplossing voor klantrelatiebeheer. Met Eritrium Help Desk kunt u al uw klantinteracties op één plek beheren. De software registreert elke interactie met uw klanten, inclusief telefoongesprekken, e-mails en faxen. Hierdoor krijgt u een volledig inzicht in hoe u uw klanten ondersteunt en kunt u gebieden identificeren waar verbeteringen kunnen worden aangebracht. Een van de belangrijkste kenmerken van Eritrium Help Desk is de mogelijkheid om probleemtickets aan te maken en te beheren. Telkens wanneer een klant een probleem of probleem meldt, kunt u een ticket in het systeem aanmaken en dit voor oplossing toewijzen aan het juiste teamlid. De software bevat ook workflows waarmee u de status van elk ticket kunt volgen en ervoor kunt zorgen dat ze worden opgelost binnen gedefinieerde Service Level Agreements (SLA's). Eritrium Help Desk bevat ook robuuste mogelijkheden voor klant- en leveranciersbeheer. U kunt alle relevante informatie over uw klanten op één plek opslaan, inclusief contactgegevens, aankoopgeschiedenis en alle andere relevante gegevens. Dit maakt het gemakkelijk voor uw teamleden om toegang te krijgen tot deze informatie wanneer ze deze nodig hebben. De software is eenvoudig te installeren en te gebruiken. Het heeft een intuïtieve gebruikersinterface die minimale training vereist voor nieuwe gebruikers. Bovendien, omdat het webgebaseerde software is, hebt u er overal toegang toe met een internetverbinding. Kortom, als u op zoek bent naar een krachtige tool die de ondersteuningsmogelijkheden van uw bedrijf helpt verbeteren en tegelijkertijd waardevolle inzichten biedt in hoe u met uw klanten omgaat, zoek dan niet verder dan Eritrium Help Desk!

Vivantio ITSM is krachtige en flexibele helpdesksoftware die is ontworpen om uw IT-servicebeheerprocessen te stroomlijnen. Met zijn ingebouwde automatiserings- en organisatiefuncties helpt Vivantio u tijd en geld te besparen, terwijl uw ondersteuningsteam tijd vrijmaakt om zich te concentreren op belangrijkere taken, zoals bedrijfsplanning en beheer. Als een van de meest vertrouwde helpdesksoftwareoplossingen op de markt, biedt Vivantio een breed scala aan geavanceerde functies waarmee u gebruik kunt maken van belangrijke ITIL-processen zoals incident-, probleem-, wijzigings- en servicebeheer. Of je nu op zoek bent naar vermogensbeheermogelijkheden of AD/LDAP-synchronisatiefunctionaliteit nodig hebt, Vivantio heeft alles wat je nodig hebt om je ideale serviceomgeving te bouwen. Een van de opvallende kenmerken van Vivantio is de mogelijkheid om routinetaken te automatiseren, zodat uw ondersteuningsteam zich kan concentreren op complexere problemen. Met geautomatiseerde workflows voor ticketroutering, escalatie en oplossing kunt u ervoor zorgen dat elk probleem snel en efficiënt wordt afgehandeld. Bovendien kunt u met aanpasbare SLA's (Service Level Agreements) verwachtingen stellen voor reactietijden en oplossingsdoelen op basis van prioriteitsniveaus. Een ander belangrijk kenmerk van Vivantio zijn de robuuste rapportagemogelijkheden. Met realtime dashboards die inzicht bieden in ticketvolumetrends, prestatiestatistieken van agenten, klanttevredenheidsbeoordelingen (CSAT) en meer, beschikt u over alle gegevens die u nodig hebt om weloverwogen beslissingen te nemen over hoe u uw ondersteuningsactiviteiten het beste kunt optimaliseren. Naast deze kernfuncties biedt Vivantio ook een aantal geavanceerde mogelijkheden die speciaal zijn ontworpen voor organisaties op ondernemingsniveau. Bijvoorbeeld: - Activabeheer: houd alle hardware-activa op één plek bij met gedetailleerde informatie over de locatiegeschiedenis van elk item. - AD/LDAP-synchronisatie: synchroniseer automatisch gebruikersgegevens uit Active Directory of LDAP-directories. - SSO (Single Sign-On): Sta gebruikers toe om één keer in te loggen met hun bestaande inloggegevens voor meerdere applicaties. - Knowledge Base: creëer een doorzoekbare database met artikelen die agenten kunnen gebruiken als referentiemateriaal bij het oplossen van tickets. - Zelfbedieningsportaal: geef eindgebruikers meer mogelijkheden door hen toegang te geven tot artikelen in de kennisbank en de mogelijkheid om rechtstreeks tickets in te dienen via een online portaal. Over het algemeen biedt Vivantio ITSM bedrijven een alles-in-één oplossing voor het effectief beheren van hun IT-serviceactiviteiten. Door zijn flexibiliteit kan het worden aangepast aan specifieke behoeften, terwijl het toch een hoge mate van betrouwbaarheid behoudt, waardoor het opvalt tussen andere helpdesksoftwareoplossingen die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn.

Facil HelpDesk: het ultieme beheersysteem voor klantenondersteuning In de snelle zakenwereld van vandaag is klantenondersteuning een cruciaal aspect van elke succesvolle organisatie. Met de opkomst van online bedrijven en e-commerce is het nog belangrijker geworden om uitstekende klantenservice te bieden om klanttevredenheid en loyaliteit te garanderen. Dit is waar Facil HelpDesk om de hoek komt kijken - krachtige en gebruiksvriendelijke helpdesksoftware die is ontworpen om uw klantenondersteuningsproces te stroomlijnen. Facil HelpDesk is een webgebaseerd ticketsysteem waarmee gebruikers hun ondersteuningsverzoeken sneller kunnen volgen en beheren. Het is gebaseerd op de GNU 2-licentie, wat betekent dat u de vrijheid hebt om de software te gebruiken, aan te passen en te verspreiden volgens uw vereisten. De software bevat verschillende functies, zoals artikelen met opmerkingen, e-mailvalidatie voor registratie, afdelingen, basisrapporten, enz., waardoor het een alles-in-één oplossing is voor het beheer van uw behoeften aan klantenondersteuning. Ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven met een of meer personeelsleden of degenen die de communicatie willen organiseren omdat feedback van klanten nuttig is voor uw website of bedrijf. Facil HelpDesk biedt een betaalbaar alternatief voor andere dure webhelpdeskoplossingen waarvoor jaarlijkse licenties nodig zijn. Met Facil HelpDesk heeft u volledige toegang tot de broncode (PHP), waardoor u volledige controle heeft over de aanpassingsmogelijkheden. Een van de belangrijkste voordelen van het gebruik van Facil HelpDesk is het gebruiksgemak. De software is ontworpen met het oog op eenvoud, zodat zelfs niet-technische gebruikers gemakkelijk en zonder problemen door de functies kunnen navigeren. U kunt tickets op drie verschillende manieren indienen: webformulieren (geregistreerde gebruikers), contactformulier (niet-geregistreerde gebruikers) en e-mail. Laten we enkele van de belangrijkste functies van Facil HelpDesk eens nader bekijken: Ticketbeheer: Facil Helpdesk stelt u in staat om snel en eenvoudig tickets aan te maken vanuit meerdere bronnen, waaronder e-mailberichten die rechtstreeks in uw inbox worden verzonden of via webformulieren op uw website. Eenmaal aangemaakt, krijgen deze tickets automatisch unieke referentienummers toegewezen die zowel door klanten als door personeelsleden kunnen worden gebruikt bij het communiceren over specifieke kwesties die specifiek met hen te maken hebben. Aanpasbare ticketvelden: Met Facil Helpdesk kunt u ticketvelden aanpassen aan uw specifieke behoeften, zoals prioriteitsniveaus of aangepaste velden zoals producttype enz., waardoor het voor agenten/personeelsleden gemakkelijker wordt om deze verzoeken efficiënt af te handelen en tegelijkertijd nauwkeurige informatie aan klanten in realtime te verstrekken. E-mail notificaties: De Facil-helpdesk stuurt automatische meldingen via e-mail wanneer er updates zijn op bestaande tickets, zodat zowel klanten als medewerkers op de hoogte blijven van de voortgang die wordt geboekt bij het snel en efficiënt oplossen van hun problemen, zonder enige vertraging! Kennis basis: Met de kennisbankfunctie kunt u artikelen maken die specifiek betrekking hebben op veelgestelde vragen van klanten, waardoor de werklast aanzienlijk wordt verminderd en nauwkeurige informatie direct aan hen wordt verstrekt, zonder enige vertraging! rapportage: Faciliteer betere besluitvormingsprocessen door middel van gedetailleerde rapportagemogelijkheden die binnen dit platform worden geboden, waardoor managers/eigenaren weloverwogen beslissingen kunnen nemen op basis van gegevensgestuurde inzichten die in de loop van de tijd zijn verzameld met betrekking tot prestatiestatistieken zoals reactietijden enz., waardoor de algehele efficiëntieniveaus voor alle betrokken aspecten worden verbeterd binnen het vandaag online runnen van succesvolle bedrijven! Conclusie: Kortom, als u op zoek bent naar een betaalbare maar krachtige oplossing die uw klantondersteuningsproces stroomlijnt, hoeft u niet verder te zoeken dan Facil Helpdesk! Met zijn gebruiksvriendelijke interface in combinatie met geavanceerde functies zoals aanpasbare ticketvelden en kennisbankfunctionaliteit, samen met gedetailleerde rapportagemogelijkheden, is dit platform de ideale keuze voor kleine en middelgrote bedrijven die ernaar uitkijken om de algehele efficiëntieniveaus te verbeteren voor alle aspecten die betrokken zijn bij het online runnen van succesvolle bedrijven vandaag de dag !

HuntingSoftOne: de ultieme jagerssoftware en jachtjournaal Ben je een fervent jager en op zoek naar een betrouwbaar hulpmiddel om je jachtdoelen te plannen, volgen en meten? Zoek niet verder dan HuntingSoftOne - de ultieme jagerssoftware en jachtjournaal. Met HuntingSoftOne kunt u al uw jachtactiviteiten op één plek bijhouden. Of het nu gaat om het verkennen van nieuwe locaties, het volgen van wildwaarnemingen of het vastleggen van succesvolle jachtpartijen, met deze software zit je goed. Zeg vaarwel tegen verspreide notities en ongeorganiseerde gegevens - HuntingSoftOne maakt het gemakkelijk om op de hoogte te blijven van uw jachtspel. Maar dat is niet alles - HuntingSoftOne helpt u ook de beste jachtlocaties te identificeren op basis van factoren zoals weersomstandigheden, terreinkenmerken en gedragspatronen van dieren. Met deze informatie binnen handbereik kunt u weloverwogen beslissingen nemen over waar u vervolgens gaat jagen en uw kansen op succes vergroten. En als het beheren van je wapens een gedoe voor je is, heeft HuntingSoftOne daar ook een oplossing voor. Met deze software kunt u eenvoudig alle vuurwapens in uw verzameling bijhouden - van geweren tot jachtgeweren tot handvuurwapens. U kunt belangrijke details zoals merk/model/serienummer en onderhoudsgeschiedenis vastleggen, zodat alles op één plek is georganiseerd. Dus waarom geven zoveel jagers de voorkeur aan HuntingSoftOne? Het is eenvoudig: deze software is ontworpen met jagers in gedachten. De gebruiksvriendelijke interface maakt het voor iedereen gemakkelijk te gebruiken, ongeacht hun technische expertiseniveau. Bovendien zijn de krachtige functies specifiek op maat gemaakt om jagers te helpen hun doelen efficiënter te bereiken. Samengevat: - Houd al uw jachtactiviteiten bij - Identificeer de beste jachtlocaties op basis van verschillende factoren - Beheer alle vuurwapens op één plek Laat desorganisatie je potentieel als jager niet langer tegenhouden! Probeer HuntingSoftOne vandaag nog uit en zie hoe het u kan helpen uw vaardigheden naar een hoger niveau te tillen!

The Ultimate IT Tool is een krachtige en flexibele applicatie voor diagnostische rapportage die is ontworpen voor bedrijven van elke omvang. Met meer dan 15 ingebouwde tools maakt deze software het gemakkelijk om op je pc, laptop of Windows-telefoon te zoeken naar de informatie die je nodig hebt. Of u nu een IT-professional bent of gewoon de prestaties van uw computer wilt optimaliseren, de Ultimate IT Tool heeft alles wat u nodig hebt om de klus te klaren. Functies van de gratis versie: De gratis versie van de Ultimate IT Tool wordt geleverd met een reeks handige functies die u kunnen helpen bij het diagnosticeren en oplossen van veelvoorkomende problemen op uw computer. Deze omvatten: - Uw computernaam weergeven: met deze functie kunt u uw computer snel op naam identificeren. - Geef uw netwerkconfiguratie weer: deze tool biedt gedetailleerde informatie over uw netwerkconfiguratie, inclusief IP-adres, subnetmasker, standaardgateway en DNS-server. - Groepsbeleid-updates: met deze functie kunt u controleren op updates voor groepsbeleid op uw computer. - Groepsbeleidsresultaten: met deze tool kunt u de resultaten bekijken van groepsbeleidsinstellingen die op uw computer zijn toegepast. - Lijst geïnstalleerde printers: deze functie geeft een lijst weer van alle printers die op uw machine zijn geïnstalleerd. - Netwerkdiagnosetools: de ultieme IT-tool bevat verschillende netwerkdiagnosetools die kunnen helpen bij het identificeren van verbindingsproblemen en andere problemen met uw netwerk. - Hulpprogramma's voor printerdiagnose: dit hulpprogramma biedt gedetailleerde informatie over de printerstatus en -configuratie. Functies van de volledige versie: Voor degenen die meer geavanceerde functionaliteit van hun diagnostische rapportagesoftware nodig hebben, biedt de volledige versie van de Ultimate IT Tool nog meer functies. Deze omvatten: - Tijdelijke bestanden van uw computer verwijderen: deze functie helpt schijfruimte vrij te maken door tijdelijke bestanden van uw systeem te verwijderen. - Bekijk de nieuwste systeemgebeurtenisfouten: met deze tool kunt u recente systeemgebeurtenisfouten bekijken die van invloed kunnen zijn op de prestaties of stabiliteit van uw machine. - Gegevens naar CSV exporteren: de mogelijkheid om gegevens in CSV-indeling te exporteren, maakt het gemakkelijk om informatie met collega's te delen of gegevens in andere toepassingen zoals Excel te analyseren. - Lijst netwerkstations: deze functie geeft een lijst weer van alle netwerkstations die op uw machine zijn aangesloten. - Problemen vastleggen: met de tool voor het vastleggen van problemen kunnen gebruikers schermafbeeldingen en logbestanden vastleggen bij het oplossen van problemen op hun machines .- Diagnostische hulpprogramma's voor printers - Geavanceerde diagnostische hulpprogramma's voor printers bieden gedetailleerde informatie over de printerstatus en -configuratie .- Ongebruikte referenties verwijderen - Verwijdert ongebruikte referenties die zijn opgeslagen in Windows Credential Manager .- E-mail resultaten naar It Engineer en team - Stuur rapporten rechtstreeks via e-mail vanuit de applicatie Waarom kiezen voor de ultieme IT-tool? Er zijn veel redenen waarom bedrijven de Ultimate IT Tool kiezen als hun go-to diagnostische rapportagesoftware. Hier zijn er een paar: 1) Gebruiksvriendelijke interface: De gebruiksvriendelijke interface maakt het voor iedereen – ongeacht technische expertise – gemakkelijk om deze software effectief te gebruiken. 2) Uitgebreide rapportage: Met meer dan 15 ingebouwde tools tot zijn beschikking, biedt de Ultimate IT Tool uitgebreide rapporten die elk aspect van de prestaties en configuratie van uw machine behandelen. 3) Rendabele oplossing: Vergeleken met andere software voor diagnostische rapportage op de markt, is de Ultieme IT-tool een kosteneffectieve oplossing die alle functionaliteit biedt die u nodig heeft voor een prijs die u zich kunt veroorloven. 4) Gratis proefversie beschikbaar: Als u niet zeker weet of de Ultieme IT-tool geschikt is voor uw bedrijf, kunt u deze gratis uitproberen voordat u enige toezegging doet. Zo kunt u de functies en functionaliteit van de software testen voordat u beslist of u al dan niet in de volledige versie wilt investeren. 5) Uitstekende klantenondersteuning: Ons team zet zich in om uitstekende klantenondersteuning te bieden tijdens elke fase van uw reis met ons. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen over functies of het helpen oplossen van problemen met installatie of configuratie, we staan ​​voor u klaar bij elke stap. Conclusie In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Onderhoud (Express) is een krachtige zakelijke softwaretoepassing waarmee gebruikers defecten kunnen melden in elementen van onroerend goed, apparatuur en technische apparaten in een of meer organisatiestructuren. Het beheer en gebruik van gebouwen brengt tal van gebeurtenissen met zich mee die belangrijk zijn voor de gebruikers van vastgoed. Ze hebben niet alleen betrekking op het gebouw zelf, maar ook op de technische uitrusting ervan. Afhankelijk van het soort activiteit van de vastgoedeigenaar ontvangen vastgoedbeheerders dagelijks informatie en meldingen over storingen in gebouwen, appartementen (gebroken sloten, ruiten, druppelende kranen) of technische apparatuur (liften, computers) en in de geval van ziekenhuizen - medische apparatuur. Met ReState - Onderhoud (Express) beheert u eenvoudig alle aspecten die te maken hebben met onderhoudsbeheer binnen uw organisatie. Deze softwareoplossing is ontworpen om u te helpen uw onderhoudsprocessen te stroomlijnen door een gebruiksvriendelijke interface te bieden waarmee u snel defecten kunt melden en de oplossing ervan kunt volgen. Een belangrijk kenmerk van ReState - Maintenance (Express) is de mogelijkheid om met meerdere organisatiestructuren om te gaan. Dit betekent dat als u meerdere panden of locaties heeft die onderhoudsbeheer nodig hebben, deze software dit allemaal vanaf één centrale locatie kan afhandelen. U kunt eenvoudig afzonderlijke accounts aanmaken voor elke locatie of eigenschap en specifieke gebruikers toegangsrechten toewijzen op basis van hun rol binnen uw organisatie. Een ander geweldig kenmerk van ReState - Onderhoud (Express) zijn de aanpasbare rapportagemogelijkheden. U kunt gedetailleerde rapporten genereren over alles, van soorten defecten tot oplossingstijden, zodat u altijd een duidelijk beeld heeft van wat er gebeurt met de onderhoudsbehoeften van uw eigendommen. Naast deze functies biedt ReState - Maintenance (Express) ook een reeks andere tools die speciaal zijn ontworpen voor bedrijven die hun onderhoudsprocessen willen stroomlijnen: - Activabeheer: houd alle activa bij die aan elk eigendom/locatie zijn gekoppeld, inclusief serienummers, vervaldatums van garanties, enz. - Werkorderbeheer: maak werkorders aan voor reparatie-/onderhoudstaken zodra deze zich voordoen. - Planning van preventief onderhoud: plan regelmatig preventief onderhoud, zoals vervanging van HVAC-filters, enz. - Leveranciersbeheer: leveranciersrelaties beheren, inclusief contracten/overeenkomsten enz. Al met al is ReState - Maintenance (Express) een uitstekende keuze voor elk bedrijf dat zijn onderhoudsbeheerprocessen wil verbeteren. Met zijn gebruiksvriendelijke interface en krachtige functies die speciaal zijn ontworpen voor bedrijven die meerdere eigendommen/locaties beheren, helpt deze softwareoplossing ervoor te zorgen dat uw eigendommen altijd goed worden onderhouden en tegelijkertijd tijd en geld bespaart!

Web Help Desk Free Edition is krachtige en intuïtieve software voor helpdeskbeheer waarmee bedrijven alle probleemtickets van eindgebruikers kunnen beheren en de levenscyclus van serviceverzoeken kunnen volgen vanaf één gecentraliseerde webinterface. Deze software is ontworpen om het ticketingproces te stroomlijnen, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om efficiënte klantenondersteuning te bieden. Met Web Help Desk Free Edition kunnen bedrijven de routering en toewijzing van tickets automatiseren op basis van hun behoeften. Dit betekent dat tickets automatisch worden toegewezen aan de juiste technicus op basis van hun vaardigheden of beschikbaarheid. Dit helpt ervoor te zorgen dat tickets snel en efficiënt worden opgelost. Een van de belangrijkste kenmerken van Web Help Desk Free Edition is het intuïtieve serviceverzoek en het zelfbedieningsportaal voor eindgebruikers. Met dit portaal kunnen eindgebruikers aanvragen indienen, statusupdates bekijken en rechtstreeks via de webinterface met technici communiceren. Dit helpt de werkdruk voor technici te verminderen doordat eindgebruikers eenvoudige problemen zelf kunnen oplossen. Web Help Desk Free Edition is beschikbaar voor Windows-, Linux- en Mac-besturingssystemen. Dit maakt het gemakkelijk voor bedrijven met verschillende besturingssystemen om deze software zonder compatibiliteitsproblemen te gebruiken. Een ander geweldig kenmerk van Web Help Desk Free Edition is dat er slechts één technicus hoeft in te loggen zonder vervaldatum of verplichting. Dit betekent dat bedrijven deze software kunnen gebruiken zonder zich zorgen te hoeven maken over extra kosten of beperkingen. Naast deze hoofdfuncties biedt Web Help Desk Free Edition ook een reeks andere handige tools zoals aanpasbare dashboards, rapportagetools, vermogensbeheermogelijkheden, integratie met onder andere Active Directory/LDAP-authenticatiediensten, waardoor het een ideale oplossing is voor kleine - tot middelgrote organisaties die op zoek zijn naar een betaalbare maar krachtige tool voor helpdeskbeheer. Kortom, als u op zoek bent naar een betrouwbare oplossing voor helpdeskbeheer die gebruiksvriendelijk is en toch boordevol krachtige functies zit, hoeft u niet verder te zoeken dan Web Help Desk Free Edition!

AccountLockout is krachtige bedrijfssoftware waarmee u eenvoudig geblokkeerde Active Directory-accounts kunt bekijken, inclusief GEO-locatie en informatie over het apparaat dat ervoor zorgde dat het account werd vergrendeld. Met slechts één klik kunt u het account ontgrendelen en het wachtwoord wijzigen, waardoor uw IT-team kostbare tijd en moeite bespaart. Deze software is ontworpen voor bedrijven van elke omvang die Active Directory gebruiken als hun primaire gebruikersbeheersysteem. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface waarmee u snel vergrendelde accounts kunt identificeren en actie kunt ondernemen om het probleem op te lossen. Een van de belangrijkste kenmerken van AccountLockout is de mogelijkheid om gedetailleerde informatie te verstrekken over elk uitgesloten account. Dit omvat de datum en tijd van de uitsluiting, evenals informatie over het apparaat of de toepassing die deze heeft veroorzaakt. Dit kan ongelooflijk handig zijn bij het identificeren van potentiële beveiligingsbedreigingen of het oplossen van problemen met specifieke apparaten of toepassingen. Naast gedetailleerde informatie over vergrendelde accounts, maakt AccountLockout het ook gemakkelijk om ze met slechts één klik te ontgrendelen. Dit kan uw IT-team waardevolle tijd en moeite besparen door handmatige processen voor het ontgrendelen van accounts te elimineren. Een ander belangrijk kenmerk van AccountLockout is de mogelijkheid om wachtwoorden voor vergrendelde accounts te wijzigen. Dit zorgt ervoor dat gebruikers snel en veilig weer toegang kunnen krijgen zonder hun beveiligingsreferenties in gevaar te brengen. Al met al is AccountLockout een essentiële tool voor elk bedrijf dat Active Directory als primair gebruikersbeheersysteem gebruikt. De krachtige functies maken het gemakkelijk om problemen met betrekking tot vergrendelde accounts te identificeren en op te lossen, waardoor uw IT-team waardevolle tijd en moeite bespaart en de algehele beveiligingsstatus wordt verbeterd. Belangrijkste kenmerken: - Bekijk gedetailleerde informatie over geblokkeerde Active Directory-accounts - Identificeer GEO-locatie en apparaat/toepassing die uitsluitingen veroorzaken - Ontgrendel accounts met slechts één klik - Wijzig wachtwoorden voor vergrendelde accounts - Eenvoudig te gebruiken interface Voordelen: - Bespaart IT-teams kostbare tijd door processen met betrekking tot het ontgrendelen van accounts te automatiseren - Verbetert de algehele beveiligingsstatus door potentiële bedreigingen of problemen met specifieke apparaten/applicaties te identificeren - Biedt gedetailleerde informatie over elke vergrendelingsgebeurtenis voor het oplossen van problemen

ServiceDesk Lite 2016: vereenvoudig uw servicebeheer Als servicegericht bedrijf is het essentieel om tijdig te reageren op klachten van klanten. Het beheren van servicecontracten en het volgen van klachten van klanten kan echter een ontmoedigende taak zijn die veel papierwerk vereist. Dit is waar Service Desk Lite van pas komt. Service Desk Lite is gratis, kant-en-klare software voor servicebeheer waarmee u op een zeer eenvoudige manier servicecontracten/AMC en de levenscyclus van klachten van klanten kunt beheren, van het initiëren van de klacht tot het afsluiten ervan. Met deze software beheert u eenvoudig uw servicecontracten of AMC-gegevens en houdt u de klachten van uw klanten bij. In dit artikel gaan we dieper in op de functies van Service Desk Lite en hoe het u kan helpen uw servicebeheer te vereenvoudigen. Functies 1. Servicecontracten Met Service Desk Lite beheert u eenvoudig uw servicecontract of AMC-gegevens. De software houdt u op de hoogte of de klant een contract heeft of dat het contract is verlopen voordat u het servicegesprek bijwoont. Deze functie helpt u om verwarring over de status van de contracten van uw klanten te voorkomen. 2. Klachten registreren U kunt klachten van klanten ontvangen uit verschillende bronnen, zoals e-mail, telefoon of internet. Door deze klachten op te volgen, kunt u problemen op tijd oplossen en snel reageren op de behoeften van klanten. Met Service Desk Lite kunt u essentiële details met betrekking tot elke klacht vastleggen, zoals de contactgegevens van de klant, details van de beller en een klachtomschrijving. 3. Wijs Klachten toe aan Service Executive Na ontvangst van een klacht van een klant, moet deze onmiddellijk worden toegewezen aan een van uw leidinggevenden voor een oplossing. Het toewijzen van klachten zorgt ervoor dat elk probleem wordt bijgewoond door iemand die verantwoordelijk is voor het effectief oplossen ervan, terwijl het ook helpt bij het analyseren om ze snel toe te wijzen aan personeel dat het meest geschikt is om specifieke soorten problemen efficiënt af te handelen. 4. Sluiting klacht Deze fase markeert het einde van het beheer van elke klacht door de status ervan bij te houden, d.w.z. opgelost of in behandeling, zodat indien nodig tijdig actie wordt ondernomen op basis van hun huidige status (open/niet opgelost). Met deze functie kunt u belangrijke details volgen, zoals de ondernomen actie om problemen op te lossen, samen met hun huidige status. Voordelen van het gebruik van ServiceDesk Lite 2016: 1) Makkelijk te gebruiken: ServiceDesk Lite is ontworpen met het oog op eenvoud, zodat zelfs niet-technische gebruikers het gebruiksvriendelijk vinden zonder dat er vooraf een speciale training voor nodig is. 2) Bespaart tijd: De software automatiseert veel taken die te maken hebben met het beheer van services, waardoor er tijd wordt bespaard op handmatig werk. 3) Verbetert de klanttevredenheid: Door snel en efficiënt te reageren op het oplossen van problemen die door klanten zijn opgeworpen door ze goed te volgen en toe te wijzen aan het personeel dat het meest geschikt is om specifieke soorten problemen effectief af te handelen. 4) Kosteneffectieve oplossing: Omdat het gratis te gebruiken is zonder enige verborgen kosten, is het een betaalbare oplossing in vergelijking met andere vergelijkbare producten die vandaag beschikbaar zijn. Conclusie: Kortom, als u op zoek bent naar een efficiënte manier om uw services te beheren en tegelijkertijd de algehele productiviteitsniveaus binnen uw organisatie te verbeteren, hoeft u niet verder te zoeken dan "ServiceDeskLite 2016". De gebruiksvriendelijke interface in combinatie met krachtige functies maakt het beheren van services eenvoudiger dan ooit tevoren!

BinTree Multi_Machine Control System: de ultieme oplossing voor beheer van meerdere computers Ben je het beu om met meerdere computers tegelijk te jongleren? Vind je het moeilijk om ze allemaal efficiënt te beheren en controleren? Dan is BinTree Multi_Machine Control System de perfecte oplossing voor u. Met deze krachtige bedrijfssoftware kunt u eenvoudig meerdere computers bekijken en besturen, waardoor het een essentiële tool is voor systeembeheerders, universitaire laboratoria en iedereen die meerdere machines moet beheren. Wat is BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System is een set software waarmee gebruikers meerdere computers vanaf één locatie kunnen bekijken en bedienen. Het biedt een reeks functies die het beheer van meerdere computers eenvoudig en efficiënt maken. Met deze software kunnen gebruikers op afstand toegang krijgen tot elke computer in hun netwerk, bestanden tussen machines verzenden en systeemonderhoudstaken uitvoeren zonder hun bureau te verlaten. Functies Het BinTree Multi_Machine Control System zit boordevol functies die zijn ontworpen om het beheer van meerdere computers te vereenvoudigen. Hier zijn enkele van de belangrijkste kenmerken: 1. Toegang tot extern bureaublad: met deze functie hebben gebruikers vanaf één locatie op afstand toegang tot elke computer in hun netwerk. 2. Bestandsoverdracht: gebruikers kunnen eenvoudig bestanden tussen machines overbrengen met behulp van de ingebouwde functie voor bestandsoverdracht. 3. Scherm delen: Met deze functie kunnen gebruikers in realtime schermen tussen machines delen. 4. Afsluiten/opnieuw opstarten op afstand: gebruikers kunnen met slechts een paar klikken elke machine op hun netwerk op afstand afsluiten of opnieuw opstarten. 5. Taakbeheer: met de taakbeheerfunctie kunnen gebruikers lopende processen op elke machine in realtime volgen. 6. Gebruikersbeheer: met ingebouwde gebruikersbeheermogelijkheden kunnen beheerders eenvoudig gebruikersaccounts beheren op alle machines in het netwerk. 7. Aanpasbare interface: de interface is volledig aanpasbaar, zodat gebruikers deze kunnen afstemmen op hun behoeften. Voordelen Het gebruik van BinTree Multi_Machine Control System biedt verschillende voordelen ten opzichte van traditionele beheermethoden voor meerdere computers: 1. Verhoogde efficiëntie - Door gebruikers in staat te stellen meerdere computers vanaf één locatie te bekijken en te bedienen, bespaart BinTree tijd door de noodzaak van fysiek reizen tussen machines te elimineren. 2.Verbeterde productiviteit - Met ingebouwde mogelijkheden voor externe desktoptoegang, maakt BinTree het gemakkelijk voor werknemers of studenten die op verschillende locaties of afdelingen binnen een organisatie werken om effectief samen te werken zonder fysieke vergaderingen die tijdrovend kunnen zijn. 3. Kostenbesparingen - Door de reistijd tussen werkstations te verminderen, helpt Bin Tree organisaties geld te besparen door de transportkosten te verlagen die gepaard gaan met het beheer van meerdere werkstations. 4. Verbeterde beveiliging - Het gebruik van de gebruikersbeheermogelijkheden van Bin Tree zorgt ervoor dat alleen geautoriseerd personeel toegangsrechten heeft voor alle werkstations die via het platform zijn verbonden. Wie kan profiteren van het gebruik van Bin Tree? Het besturingssysteem voor meerdere machines van Bin Tree is speciaal ontworpen voor bedrijven, universiteiten en andere organisaties waar veel werkstations via netwerken zijn verbonden. Het biedt een efficiënte manier om deze systemen te beheren en ervoor te zorgen dat de beveiligingsprotocollen worden gevolgd. Hier zijn enkele voorbeelden waarbij bin tree nuttig kan zijn: 1.Systeembeheerders: voor IT-professionals die verantwoordelijk zijn voor het onderhoud van grote netwerken, biedt bin tree een efficiënte manier om systeemprestaties te bewaken, updates te beheren en problemen op verschillende afdelingen binnen een organisatie op te lossen. 2. Universitaire laboratoria: in onderzoeksinstellingen zoals universiteiten, waar veel laboratoria zijn uitgerust met verschillende soorten apparatuur, wordt het soms noodzakelijk dat onderzoekers hulp nodig hebben van collega's die mogelijk niet fysiek aanwezig zijn in hetzelfde laboratorium. Bin tree maakt samenwerking gemakkelijker door mogelijkheden voor externe desktoptoegang te bieden naast andere hierboven genoemde functies. 3. Kleine bedrijven: kleine bedrijven hebben vaak beperkte middelen, maar hebben nog steeds effectieve manieren nodig om de IT-infrastructuur te beheren. Bin tree biedt kosteneffectieve oplossingen door eigenaren/managers van kleine bedrijven in staat te stellen de productiviteit van werknemers te bewaken en tegelijkertijd ervoor te zorgen dat gegevensbeveiligingsprotocollen worden gevolgd op alle apparaten die zijn aangesloten via zijn platform. Conclusie Kortom, het besturingssysteem voor meerdere machines van Bin Tree biedt bedrijven een kosteneffectieve oplossing voor het efficiënter beheren van de IT-infrastructuur. De reeks functies, waaronder externe desktoptoegang, bestandsoverdracht en schermdeling, maken het ideaal voor organisaties met veel werkstations op hun netwerken. De mogelijkheid om de interface aan te passen, vergroot de bruikbaarheid ervan op verschillende afdelingen binnen een organisatie of onderzoeksinstelling. Met zijn focus op beveiligingsprotocollen en mogelijkheden voor gebruikersbeheer, is Bintree ideaal voor organisaties die de IT-infrastructuur effectiever willen beheren en er tegelijkertijd voor willen zorgen dat protocollen voor gegevensbeveiliging worden gevolgd op alle apparaten die via het platform zijn verbonden

WorkoutPlanOne: de ultieme trainingsplanner en fitnessjournaalsoftware Ben je moe van het worstelen om je trainingsactiviteiten en fitnessdoelen bij te houden? Wilt u een betrouwbare tool waarmee u uw voortgang gemakkelijk kunt plannen, volgen en meten? Zoek niet verder dan WorkoutPlanOne - de ultieme trainingsplanner en fitnessdagboeksoftware. Met WorkoutPlanOne heb je als nooit tevoren controle over je fitnessreis. Of je nu een beginner of een ervaren atleet bent, deze krachtige software heeft alles wat je nodig hebt om je doelen te bereiken. Van dagelijkse registratie van trainingsactiviteiten tot het volgen van maaltijden en lichaamsmonitoring, WorkoutPlanOne is de perfecte oplossing voor iedereen die op de hoogte wil blijven van zijn fitnessspel. Dus wat biedt WorkoutPlanOne precies? Laten we enkele van de belangrijkste kenmerken nader bekijken: Dagelijkse trainingsactiviteitslogger Het bijhouden van uw dagelijkse trainingsactiviteiten is essentieel als u vooruitgang wilt boeken in de richting van uw fitnessdoelen. Met de dagelijkse trainingsactiviteitenlogger van WorkoutPlanOne kunt u eenvoudig alle oefeningen die u elke dag doet, registreren. Voer gewoon het type oefening, de duur, sets/herhalingen/gewicht (indien van toepassing) en eventuele opmerkingen of opmerkingen over hoe het ging in. U kunt zelfs aangepaste oefeningen toevoegen als er iets specifieks is dat nog niet in de database staat. Maaltijdtracker Wat we eten speelt een grote rol in onze algehele gezondheid en welzijn. Daarom is het belangrijk om bij te houden wat we elke dag in ons lichaam stoppen. Met de functie voor het bijhouden van maaltijden van WorkoutPlanOne is het eenvoudig om al het eten en drinken dat u gedurende de dag consumeert, bij te houden. U kunt details invoeren zoals portiegrootte, calorieën/macro's/nutriënten (indien bekend), verbruikte tijd en eventuele aantekeningen of opmerkingen over hoe het smaakte of hoe u zich voelde. Lichaamsmonitor Het meten van de voortgang naar onze fitnessdoelen is cruciaal als we gemotiveerd en op schema willen blijven. Dat is waar de lichaamsmonitor van WorkoutPlanOne goed van pas komt. Met deze functie kunnen gebruikers verschillende metingen registreren, zoals gewicht, lichaamsvetpercentage, spiermassapercentage (indien bekend), middelomtrek, borstomtrek enz., met regelmatige tussenpozen (bijvoorbeeld wekelijks/maandelijks). Door deze metingen in de loop van de tijd te vergelijken met behulp van grafieken/grafieken die door de software zelf worden geleverd of door gegevens te exporteren naar Excel/CSV-indeling voor verdere analyse buiten de programmaomgeving, kunnen gebruikers zien hoe ze vooruitgang boeken in de richting van de gewenste resultaten. Aanpasbare trainingen Iedereen heeft andere behoeften als het gaat om trainen - of dat nu betekent dat je meer op bepaalde spiergroepen moet focussen dan op andere of dat je specifieke soorten oefeningen in je routine moet opnemen. Met de aanpasbare trainingsfunctie die door deze software wordt aangeboden, hebben gebruikers volledige controle over het ontwerpen van hun eigen trainingsplannen die speciaal op hen zijn afgestemd op basis van persoonlijke voorkeuren/doelen. Ze kunnen kiezen uit vooraf gemaakte sjablonen van programmaontwikkelaars, waaronder populaire routines zoals 5x5 Stronglifts, Startkracht enz., bestaande sjablonen aanpassen aan individuele behoeften/voorkeuren/doelen, of geheel nieuwe creëren. Voortgangsrapporten Tastbare resultaten zien is één ding, maar ze kunnen visualiseren door middel van rapporten/grafieken/grafieken maakt het veel gemakkelijker om patronen/trends in de loop van de tijd te begrijpen. Voortgangsrapporten die door deze software worden gegenereerd, bieden gedetailleerde informatie over de prestaties van de gebruiker in verschillende statistieken, waaronder krachtwinsten/-verliezen, gewichtsverlies/-toename-trends enz. Gebruikers hebben de optie om gegevens te exporteren naar Excel/CSV-indeling, zodat ze trends buiten de programmaomgeving kunnen analyseren. Gebruiksvriendelijke interface Het laatste wat iemand wil bij het gebruik van nieuwe technologie/software is een gecompliceerde interface die uren kost om effectief te leren/gebruiken. Gelukkig maakt Workout Plan One met zijn intuïtieve ontwerp/lay-out/navigatiesysteem het eenvoudig om aan de slag te gaan, zelfs voor degenen die geen technisch onderlegde personen zijn. Waarom kiezen voor trainingsplan één? Er zijn veel redenen waarom mensen deze specifieke trainingsplanner/fitnessdagboeksoftware verkiezen boven andere opties die vandaag online beschikbaar zijn: • Het biedt uitgebreide functies die speciaal zijn ontworpen voor het bijhouden van trainingen/trainingsroutines/dieetgewoonten/lichaamsafmetingen. • Het biedt aanpasbare sjablonen waarmee gebruikers plannen kunnen afstemmen op individuele voorkeuren/doelen. • De gebruiksvriendelijke interface maakt het eenvoudig om aan de slag te gaan, zelfs voor mensen die niet technisch onderlegd zijn. • Het genereert gedetailleerde rapporten/grafieken/grafieken die inzicht geven in de prestaties van verschillende statistieken, waaronder krachtwinsten/-verliezen, veranderingen in de lichaamssamenstelling enz. • Hiermee kunnen gegevens worden geëxporteerd naar Excel/CSV-indeling, zodat gebruikers trends buiten de programmaomgeving kunnen analyseren. • Zijn betaalbare prijs in vergelijking met andere vergelijkbare producten die vandaag online beschikbaar zijn. Conclusie: Concluderend, Worout Plan One biedt alles wat nodig is om de voortgang te plannen/volgen/meten om de gewenste resultaten te bereiken met betrekking tot fysieke gezondheid/welzijn. De uitgebreide functies, gebruiksvriendelijke interface en betaalbare prijs maken de ideale keuze voor iedereen die op zoek is naar verbetering van de algehele kwaliteit van leven door betere voedings-/bewegingsgewoonten. Dus waarom wachten? Probeer Worout Plan One vandaag uit en begin het leven onder controle te krijgen!

Cybergei Remote Customer Support - De ultieme oplossing voor uw computerproblemen Ben je moe van het omgaan met computerproblemen die je werk en productiviteit verstoren? Wilt u een snelle en betrouwbare oplossing om uw computerproblemen op te lossen zonder het comfort van uw huis of kantoor te verlaten? Zoek niet verder dan Cybergei Remote Customer Support, de ultieme zakelijke software die is ontworpen om hulp op afstand te bieden voor al uw computerbehoeften. Wat is Cybergei Klantenondersteuning op afstand? Cybergei Remote Customer Support is een krachtige softwaretool waarmee onze deskundige technici op afstand toegang kunnen krijgen tot uw Windows-, MAC- of Linux-computer en -server en deze kunnen repareren. Met Cybergei kunt u direct hulp krijgen bij elk technisch probleem, van het verwijderen van virussen tot gegevensherstel, zonder dat u uw bureau hoeft te verlaten. Hoe werkt het? Met behulp van ons gebruiksvriendelijke softwareportaal kunnen we rechtstreeks verbinding maken met uw computer en reparaties in realtime uitvoeren. Alles wat je nodig hebt is een internetverbinding en een USB-stick of dvd-schijf met het Cybergei ISO-bestand. Start gewoon op vanaf de schijf of USB-stick, breng een veilige chatverbinding tot stand met een van onze agenten via onze website-interface en laat ons voor de rest zorgen. Wat zijn de voordelen van het gebruik van Cybergei? Snelle en betrouwbare service: met de mogelijkheden voor ondersteuning op afstand van Cybergei kunnen we snel een diagnose stellen en elk technisch probleem oplossen zonder dat we uw locatie fysiek hoeven te bezoeken. Dit betekent minder downtime voor u en meer tijd die u besteedt aan wat het belangrijkst is: uw bedrijf runnen. Deskundige technici: Ons team van ervaren technici heeft jarenlange ervaring in het leveren van eersteklas klantenservice. We zijn trots op het leveren van hoogwaardige service die elke keer de verwachtingen overtreft. Gegevensherstel: zelfs als uw computer niet meer opstart of fysieke schade heeft opgelopen door hardwarestoringen of andere problemen, kunnen we er nog steeds belangrijke gegevens uit halen voordat we reparaties uitvoeren. Dit zorgt ervoor dat geen van uw waardevolle bestanden verloren gaat tijdens het reparatieproces. 100% tevredenheidsgarantie: bij Cybergei Remote Customer Support Services staan ​​we 100% achter ons werk. Als we een probleem niet kunnen oplossen met één servicebezoek, is het volgende servicebezoek gratis! Gebruiksvriendelijke interface: onze gebruiksvriendelijke interface maakt het voor iedereen gemakkelijk - ongeacht technische expertise - om ons softwareportaal effectief te gebruiken. Je hoeft zelf geen IT-expert te zijn; volg gewoon de eenvoudige instructies van ons! Veilige verbinding: we begrijpen hoe belangrijk beveiliging is als het gaat om toegang tot gevoelige informatie op computers op afstand. Daarom worden alle verbindingen die via ons softwareportaal worden gemaakt, gecodeerd met behulp van industriestandaardprotocollen die volledige privacy garanderen tijdens elke sessie. Conclusie: Kortom, de klantenservice op afstand van CyberGeis biedt snelle, betrouwbare en efficiënte oplossingen voor alle soorten computerproblemen. Met zijn gebruiksvriendelijke interface, gemakkelijk te volgen instructies en veilige verbindingen kunt u ons vertrouwen met al onze technische behoeften. waarom wachten? Download vandaag nog de Cyber ​​Gei-software en werk weer soepel en efficiënt met uw computers!

Help Desk Premier is krachtige webgebaseerde helpdesksoftware die is ontworpen om tegemoet te komen aan de behoeften van alle soorten organisaties en bedrijfstakken. Het is een betaalbare oplossing die functies op ondernemingsniveau biedt, waardoor het een van de meest gewilde helpdesksoftware op de markt is. Met Help Desk Premier kunt u uw klantenserviceactiviteiten stroomlijnen en uw klanten uitzonderlijke service bieden. De software wordt geleverd met een reeks functies waarmee u tickets kunt beheren, problemen kunt volgen en problemen snel en efficiënt kunt oplossen. Een van de opvallende kenmerken van Help Desk Premier is de Service Desk-functionaliteit. Met deze functie kunt u incidenten, serviceverzoeken, wijzigingen, problemen en releases vanaf één platform beheren. U kunt ook aangepaste workflows maken voor elk type ticket of verzoek. Een ander belangrijk kenmerk is ITIL-compatibele functionaliteit, zoals wijzigingsbeheer. Met deze functie kunt u eenvoudig wijzigingen in de infrastructuur van uw organisatie volgen en ervoor zorgen dat ze goed worden gedocumenteerd en goedgekeurd voordat ze worden geïmplementeerd. Active Directory-wachtwoordselfservice is een andere handige functie die wordt aangeboden door Help Desk Premier. Met deze functie kunnen gebruikers hun wachtwoord opnieuw instellen zonder contact op te nemen met IT-ondersteuningspersoneel. Het bespaart tijd voor zowel gebruikers als IT-personeel en zorgt tegelijkertijd voor naleving van de beveiligingsvoorschriften. Help Desk Premier biedt ook het groeperen van tickets voor probleembeheer, wat helpt bij het identificeren van terugkerende problemen of patronen in klachten van klanten, zodat ze proactief in plaats van reactief kunnen worden aangepakt. De software is ontwikkeld door BrightBox Solutions - een toonaangevende leverancier van zakelijke oplossingen - met flexibiliteit in het achterhoofd. De oplossing is ontworpen met het oog op schaalbaarheid, zodat deze in de loop van de tijd meegroeit met uw zakelijke behoeften zonder extra kosten of complexiteit. De gebruikersinterface (UI) van Help Desk Premier is intuïtief maar krachtig genoeg voor gevorderde gebruikers die meer controle over hun werkstroomprocessen nodig hebben, terwijl ze nog steeds eenvoudig genoeg is voor beginners die snel toegang willen zonder veel training vooraf! Algehele Help Desk Premier van BrightBox Solutions biedt een flexibele oplossing die gebruiksvriendelijk en toch schaalbaar genoeg is, zodat bedrijven op topniveau kunnen presteren, ongeacht welke uitdagingen zich voordoen!

Click4Assistance Toolbox - De ultieme zakelijke software voor livechat, bezoekersmonitoring en proactieve uitnodigingen Bent u op zoek naar een krachtige en flexibele softwareoplossing voor livechat waarmee u in realtime met uw websitebezoekers kunt communiceren? Zoek niet verder dan Click4Assistance Toolbox - de ultieme zakelijke software die live chat, bezoekersmonitoring en proactieve uitnodigingen combineert in één pakket. Met Click4Assistance Toolbox kunt u eenvoudig contact maken met uw websitebezoekers en hen direct ondersteuning en hulp bieden. Of u nu een e-commerce winkel of een dienstverlenend bedrijf runt, deze software is ontworpen om u te helpen de klantbetrokkenheid te verbeteren, verkoopconversies te verhogen en klanttevredenheid te vergroten. Dus wat onderscheidt Click4Assistance Toolbox van andere live chat softwareoplossingen op de markt? Laten we enkele van de belangrijkste kenmerken nader bekijken: Livechat: met de livechatfunctie van Click4Assistance Toolbox kunt u in realtime met uw websitebezoekers communiceren. Dit betekent dat als iemand een vraag heeft of hulp nodig heeft tijdens het browsen op uw site, ze gewoon op de chatknop kunnen klikken om met een van uw agenten te chatten. U kunt ook het uiterlijk van het chatvenster aanpassen aan uw merkidentiteit. Bezoekersmonitoring: Met bezoekersmonitoring kunt u in realtime volgen hoe mensen met uw website omgaan. Dit omvat informatie zoals welke pagina's ze bezoeken, hoe lang ze op elke pagina blijven, waar ze vandaan komen (bijvoorbeeld zoekmachines of sociale media) en meer. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de inhoud van uw website te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Proactieve uitnodigingen: met proactieve uitnodigingen kunt u contact opnemen met potentiële klanten voordat ze zelfs maar contact opnemen. Als iemand bijvoorbeeld al een tijdje bepaalde producten op uw site bekijkt, maar nog geen aankoop heeft gedaan, kunt u hem of haar een uitnodiging sturen met hulp of speciale kortingen. Deze functie is geweldig voor het stimuleren van verkoopconversies en het verbeteren van klantloyaliteit. Eenvoudige implementatie: Een van de beste dingen van Click4Assistance Toolbox is hoe eenvoudig het is om te implementeren op elk type website of pc. Je hebt geen technische vaardigheden of codeerkennis nodig - volg gewoon onze stapsgewijze instructies om binnen enkele minuten aan de slag te gaan. Volledige ondersteuning in het VK: als u ooit vragen of problemen heeft tijdens het gebruik van Click4Assistance Toolbox (wat we betwijfelen!), Staat ons vriendelijke ondersteuningsteam in het VK altijd voor u klaar. We zijn er trots op dat we eersteklas klantenservice bieden die verder gaat dan wat andere bedrijven bieden. Volledig gehost en beveiligd: in tegenstelling tot sommige andere softwareoplossingen voor live chatten die installatie op lokale servers vereisen (wat duur kan zijn), wordt Click4Assistance Toolbox volledig gehost op onze beveiligde servers met behulp van cloudgebaseerde technologie. Dit betekent dat er geen software-updates meer nodig zijn - alle verbeteringen worden automatisch toegevoegd zonder enige downtime! Gratis proefperiode van 14 dagen: nog steeds niet overtuigd? Waarom probeert u de Click4Assistance Toolbox niet zelf uit door vandaag nog een gratis proefperiode van 14 dagen te starten! Er is geen enkele verplichting - meld u gewoon online aan en ontdek alle geweldige functies die deze bedrijfssoftware te bieden heeft. Ten slotte, Als u een alles-in-één oplossing wilt voor online contact met klanten via Live Chat Software, zoek dan niet verder dan The ToolBox van Click4assitance! Het biedt alles wat nodig is, inclusief bezoekersmonitoring en proactieve uitnodigingen, zodat bedrijven nooit meer een kans missen als het gaat om hun online aanwezigheid. De ToolBox van clickforassitance biedt volledige flexibiliteit waardoor het perfect is, ongeacht of men een e-commerce winkel of een dienstverlenend bedrijf heeft; bovendien zorgt het eenvoudige implementatieproces ervoor dat iedereen, ongeacht het technische vaardigheidsniveau, deze krachtige tool kan gebruiken. Met volledige ondersteuning in het VK beschikbaar mocht er onderweg iets misgaan, plus volledig veilig gehost via cloudtechnologie, wat betekent dat automatische updates zonder downtime plaatsvinden - er is echt niets anders zoals dit! Dus waarom wachten? Begin vandaag nog met het verkennen van al deze geweldige functies door u nu aan te melden!

De Rhea Help Desk-oplossing is krachtige en intuïtieve webgebaseerde software voor klantenondersteuning en IT-ondersteuning die een breed scala aan functies biedt om bedrijven te helpen hun klantenservice eenvoudig te beheren. Deze software is ontworpen om eenvoudig, gebruiksvriendelijk en aanpasbaar te zijn en is ideaal voor bedrijven van elke omvang die hun klantenondersteuningsprocessen willen stroomlijnen. Met de Rhea Help Desk-oplossing kunnen bedrijven tickets end-to-end beheren met krachtige ticketbeheerfuncties. Dit omvat de mogelijkheid om de ticketstatus te volgen, tickets toe te wijzen aan specifieke agenten of teams, prioriteiten en deadlines in te stellen, en meer. De software bevat ook een zelfbedieningsportaal voor klanten waarmee klanten 24/7 online tickets kunnen indienen. Deze functie helpt de werklast van uw ondersteuningsteam te verminderen en klanten snel toegang te geven tot de informatie die ze nodig hebben. Naast de mogelijkheden voor ticketbeheer biedt de Rhea Help Desk-oplossing ook ondersteuning via meerdere kanalen voor web-, e-mail- en telefonische vragen. Dit betekent dat u al uw klantinteracties eenvoudig op één plek kunt beheren, ongeacht hoe ze om hulp vragen. Een van de opvallende kenmerken van deze software zijn de volledige e-mailintegratiemogelijkheden waarmee u e-mails rechtstreeks in uw helpdesksysteem kunt ontvangen zonder dat ze verloren gaan in uw inbox. U kunt ook meldingen aanpassen zodat u wordt gewaarschuwd wanneer er nieuwe tickets worden ingediend of wanneer er updates zijn voor bestaande. De Rhea Help Desk-oplossing is ook uitgerust met SLA (Service Level Agreement) en tools voor escalatiebeheer die ervoor zorgen dat kritieke problemen snel worden aangepakt door ze hogere prioriteitsniveaus toe te kennen of ze indien nodig te escaleren. Voor managers die inzicht willen in de statistieken van teamprestaties, zoals reactietijden of oplossingspercentages: deze software heeft het allemaal! Met zijn uitgebreide rapportagemogelijkheden, waaronder standaardrapporten en ad-hocrapporten, kunnen managers de teamprestaties eenvoudig meten aan de hand van key performance indicators (KPI's), zoals de eerste reactietijd of de gemiddelde oplossingstijd. Een ander geweldig kenmerk van deze software is het aanpasbare karakter ervan, waardoor gebruikers volledige controle hebben over hoe ze hun helpdeskoplossing willen configureren op basis van hun unieke zakelijke behoeften. Of het nu gaat om het aanpassen van velden in formulieren of het creëren van aangepaste workflows - gebruikers hebben volledige flexibiliteit over hoe ze deze tool gebruiken! Kortom, als u op zoek bent naar een gebruiksvriendelijke maar krachtige oplossing voor het beheer van de klantenservice van uw bedrijf, hoeft u niet verder te zoeken dan de Rhea Help Desk-oplossing!

Ben je het beu om de ondersteuning van je site te beheren via eindeloze e-mails en telefoontjes? Wilt u een meer georganiseerde en efficiënte manier om vragen van klanten af ​​te handelen? Zoek niet verder dan HelpDeskZ, de gratis op PHP gebaseerde software waarmee u de ondersteuning van uw site gemakkelijk kunt beheren. HelpDeskZ is een webgebaseerd ondersteuningsticketsysteem dat tickets in groepen categoriseert, waardoor het voor u gemakkelijk wordt om agenten te organiseren en toe te wijzen om ze te beheren. Met deze software hoeft u geen tijd meer te verspillen aan het steeds opnieuw schrijven van dezelfde antwoorden. Zorg in plaats daarvan voor snelle, consistente antwoorden op veelgestelde vragen door vooraf opgemaakte antwoorden te maken. Een van de beste eigenschappen van HelpDeskZ is de mogelijkheid om de gegevens die van gebruikers worden verzameld bij het indienen van een ticket aan te passen. Dit helpt om direct tot het probleem te komen, wat zowel tijd als frustratie bespaart voor beide betrokken partijen. Bovendien, als je HTML-kennis hebt, is het aanpassen van het uiterlijk van je helpdesk een fluitje van een cent dankzij HelpDeskZ's gebruik van Twig als template-engine. Maar hoe zit het met taalbarrières? Geen probleem met HelpDeskZ! Deze software kan eenvoudig in elke taal worden vertaald, zodat klanten van over de hele wereld eersteklas ondersteuning in hun moedertaal kunnen krijgen. Over het algemeen is HelpDeskZ een uitstekende keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar een efficiënte manier om hun behoeften aan klantenondersteuning te beheren. De gebruiksvriendelijke interface maakt het zelfs voor niet-technische medewerkers gemakkelijk om te gebruiken, terwijl de aanpasbare functies bedrijven van elke omvang en uit elke branche in staat stellen om het specifiek op hun behoeften af ​​te stemmen. En hebben we al gezegd dat het helemaal gratis is? Probeer HelpDeskZ vandaag nog uit!

HarePoint HelpDesk for SharePoint is krachtige bedrijfssoftware waarmee organisaties een helpdesksysteem kunnen bouwen in hun Microsoft SharePoint-omgeving. Deze software is speciaal ontworpen voor SharePoint en is kant-en-klaar direct uit de doos, waardoor het eenvoudig en gemakkelijk te implementeren is. Een van de belangrijkste kenmerken van HarePoint HelpDesk is het gemak van implementatie. Eenmaal geïmplementeerd, biedt de software een speciale helpdesk-websitesjabloon die kan worden gebruikt om het vereiste aantal ondersteuningsservicesites te maken. Het product biedt ook alle noodzakelijke instellingen voor het creëren van de gewenste verwerkingscyclus voor gebruikersverzoeken, van het selecteren van de vereiste gegevenstypen voor probleemtickets tot het configureren van meldingen en waarschuwingen voor helpdeskgebruikers en -personeel. De logica voor het verwerken van verzoeken in HarePoint HelpDesk is gebaseerd op declaratieve workflows van SharePoint, wat zorgt voor een efficiënte afhandeling van verzoeken van gebruikers. De software biedt ook brede samenwerkingsmogelijkheden voor helpdeskmedewerkers, waardoor ze naadloos kunnen samenwerken om problemen van klanten op te lossen. HarePoint HelpDesk ondersteunt de verwerking van web-, e-mail- of telefonische verzoeken, waardoor het voor klanten gemakkelijk wordt om hun vragen te stellen via elk gewenst kanaal. De software biedt ook een diepe integratie met zakelijke e-mailsystemen, zodat alle vragen van klanten efficiënt worden vastgelegd en verwerkt. Een ander belangrijk kenmerk van HarePoint HelpDesk zijn de volledig aanpasbare ticketformulieren. Organisaties kunnen deze formulieren eenvoudig aanpassen aan hun specifieke behoeften en eisen. Daarnaast zijn er grafische rapporten en dashboards beschikbaar in de software waarmee de prestaties van helpdeskmedewerkers kunnen worden gecontroleerd. Het licentiemodel dat door HarePoint HelpDesk wordt gebruikt, is eenvoudig en efficiënt; het is gebaseerd op het WFE-servernummer en vereist geen extra betalingen voor abonnementen of het aantal verwerkte serviceverzoeken. Samenvattend biedt HarePoint HelpDesk een efficiënte oplossing voor organisaties die een robuust helpdesksysteem willen bouwen binnen hun Microsoft SharePoint-omgeving. Met zijn gebruiksvriendelijke functies, zoals kant-en-klare sjablonen en aanpasbare ticketformulieren in combinatie met diepe integratiemogelijkheden met zakelijke e-mailsystemen, is dit product een ideale keuze voor bedrijven die hun klantenondersteuning willen stroomlijnen en tegelijkertijd de kosten laag willen houden.

Bug Tracker Organizer Deluxe is krachtige en intuïtieve software voor het opsporen van bugs, ontworpen voor Windows-gebruikers. Het biedt een uitgebreide oplossing voor databasebeheer waarmee u eenvoudig defecten, functieverzoeken, foutrapporten of andere softwareontwikkelingsproblemen kunt vastleggen, organiseren en beheren. Of u nu een doorgewinterde ontwikkelaar bent of een beginner op het gebied van databasebeheer, Bug Tracker Organizer Deluxe biedt een intuïtieve interface die het instellen en gebruiken eenvoudig maakt. Met de kant-en-klare databasebeheeroplossingen voor het opsporen van bugs kunt u zonder problemen database-oplossingen maken of wijzigen met Designer. Een van de belangrijkste kenmerken van Bug Tracker Organizer Deluxe is de mogelijkheid om op verschillende manieren toegang te krijgen tot uw softwareontwikkelingsprobleemgegevens. U kunt uw gegevens bekijken in de tabelviewermodus voor snelle referentie of overschakelen naar de standaardformulierviewermodus voor meer gedetailleerde informatie. Bovendien kunt u de browserviewermodus gebruiken om overal toegang te krijgen tot uw gegevens via elk apparaat met internetverbinding. De software is ook uitgerust met verschillende functies waarmee u snel en gemakkelijk gegevensspecifieke opdrachten kunt genereren. Met slechts één klik op de knop kunt u e-mailberichten verzenden met betrekking tot specifieke bugs of webpagina's weergeven met relevante informatie over deze bugs. U kunt ook afbeeldingen van foutmeldingen vastleggen en deze automatisch in het systeem invoeren. Een ander geweldig kenmerk van Bug Tracker Organizer Deluxe is de onbeperkte capaciteit voor het toevoegen van records en het beheren van databases. Of u nu honderden of duizenden records tegelijk in meerdere databases moet beheren, met deze software zit u goed. Naast handmatige gegevensinvoerprocedures die worden ondersteund door de gebruiksvriendelijke interface van het programma, ondersteunt Bug Tracker Organizer Deluxe ook automatische gegevensinvoerprocedures die tijd besparen en nauwkeurigheid garanderen. Aanpassingsopties zijn een ander sterk punt van deze softwareoplossing voor het opsporen van bugs. U kunt aangepaste database-oplossingen voor het bijhouden van bugs maken die specifiek zijn toegesneden op de behoeften van uw organisatie met behulp van Designer-tools die door het programma worden geleverd. Elk lid van uw organisatie kan afzonderlijke accounts hebben met unieke databases die alleen toegankelijk zijn via hun inloggegevens, waardoor het gemakkelijker dan ooit tevoren is voor teams die tegelijkertijd aan verschillende projecten werken zonder elkaars werkvoortgang te hinderen Bug Tracker Organizer Deluxe is ook netwerkcompatibel, wat betekent dat meerdere gebruikers binnen een organisatie er tegelijkertijd toegang toe hebben vanaf verschillende locaties via LAN/WAN-netwerken zonder dat dit ten koste gaat van de prestatiesnelheid Andere extra functies zijn onder meer een kennisbank-databaseoplossing die ontwikkelaars helpt bij het bijhouden van veelgestelde vragen (FAQ's) met betrekking tot hun projecten; woordenlijstorganisator die helpt de consistentie in alle documentatie te behouden; wizard voor afdrukken van rapporten; print labelwizard; aangepaste documenten afdrukken; wachtwoord beveiliging; export-/importfunctionaliteit die naadloze integratie mogelijk maakt tussen verschillende systemen die binnen organisaties worden gebruikt, zoals CRM-systemen enz.; mogelijkheden voor het genereren van samenvattingen/grafieken die inzicht geven in de projectvoortgang in de loop van de tijd enz.; functionaliteit voor het kopiëren/plakken van records waardoor een gemakkelijke overdracht mogelijk is tussen verschillende databases die worden beheerd door dezelfde gebruiker/teamleden; kopieer/verplaats record(s)-functionaliteit die overdracht mogelijk maakt tussen verschillende databases die worden beheerd door dezelfde gebruiker/teamleden

TrackIT: de ultieme bedrijfssoftware voor IT-reparatiebedrijven Ben je het beu om ingewikkelde en frustrerende software te gebruiken om je IT-reparatiebedrijf te beheren? Wilt u een betrouwbare en schaalbare oplossing die het proces van het boeken van reparaties voor uw klanten stroomlijnt en hen gedurende het hele reparatieproces beheert? Zoek niet verder dan TrackIT – ons nieuwste softwarepakket dat speciaal is ontworpen voor IT-reparatiebedrijven. TrackIT is perfect voor gebruik door computerreparatiewerkplaatsen die zich bezighouden met pc- en laptopreparaties (evenals andere items), telefoonreparatiewerkplaatsen en interne IT-afdelingen die een betrouwbare keuze willen voor het beheer van hun werklast. De ontwikkeling begon in 2012 en het wordt sinds januari in praktijksituaties gebruikt in een drukke computerreparatiewerkplaats. De winkel gebruikte oorspronkelijk een ander stuk software dat ingewikkeld en frustrerend was om te gebruiken. Ze zijn echter enorm blij met de prestaties en eenvoud van TrackIT. We hebben TrackIT ontwikkeld om zo eenvoudig mogelijk te gebruiken en tegelijkertijd op hetzelfde niveau te presteren als andere software die momenteel op de markt verkrijgbaar is. Dankzij de eenvoudige interface, naadloze integratie en bijna geen training van het personeel, heb je binnen drie klikken toegang tot een vacature vanaf elk scherm. Snelle toegang tot klant- en opdrachtinformatie maakt het gemakkelijk om alles wat er binnen uw bedrijf gebeurt bij te houden. Een opvallend kenmerk van TrackIT is de eenvoudige retourfunctie - perfect voor die momenten waarop klanten hun gerepareerde artikelen moeten retourneren of wanneer er problemen zijn met voltooide opdrachten. Bovendien is TrackIT in hoge mate aanpasbaar – waardoor u uw bedrijfsinformatie, reparatietypes en prijzen, merken, artikeltypes kunt aanpassen – waardoor het een ideale oplossing is die specifiek op uw behoeften kan worden afgestemd. Belangrijkste kenmerken: Eenvoudige interface: met zijn gebruiksvriendelijke interfaceontwerp dat minimale trainingstijd van het personeel vereist; zelfs nieuwe medewerkers zullen het vanaf dag één gemakkelijk te gebruiken vinden! Snelle toegang: u heeft binnen drie klikken toegang tot alle relevante klantgegevens vanaf elk scherm! Dit betekent dat er minder tijd wordt besteed aan het doorzoeken van verschillende schermen of menu's om informatie over klanten of vacatures op te zoeken. Functie voor eenvoudig retourneren: als er problemen zijn met voltooide opdrachten of als klanten hun gerepareerde artikelen snel willen retourneren; deze functie maakt het retourneren probleemloos! Zeer aanpasbaar: pas alles aan, van bedrijfsinformatie tot specifieke details zoals prijsstructuren op basis van verschillende soorten reparaties die klanten nodig hebben - zodat elk aspect perfect past in wat het beste werkt voor UW bedrijfsmodel! Voordelen: Efficiënt workflowbeheer: stroomlijn processen zoals het boeken van reparaties en beheer ze gedurende het hele proces - waardoor er meer tijd overblijft voor het runnen van UW bedrijf! Verhoogde klanttevredenheid: door snelle doorlooptijden en efficiënte dienstverlening; dit leidt direct tot hogere tevredenheidspercentages bij klanten die snelle doorlooptijden waarderen zonder in te boeten aan kwaliteitsnormen! Verbeterde productiviteit van het personeel: er wordt minder tijd besteed aan het doorzoeken van verschillende schermen/menu's om klant-/opdrachtgegevens op te zoeken; werknemers kunnen zich meer concentreren op het efficiënt uitvoeren van taken zonder dat afleidingen hen onnodig vertragen. Conclusie: Ten slotte; als u op zoek bent naar een alles-in-één oplossing die speciaal is ontworpen om aan UW behoeften te voldoen bij het runnen van een IT-reparatiebedrijf, zoek dan niet verder dan TRACK-It! Het gebruiksvriendelijke interface-ontwerp in combinatie met krachtige functies zoals snelle toegang en aanpassingsopties zorgen ervoor dat dit product opvalt boven andere die momenteel beschikbaar zijn!

Verax Service Desk is krachtige bedrijfssoftware die incidentbeheer automatiseert en stroomlijnt, waardoor een tijdige oplossing en SLA-naleving wordt gegarandeerd. Deze software is ontworpen om IT-professionals te helpen bij het beheersen van de workflow voor het oplossen van incidenten, van het toewijzen van taken aan beheerders en het oplossen van incidenten tot het automatiseren van workflows en het volgen ervan tot voltooiing. Met Verax Service Desk kunnen IT-professionals de tijd voor het oplossen van incidenten verkorten op basis van op ervaring gebaseerde informatie die is opgeslagen in de kennisbank. Dit betekent dat ze snel toegang hebben tot relevante informatie over eerdere incidenten en deze kennis kunnen gebruiken om nieuwe problemen efficiënter op te lossen. Daarnaast zorgt Verax Service Desk ervoor dat incidenten tijdig worden opgelost via volledig configureerbare escalatie- en meldingsprocedures. Dit betekent dat IT-professionals geautomatiseerde waarschuwingen kunnen instellen voor kritieke problemen of tickets kunnen escaleren wanneer dat nodig is, zodat niets over het hoofd wordt gezien. Een van de belangrijkste kenmerken van Verax Service Desk is de mogelijkheid om SLA-naleving (Service Level Agreements) te monitoren en te rapporteren. Dit betekent dat IT-professionals eenvoudig hun prestaties kunnen volgen ten opzichte van overeengekomen serviceniveaus, verbeterpunten kunnen identificeren en hun waarde kunnen aantonen aan belanghebbenden. Een ander voordeel van Verax Service Desk is de mogelijkheid om service- en ondersteuningsprocessen over meerdere afdelingen heen te integreren. Dit betekent dat organisaties hun activiteiten kunnen stroomlijnen door alle ondersteuningsverzoeken in één systeem te consolideren, dubbel werk te verminderen en de communicatie tussen teams te verbeteren. Ten slotte kan Verax Service Desk worden georkestreerd met andere Verax-applicaties zoals NMS & APM (out-of-the-box integratie) om geavanceerde oplossingen voor het volgen van incidenten, noodherstel of provisioning te creëren. Dit maakt het een ideale keuze voor organisaties die op zoek zijn naar een allesomvattende oplossing voor het beheer van hun IT-infrastructuur. Kortom, als u op zoek bent naar een krachtige zakelijke softwareoplossing voor het automatiseren van uw incidentbeheerprocessen en tegelijkertijd zorgt voor een tijdige oplossing en SLA-naleving, hoeft u niet verder te zoeken dan Verax Service Desk!

GizmoMarks: de ultieme elektronische bloknotities voor uw zakelijke behoeften In de snelle wereld van vandaag moeten bedrijven georganiseerd en efficiënt blijven om de concurrentie bij te houden. Een van de belangrijkste aspecten van het runnen van een succesvol bedrijf is het bijhouden van belangrijke informatie, zoals wachtwoorden, koppelingen naar applicaties of documenten en websites. Dit is waar GizmoMarks om de hoek komt kijken - een krachtige elektronische bloknotitie waarmee u uw gegevens kunt ordenen in een gebruiksvriendelijke interface. Wat is GizmoMarks? GizmoMarks is een beveiligde elektronische bloknotitie waarmee u al uw belangrijke gegevens op één plek kunt opslaan en organiseren. De gegevens van die block-notes zijn geklasseerd per onderwerp en elk onderwerp bestaat uit een onbeperkt aantal categorieën. Categorieën kunnen koppelingen bevatten naar toepassingen of documenten die zich op uw computer of het netwerk bevinden, koppelingen naar websites of e-mails en zelfs wachtwoorden. Een van de beste dingen van GizmoMarks is de flexibiliteit - het kan zowel voor persoonlijk gebruik als voor zakelijke doeleinden worden gebruikt. Of u nu op zoek bent naar een manier om uw persoonlijke financiën bij te houden of de projecten van uw bedrijf te beheren, GizmoMarks heeft u gedekt. Functies GizmoMarks zit boordevol functies die speciaal zijn ontworpen voor bedrijven: 1) Veilige gegevensopslag: alle gegevens kunnen worden opgeslagen en versleuteld met een 128-bits sleutel. Dit zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot gevoelige informatie. 2) Eenvoudige organisatie: met de intuïtieve interface van GizmoMarks is het organiseren van uw gegevens nog nooit zo eenvoudig geweest. U kunt onderwerpen en categorieën maken op basis van uw specifieke behoeften. 3) Platformonafhankelijke compatibiliteit: het programma bestaat niet alleen voor Windows, maar ook voor Linux-platforms. Gegevensbestanden (met de extensie. bef) die op een Windows-platform zijn gemaakt, kunnen worden gelezen op een Mac- of Linux-platform en vice versa. 4) Aanpasbare interface: u kunt de look-and-feel van de interface van GizmoMark aanpassen aan uw voorkeuren. 5) Werkbalk voor snelle toegang: een werkbalk voor snelle toegang biedt gemakkelijke toegang tot veelgebruikte functies, zoals het toevoegen van nieuwe items of het doorzoeken van bestaande items. 6) Back-up- en herstelfunctionaliteit: u hoeft zich geen zorgen te maken dat u belangrijke informatie kwijtraakt, omdat de back-up- en herstelfunctionaliteit van GizmoMark ervoor zorgt dat alle gegevens te allen tijde veilig worden opgeslagen. Voordelen Het gebruik van GizmoMark biedt verschillende voordelen: 1) Verhoogde productiviteit: door alle relevante informatie op één plek te organiseren, besparen werknemers tijd door meerdere bronnen te doorzoeken wanneer ze snel specifieke informatie nodig hebben. 2) Verbeterde beveiligingsmaatregelen: met ingebouwde coderingstechnologie blijft gevoelige bedrijfsinformatie beveiligd tegen onbevoegd personeel. 3) Kosteneffectieve oplossing: in vergelijking met andere softwareoplossingen die op de markt verkrijgbaar zijn, biedt GizoMark een kosteneffectieve oplossing zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit. 4 ) Gebruiksvriendelijke interface: zelfs niet-technisch onderlegde werknemers zullen het gemakkelijk te gebruiken vinden vanwege het eenvoudige maar intuïtieve ontwerp. 5) Cross-platform compatibiliteit: het werkt naadloos op verschillende platforms, wat het gemakkelijker maakt voor bedrijven die verschillende besturingssystemen gebruiken. Conclusie Kortom, Gizmomarks biedt een uitstekende oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar een efficiënte manier om hun waardevolle gegevens veilig op te slaan en tegelijkertijd de productiviteit te verhogen. De gebruiksvriendelijke interface in combinatie met platformonafhankelijke compatibiliteit maakt het de ideale keuze uit verschillende softwareoplossingen die op de markt verkrijgbaar zijn. Dus waarom wachten? Probeer deze geweldige software vandaag nog uit!

ReadyDesk is een krachtige webgebaseerde helpdesksoftwareoplossing die is ontworpen om te voldoen aan de eisen van bedrijven van elke omvang. Met zijn uitgebreide set functies stelt ReadyDesk bedrijven in staat hun klanten meerdere opties te bieden om problemen snel en efficiënt op te lossen. Een van de belangrijkste kenmerken van ReadyDesk is het klantenportaal, waarmee klanten tickets kunnen openen en ondersteuningsartikelen in de kennisbank kunnen doorbladeren voor zelfbediening. Deze functie bespaart niet alleen tijd voor zowel klanten als ondersteunend personeel, maar helpt ook het aantal inkomende oproepen of e-mails te verminderen. Een andere geweldige functie van ReadyDesk is livechat, waarmee klanten in realtime online kunnen chatten met ondersteunend personeel. Deze functie kan met name handig zijn bij dringende problemen die onmiddellijke aandacht vereisen. ReadyDesk biedt ook mogelijkheden voor het volgen van tickets, waardoor bedrijven alle vragen van klanten kunnen volgen en ervoor kunnen zorgen dat deze tijdig worden opgelost. De remote desktop asset management-functie van de software stelt ondersteunend personeel in staat om op afstand toegang te krijgen tot apparaten van klanten en problemen op te lossen zonder fysiek aanwezig te hoeven zijn op de locatie van de klant. Daarnaast biedt ReadyDesk mogelijkheden voor het detecteren en inventariseren van netwerkapparaten, waardoor bedrijven alle apparaten in hun netwerk kunnen volgen. Dit kan met name handig zijn voor IT-afdelingen die een nauwkeurige inventarislijst nodig hebben voor budgetteringsdoeleinden of bij het plannen van upgrades of vervangingen. Factureringsfunctionaliteit is een ander belangrijk aspect dat wordt aangeboden door ReadyDesk. De software bevat tijdregistratiemogelijkheden en planningsfuncties waarmee bedrijven klanten nauwkeurig kunnen factureren op basis van het werkelijk uitgevoerde werk. Bovendien zorgt Active Directory/LDAP-integratie voor een naadloze integratie met bestaande systemen, terwijl de functionaliteit voor oproepbeheer de communicatie tussen verschillende afdelingen binnen een organisatie stroomlijnt. De mogelijkheid om code te ondertekenen zorgt voor veilige code-uitvoering, terwijl lokalisatie-opties gebruikers uit verschillende regio's over de hele wereld in staat stellen de software effectief in hun moedertaal te gebruiken. Met aanpassingsopties kunnen gebruikers de software aanpassen aan hun specifieke behoeften, terwijl bijlagen gebruikers in staat stellen relevante bestanden of documenten toe te voegen die direct verband houden met tickets. Inkomende e-mail-naar-ticket-functionaliteit maakt automatisch tickets aan op basis van e-mails die door klanten zijn verzonden, terwijl meertalige mogelijkheden ervoor zorgen dat gebruikers uit verschillende regio's over de hele wereld het effectief in hun moedertaal kunnen gebruiken. Nieuwsartikelen bevatten updates over nieuwe releases of wijzigingen binnen organisaties die deze tool gebruiken; rapportage en grafieken geven inzicht in hoe goed uw team presteert ten opzichte van SLA's (Service Level Agreements) die zijn opgesteld tussen u en uw klanten; single sign-in op sociale media maakt het gemakkelijk voor klanten die accounts hebben op sociale mediaplatforms zoals Facebook en Twitter enz., zodat ze niet elke keer aparte inloggegevens hoeven te onthouden wanneer ze toegang willen tot informatie over uw producten/diensten/ondersteuningsaanbod; Ondersteuningscontracten zorgen ervoor dat u consistente serviceniveaus levert aan al uw klanten, ongeacht of dit kleine/middelgrote/grote ondernemingen zijn; enquêtes bezoekersregistratie helpt u te begrijpen wat voor soort feedback mensen hebben over uw product-/service-/ondersteuningsaanbod, zodat u ze dienovereenkomstig kunt verbeteren. Over het algemeen biedt ReadyDesk een uitgebreide set functies die speciaal zijn ontworpen voor zakelijke behoeften - waardoor het een ideale keuze is voor bedrijven die op zoek zijn naar een betrouwbare helpdeskoplossing die de communicatie tussen teams/afdelingen/klanten/leveranciers/partners enz. zal stroomlijnen, waardoor de algehele productiviteit wordt verbeterd & efficiëntieniveaus in de hele organisatie!

Customer Support Organizer Pro is krachtige en gebruiksvriendelijke databasebeheersoftware die is ontworpen om bedrijven te helpen bij het organiseren, volgen en beheren van hun klantenondersteuningsactiviteiten. Met zijn intuïtieve interface en robuuste functies is deze software de perfecte oplossing voor bedrijven van elke omvang die hun klantenondersteuningsactiviteiten willen stroomlijnen. Een van de belangrijkste kenmerken van Customer Support Organizer Pro zijn de snelle en gemakkelijke gegevensinvoermogelijkheden. Met slechts een paar klikken kunnen gebruikers snel nieuwe problemen met klantenondersteuning in het systeem invoeren, wat tijd bespaart en fouten vermindert. De software stelt gebruikers ook in staat om problemen op elk gebied te zoeken en te filteren, waardoor het gemakkelijk wordt om specifieke informatie te vinden wanneer dat nodig is. Een ander geweldig kenmerk van Customer Support Organizer Pro is het onbeperkte aantal records en databases. Dit betekent dat bedrijven zoveel gegevens kunnen opslaan als ze nodig hebben, zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over onvoldoende ruimte of dat ze extra licenties moeten kopen. Bovendien stelt de software gebruikers in staat om gemakkelijk gegevens te importeren uit tekstbestanden, Excel-spreadsheets of andere bronnen. Naast deze kernfuncties bevat Customer Support Organizer Pro ook een reeks geavanceerde tools die speciaal zijn ontworpen voor het beheer van klantenondersteuningsactiviteiten. Deze omvatten: - Aanpasbare probleemvelden: gebruikers kunnen de velden die in elk probleemrecord worden gebruikt aanpassen op basis van hun specifieke behoeften. - Automatische e-mailmeldingen: de software kan worden geconfigureerd om automatisch e-mailmeldingen te verzenden wanneer er nieuwe nummers worden toegevoegd of bijgewerkt. - Gebruikersrechten: beheerders kunnen gebruikersrechten instellen op basis van rollen of afdelingen binnen de organisatie. - Rapportagetools: de software bevat een reeks rapportagetools waarmee gebruikers aangepaste rapporten kunnen genereren op basis van verschillende criteria. Over het algemeen is Customer Support Organizer Pro een essentiële tool voor elk bedrijf dat zijn klantenservice wil verbeteren. De intuïtieve interface en krachtige functies maken het voor gebruikers op alle niveaus gemakkelijk om problemen van klanten effectief te beheren, terwijl ze tijd besparen en fouten verminderen. Of u nu een kleine ondernemer bent of deel uitmaakt van een groot ondernemingsteam, deze software heeft alles wat u nodig heeft om uw klantenondersteuning naar een hoger niveau te tillen!

Service Tag Reporter: de ultieme zakelijke software voor het beheer van uw apparaten Als bedrijfseigenaar kan het bijhouden van uw apparaten een ontmoedigende taak zijn. Met zoveel machines om te beheren, is het gemakkelijk om garanties en andere belangrijke informatie uit het oog te verliezen. Dat is waar Service Tag Reporter om de hoek komt kijken. Met dit krachtige softwarehulpprogramma kunt u de garantievoorwaarden voor meerdere apparaten ophalen op basis van hun serienummers, waardoor het gemakkelijk wordt om uw inventaris bij te houden en ervoor te zorgen dat al uw machines up-to-date zijn . Maar dat is nog niet alles: Service Tag Reporter beschikt ook over een externe tool voor het vinden van de Dell servicetags van apparaten in uw netwerk. Dit betekent dat u snel en eenvoudig elk apparaat kunt identificeren dat op uw netwerk is aangesloten, zelfs als u er geen fysieke toegang toe heeft. Dit is vooral handig voor bedrijven met meerdere locaties of externe werknemers die toegang nodig hebben tot bedrijfsmiddelen. Met Service Tag Reporter is het bijwerken van inventarisgegevens nog nooit zo eenvoudig geweest. Voer gewoon de serienummers of servicetags in voor elk apparaat in uw inventaris en laat de software de rest doen. U ziet in één oogopslag welke machines nog garantie hebben en welke aandacht nodig hebben. Een van de beste dingen van Service Tag Reporter is het gebruiksgemak. De interface is intuïtief en gebruiksvriendelijk, dus zelfs als u niet technisch onderlegd bent, kunt u deze software gemakkelijk gebruiken. En omdat het speciaal is ontworpen voor het beheer van zakelijke apparaten, kunt u erop vertrouwen dat het aan al uw behoeften zal voldoen. Dus waarom zou u Service Tag Reporter kiezen in plaats van andere vergelijkbare software? Om te beginnen is deze software specifiek ontworpen voor Dell-apparaten, wat betekent dat het nauwkeurigere informatie biedt dan andere generieke tools op de markt. Bovendien onderscheidt het zich door de tool op afstand van andere tools voor inventarisbeheer door gebruikers in staat te stellen elk apparaat dat op hun netwerk is aangesloten te identificeren zonder fysieke toegang te hebben. Kortom, als u op zoek bent naar een gebruiksvriendelijke maar krachtige tool voor het beheren van de garanties en servicetags van uw zakelijke apparaten, hoeft u niet verder te zoeken dan Service Tag Reporter!

Dameware Remote Support: vereenvoudig en versnel uw IT-beheertaken Naarmate bedrijven groeien, groeit ook hun IT-infrastructuur. Met meer computers, servers en apparaten om te beheren, kan het voor IT-beheerders en ondersteuningstechnici een uitdaging zijn om de eisen van ondersteuning op afstand bij te houden. Dat is waar Dameware Remote Support om de hoek komt kijken - betaalbare en gebruiksvriendelijke software voor ondersteuning op afstand die IT-beheertaken op afstand vereenvoudigt en versnelt. Met Dameware Remote Support heeft u op afstand toegang tot computers binnen het LAN en buiten de firewall. Zo kunt u medewerkers die thuiswerken of onderweg zijn ondersteunen zonder dat u er fysiek aanwezig hoeft te zijn. U kunt ook op afstand Active Directory-domeinen, gebruikers en groepsbeleid beheren - allemaal vanaf één enkele console. Een van de belangrijkste kenmerken van Dameware Remote Support is de ingebouwde Dameware Mini Remote Control. Met deze tool kunt u eenvoudig op afstand toegang krijgen tot Windows-, Linux- en Mac OS X-systemen. U kunt problemen snel oplossen door gebruik te maken van Windows-beheerprogramma's en TCP-hulpprogramma's voor snellere probleemoplossing. Een ander geweldig kenmerk van Dameware Remote Support is de mogelijkheid om onderweg externe ondersteuning te bieden aan eindgebruikers vanaf uw Android- of iOS-apparaten. Dit betekent dat u niet aan uw bureau gebonden hoeft te zijn om ondersteuning te bieden - u kunt het overal en altijd doen. Met Dameware Remote Support kunt u ook verbinding maken met een onbeperkt aantal eindapparaten. Dit betekent dat er geen beperkingen zijn aan het aantal apparaten waarmee u tegelijk verbinding kunt maken, waardoor het ideaal is voor grotere organisaties met meerdere locaties. Daarnaast biedt Dameware Remote Support een reeks andere functies die het tot een essentiële tool maken voor elk bedrijf dat op zoek is naar efficiënt IT-beheer op afstand: - Ondersteuning voor meerdere platforms: ondersteunt Windows®, macOS®, Linux® - Veilige verbindingen: maakt gebruik van SSL-coderingstechnologie - Aanpasbare instellingen: maakt aanpassing van gebruikersmachtigingen mogelijk - Gecentraliseerd beheer: biedt gecentraliseerd beheer via één console Al met al, als u op zoek bent naar een betaalbare maar krachtige oplossing die uw IT-beheertaken op afstand vereenvoudigt en tegelijkertijd versnelt, hoeft u niet verder te zoeken dan Dameware Remote Support!

RealBench: de ultieme softwaretool voor investeringen in onroerend goed Ben je het beu om talloze uren te besteden aan het analyseren van potentiële vastgoedinvesteringen, om vervolgens te eindigen met hoofdpijn en geen duidelijk antwoord? Zou u willen dat er een tool was die snel en nauwkeurig de financiële levensvatbaarheid van een woning kon beoordelen? Zoek niet verder dan RealBench. RealBench is een krachtige softwaretool voor vastgoedbeleggingen die is ontworpen om investeerders te helpen snel en nauwkeurig de financiële polsslag van potentiële vastgoedinvesteringen te meten. Met zijn gemakkelijk leesbare financiële indicatoren, eenvoudige groene en rode signalen, intelligente rapporten, een dashboard voor het vergelijken van meerdere eigendommen en aanpasbare benchmarking-instellingen, is RealBench de ultieme oplossing voor iedereen die slimme investeringsbeslissingen wil nemen in de wereld van onroerend goed. Eenvoudig te lezen financiële indicatoren Een van de belangrijkste kenmerken van RealBench zijn de gemakkelijk leesbare financiële indicatoren. Deze indicatoren geven beleggers in één oogopslag een beeld van de financiële gezondheid van een onroerend goed. Van kasstroomprognoses tot berekeningen van het netto bedrijfsresultaat (NOI), deze indicatoren geven beleggers alle informatie die ze nodig hebben om weloverwogen beslissingen te nemen over mogelijke investeringen. Eenvoudige groene en rode signalen Naast de gemakkelijk leesbare financiële indicatoren, gebruikt RealBench ook eenvoudige groene en rode signalen om de sterkte of zwakte van de financiële kenmerken van een onroerend goed aan te geven. Dit maakt het zelfs voor beginnende beleggers gemakkelijk om snel te beoordelen of een woning de moeite waard is om na te streven. Intelligente rapporten RealBench bevat ook intelligente rapporten die kunnen worden gebruikt bij het zoeken naar financiering, het onderhandelen over aankoopprijzen of het verkopen van onroerend goed. Deze rapporten zijn ontworpen door professionals in de branche die begrijpen waar geldschieters naar op zoek zijn bij het beoordelen van leningaanvragen of wat kopers willen wanneer ze overwegen onroerend goed te kopen. Dashboard voor vergelijking van meerdere woningen Een ander geweldig kenmerk van RealBench is het dashboard voor het vergelijken van meerdere eigendommen. Hierdoor kunnen gebruikers eenvoudig meerdere eigendommen naast elkaar vergelijken, zodat ze snel geld verdienende investeringsmogelijkheden van verliezers kunnen wegspoelen. Aanpasbare benchmarking-instellingen Ten slotte biedt RealBench aanpasbare benchmarking-instellingen waarmee gebruikers hun analyse kunnen afstemmen op hun specifieke behoeften. Of u nu op zoek bent naar langetermijnhuurinkomsten of kortetermijnwinsten, deze instellingen kunnen dienovereenkomstig worden aangepast, zodat u precies krijgt wat u nodig heeft uit uw analyse. Conclusie: Kortom, als u serieus slimme investeringsbeslissingen in onroerend goed wilt nemen, hoeft u niet verder te zoeken dan RealBench. Met zijn krachtige functies zoals gemakkelijk leesbare financiële indicatoren; eenvoudige groene en rode seinen; intelligente rapporten; dashboard voor het vergelijken van meerdere eigendommen; aanpasbare benchmarking-instellingen - deze softwaretool zal uw investeringsspel naar een hoger niveau tillen!

Web Help Desk is krachtige bedrijfssoftware die servicebeheer vereenvoudigt met uniform ticketing-, activa-, kennis- en wijzigingsbeheer. Met een intuïtieve webinterface en een servicedeskportaal biedt Web Help Desk-software eenvoud en automatisering om helpdeskticketing en IT-activabeheer te stroomlijnen. Als u op zoek bent naar een oplossing om uw helpdesk-ticketingproces te vereenvoudigen en tegelijkertijd uw IT-middelen efficiënter te beheren, dan is Web Help Desk de perfecte tool voor u. Deze software biedt een reeks functies waarmee u kunt profiteren van vereenvoudigde helpdeck-ticketing en servicebeheer. Een van de belangrijkste kenmerken van Web Help Desk zijn de mogelijkheden voor IT-activabeheer en inventaris. Met deze functie kunt u eenvoudig al uw IT-activa op één plek volgen. U kunt hardwarecomponenten bijhouden, zoals servers, desktops/laptops, printers/scanners/copiers/faxen enz., evenals softwarelicenties. Een ander belangrijk kenmerk van deze software zijn de mogelijkheden voor IT-veranderingsbeheer. Met deze functie kunt u alle wijzigingen aan uw netwerkinfrastructuur of applicaties op één plek beheren. U kunt wijzigingsverzoeken indienen voor elk type wijziging, inclusief hardware-upgrades of applicatie-updates. Web Help Desk biedt ook mogelijkheden voor kennisbeheer en kennisbanken waarmee gebruikers toegang hebben tot informatie over veelvoorkomende problemen of veelgestelde vragen (FAQ's). Dit helpt het aantal ingediende tickets te verminderen door gebruikers zelfhulpopties te bieden. Helpdesk-prestatierapportage en SLA-beheer (Service Level Agreement) zijn andere belangrijke functies die worden aangeboden door Web Help Desk. Deze functies stellen managers in staat om de prestaties van hun team te monitoren aan de hand van vooraf gedefinieerde statistieken, zoals responstijd of oplossingstijd, en tegelijkertijd te zorgen voor naleving van SLA's die met klanten zijn overeengekomen. Integratie met SolarWinds Performance Monitoring-tools maakt het gemakkelijk voor bedrijven die SolarWinds-netwerkmonitoringtools gebruiken om waarschuwingen voor netwerk- en serverknooppuntstoringen direct om te zetten in helpdesktickets via automatische conversieprocessen binnen het systeem zelf. Deze integratie vereenvoudigt de oplossing van netwerkproblemen door netwerk- en serverknooppuntwaarschuwingen rechtstreeks in het systeem te ontvangen zonder handmatige tussenkomst van personeelsleden. Kortom, als u op zoek bent naar een efficiënte manier om uw helpdesktickets te beheren en tegelijkertijd uw IT-activa effectiever dan ooit tevoren bij te houden, zoek dan niet verder dan Web Help Desk! De intuïtieve interface gecombineerd met krachtige automatiseringsmogelijkheden maken het een ideale keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar gestroomlijnde serviceleveringsprocessen in hun hele organisatie!

Ben je het beu om al je kennis en informatie bij te houden? Merk je dat je verdrinkt in een zee van notities, documenten en dossiers? Zoek niet verder dan lexiCan Personal, de gebruiksvriendelijke Wiki-software voor kennis- en informatiebeheer. Met lexiCan kunt u op een intuïtieve manier elke hoeveelheid kennis en informatie verzamelen. De software is ontworpen met een kantoorachtige interface die het gemakkelijk maakt om te navigeren en er vertrouwd mee te raken. Maar laat u niet misleiden door zijn eenvoud - lexiCan zit boordevol krachtige functies die het tot de beste teksteditor op de markt maken. Een van de opvallende kenmerken van lexiCan is het A-Z-index- en classificatiesysteem. U kunt uw inhoud ordenen met behulp van meerdere classificaties, zodat u gemakkelijk kunt vinden wat u nodig hebt wanneer u het nodig heeft. En alsof dat nog niet genoeg is, zorgen dynamische filters en full-text zoekmogelijkheden voor nog nauwkeuriger zoeken - zelfs binnen bestandsbijlagen. Maar misschien wel een van de meest indrukwekkende aspecten van lexiCan is het gratis categorisatie- en tagging-systeem. Dit zorgt voor nog meer flexibiliteit bij het organiseren van uw inhoud precies zoals u dat wilt. En als referentiebeheer belangrijk voor u is, kunt u er zeker van zijn dat lexiCan u ook daar gedekt heeft. Het importeren en exporteren van inhoud uit andere bronnen is een fluitje van een cent met de ingebouwde functies van lexiCan. En het instellen van links naar interne of externe inhoud kan niet eenvoudiger - slechts een paar klikken zijn voldoende. En laten we bestandsbijlagen niet vergeten - met lexiCan worden ze naadloos geïntegreerd in uw projecten/Wiki's zodat alles op één plek georganiseerd blijft. Bovendien kunt u met een overzichtsfunctie alle bestandsbijlagen tegelijk bekijken voor snelle referentie. Maar wie heeft er precies baat bij het gebruik van lexiCan? Het antwoord: iedereen die informatie verzamelt of bijhoudt! Wetenschappers gebruiken het om hun onderzoeksprojecten te organiseren; projectmanagers maken handleidingen en projectdocumentatie; studenten gebruiken het voor materiaalverzamelingen of huiswerkopdrachten; journalisten gebruiken het als hulpmiddel om ideeën te verzamelen; consultants gebruiken het als een verzameling materiaal over verschillende onderwerpen...de lijst gaat maar door! En het beste tot nu toe? Met de GRATIS versie van lexiCan Personal is er geen limiet aan het aantal gemaakte projecten/Wiki's! Voor degenen die meer geavanceerde functies of een onbeperkt aantal artikelen per project/Wiki nodig hebben, is er ook een gelicentieerde programmaversie beschikbaar. Tot slot: als het beheren van kennis of informatie ooit overweldigend of frustrerend voor je is geweest (en laten we eerlijk zijn - wie heeft zich op een bepaald moment niet zo gevoeld?), probeer LexiCAN Personal Wiki Software dan vandaag nog! Het intuïtieve ontwerp in combinatie met krachtige organisatorische hulpmiddelen maakt het beheer van elke hoeveelheid gegevens eenvoudig maar effectief - ongeacht of het wordt gebruikt door wetenschappers die complexe onderwerpen onderzoeken of studenten die hun huiswerkopdrachten organiseren - LexiCAN helpt elk proces te stroomlijnen en houdt alles veilig en gemakkelijk toegankelijk wanneer dat nodig is!

De Uplinx-software Remote Phone Control-tool voor Cisco Unified Communications is krachtige bedrijfssoftware waarmee telefoonbeheerders en servicedeskoperators op afstand Cisco IP-telefoons binnen hun onderneming kunnen bedienen. Met deze tool kunnen ondersteuningsmedewerkers nu op afstand een Cisco IP-telefoon bekijken en bedienen en een medewerker door een aantal unieke functies praten die kunnen worden geconfigureerd op hun IP-handset of gebruikersapparaatprofiel, zoals: groep ophalen, conferentie of een hunt-groep. Deze software is ontworpen om directe telefoonbewerkingen te bieden die op afstand kunnen worden uitgevoerd, maar met dezelfde mate van controle als wanneer u voor de telefoon zit. Het stelt gebruikers in staat om in te loggen op een mobiliteitsprofiel van een toestel, het telefoonscherm te controleren en uw bureautelefoon te bellen om problemen op te lossen zonder te hoeven reizen of eindgebruikers of locatiepersoneel erbij te betrekken. Een van de belangrijkste kenmerken van deze software is de mogelijkheid om Cisco Extension Mobility te ondersteunen. Medewerkers kunnen zoeken naar en op afstand in- en uitloggen op een externe handset met het Extension Mobility-profiel van een gebruiker. Deze functie maakt het voor ondersteunend personeel gemakkelijk om meerdere apparaten op verschillende locaties te beheren zonder fysieke toegang te hebben. Daarnaast ondersteunt deze software ook bulkoperaties voor implementaties van Cisco Extension Mobility en Background Image. Met deze functie kunnen gebruikers met gemak een Extension Mobility-statusrapport uitvoeren, uitloggen en opnieuw inloggen, achtergrondafbeelding op een groep telefoons. Een ander geweldig kenmerk van deze software is de mogelijkheid om telefoontoetsmacro's op te nemen en opnieuw af te spelen. Gebruikers kunnen deze functie gebruiken om telefoons op afstand te configureren door achtergrondafbeeldingen en beltonen per lijn in te stellen of een andere telefooninstelling die alleen toegankelijk is op de telefoon. De Remote Phone Control voor Cisco IP-telefoons is zowel beschikbaar als stand-alone desktop windows-applicatie als als webservereditie waarvoor alleen een webbrowser op de desktop nodig is. De Desktop-editie is ideaal voor implementatie-engineers die problemen moeten oplossen die verband houden met batchbewerkingen, zoals bulksgewijs inloggen/afmelden bij EM, distributie van achtergrondafbeeldingen enz., terwijl de Web-editie meer geschikt is voor helpdeskpersoneel dat vanaf elke locatie snel toegang nodig heeft met alleen hun browser. Kortom, als u op zoek bent naar een efficiënte manier om het Cisco Unified Communications-systeem van uw onderneming te beheren, hoeft u niet verder te zoeken dan de Uplinx-software Remote Phone Control-tool! Met zijn geavanceerde functies, zoals ondersteuning voor bulkbewerkingen en het opnemen/afspelen van macro's, samen met de gebruiksvriendelijke interface, is het een essentieel hulpmiddel in het arsenaal van elke IT-afdeling!

AccessAble Help Desk: de ultieme oplossing voor uw bedrijf Als ondernemer weet u hoe belangrijk het is om uitstekende klantenservice te bieden. Een van de belangrijkste onderdelen van goede klantenservice is het hebben van een efficiënt en effectief helpdesksysteem. Dat is waar AccessAble Help Desk om de hoek komt kijken. AccessAble Help Desk is een veelomvattend op vensters en optioneel webgebaseerd helpdesksysteem dat een revolutie teweeg kan brengen in de manier waarop uw bedrijf met klantenondersteuning omgaat. Deze krachtige software wordt geleverd met een Access-database in Microsoft-indeling, maar kan worden gemigreerd naar Microsoft SQL Server, waardoor u nog meer flexibiliteit en schaalbaarheid krijgt. Met AccessAble Help Desk krijgt u toegang tot een breed scala aan functies die het beheer van uw IT-helpdesk eenvoudiger dan ooit maken. Met de meegeleverde Report Designer kunt u de verstrekte rapporten aanpassen, en hoewel er verschillende dashboardachtige rapporten zijn inbegrepen, kunt u ook uw eigen dashboards ontwerpen. Het programma maakt het gemakkelijk om snel rapporten en grafieken te maken die het werk van uw IT-helpdeskteam demonstreren. U kunt het ticketvolume, reactietijden, oplossingspercentages en meer volgen - allemaal met slechts een paar klikken. Een van de beste dingen van AccessAble Help Desk is dat er geen verborgen of terugkerende kosten zijn. U krijgt onbeperkt personeel en gebruikers zonder extra kosten - dus of u nu een klein bedrijf runt of een onderneming op ondernemingsniveau beheert, met deze software zit u goed. En als u nog meer flexibiliteit nodig heeft als het gaat om toegang tot uw helpdesksysteem onderweg of vanaf externe locaties? Geen probleem! De optionele webinterface wordt gratis verstrekt aan degenen die een desktoplicentie aanschaffen. Dus of u nu thuis of onderweg werkt, toegang krijgen tot uw helpdesk is nog nooit zo eenvoudig geweest. Dus waarom kiezen voor AccessAble Help Desk voor uw bedrijf? Hier zijn slechts enkele redenen: Efficiënt ticketbeheer: met het intuïtieve ticketbeheersysteem van AccessAble Help Desk is het volgen van tickets nog nooit zo eenvoudig geweest. U kunt tickets toewijzen op basis van prioriteitsniveau of afdelingsexpertise, zodat elk probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. Aanpasbare rapporten: met de meegeleverde Report Designer-toolset in het AccessAble Help Desk-softwarepakket is het maken van aangepaste rapporten nog nooit zo eenvoudig geweest. Of je nu gedetailleerde statistieken nodig hebt over het ticketvolume of een overzicht wilt van algemene prestatietrends in de loop van de tijd - deze software biedt alles wat nodig is voor het genereren van inzichtelijke datagestuurde inzichten in hoe goed het gaat binnen een bepaalde afdeling op een bepaald moment! Flexibele implementatieopties: Of het nu lokaal draait via Windows-desktops/laptops/servers OF op afstand via webbrowsertoegang - deze oplossing biedt maximale flexibiliteit als het erom gaat te kiezen welke implementatieoptie het beste werkt voor individuele behoeften/voorkeuren/budgetten/etc.. Onbeperkt aantal gebruikers en medewerkers: in tegenstelling tot andere oplossingen die per gebruiker/personeelslid in rekening worden gebracht, biedt deze oplossing onbeperkte gebruiksrechten zonder enige extra kosten! Dit betekent dat bedrijven hun activiteiten kunnen opschalen zonder zich zorgen te hoeven maken over onverwachte kosten als gevolg van toegenomen gebruiksniveaus in de loop van de tijd! Optionele webinterface gratis inbegrepen: voor degenen die liever op afstand toegang tot hun systemen hebben (bijvoorbeeld tijdens het reizen), is er een optionele webinterface gratis beschikbaar bij aankoop van een desktoplicentieversie. Dit betekent dat gebruikers overal met een internetverbinding kunnen inloggen op hun accounts met niets anders dan een standaardwebbrowser (geen extra downloads/installaties vereist). Ten slotte, Als u op zoek bent naar een efficiënte en toch flexibele oplossing voor het beheer van IT-ondersteuningsverzoeken binnen een organisatie, hoeft u niet verder te zoeken dan AccessableHelpDesk! Met zijn aanpasbare rapportagetools; flexibele inzetmogelijkheden; onbeperkt licentiemodel voor gebruikers/personeelsleden; plus optionele webinterface gratis verkrijgbaar bij aankoop desktoplicentieversie - dit product biedt werkelijk alles wat nodig is volledige end-to-end controle over het volledige proces terwijl de kosten laag en beheersbaar blijven op de lange termijn!

HelpMaster is uitgebreide bedrijfssoftware die CRM, helpdesk, servicedesk, e-mailresponsbeheer, webselfservice en nog veel meer combineert in één softwaresuite. Het is ontworpen om betaalbaar te zijn en zit boordevol functies die geschikt zijn voor bedrijven van elke omvang. HelpMaster is specifiek ontworpen voor gebruik in helpdesk, servicedesk, klachtenbeheer, faciliteitenbeheer, het volgen van bedrijfsprocessen, het uitvoeren en beheren van verzoeken, automatisering van workflows, beheer van e-mailreacties en zelfbediening op internet. Voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een systeem om de dagelijkse problemen die van invloed zijn op uw bedrijf te volgen en te beheren, heeft HelpMaster nu alles wat u nodig heeft met voldoende ruimte om in te groeien. Voor bedrijven die hun ondersteuningsdiensten willen afstemmen op de principes van ITIL (Information Technology Infrastructure Library) en andere raamwerken voor servicebeheer, zult u merken dat HelpMaster een intelligent ontworpen en krachtig hulpmiddel is waarmee u zowel incidentbeheer als probleembeheer kunt implementeren. Gebouwd op de kracht van feedback van duizenden gebruikers over de hele wereld, is HelpMaster het meest flexibele, op sjablonen gebaseerde helpdesksysteem op de markt. Met zijn intuïtieve interface is het gemakkelijk voor gebruikers op alle niveaus van technische expertise om snel up-to-speed te raken. HelpMaster biedt een scala aan functies, waaronder: - Aanpasbare sjablonen: maak aangepaste sjablonen voor verschillende soorten verzoeken of incidenten. - Workflow-automatisering: automatiseer repetitieve taken zoals het toewijzen van tickets of het verzenden van meldingen. - E-mailresponsbeheer: beheer inkomende e-mails van klanten door automatisch tickets aan te maken of ze rechtstreeks naar agenten te routeren. - Web selfservice portal: Laat klanten verzoeken of incidenten indienen via een online portal. - Kennisbank: bouw een doorzoekbare kennisbank zodat klanten antwoorden kunnen vinden zonder contact op te nemen met de ondersteuning. - Rapportagetools: Genereer rapporten over ticketvolumetrends, klanttevredenheidsscores, enz. Een belangrijk kenmerk dat HelpMaster onderscheidt van andere helpdesksystemen, is de flexibiliteit. De software kan uitgebreid worden aangepast met behulp van sjablonen, workflows, aangepaste velden enz. Dit betekent dat deze specifiek kan worden aangepast aan de behoeften van uw organisatie in plaats van u te dwingen vooraf gedefinieerde workflows of velden te gebruiken. Een ander voordeel van HelpMaster is de schaalbaarheid. Of u nu een kleine start-up bent of een onderneming op ondernemingsniveau, u hoeft zich geen zorgen te maken dat u deze software ontgroeit, aangezien deze gemakkelijk grote hoeveelheden verzoeken aankan en toch hoge prestatieniveaus behoudt. Daarnaast biedt HelpMaster integraties met populaire applicaties van derden zoals Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com enz. Dit maakt het voor organisaties die deze applicaties al gebruiken in hun dagelijkse activiteiten gemakkelijk om ze naadloos te integreren met hun helpdesksysteem zonder enige extra inspanning vereist. Kortom, als u op zoek bent naar een betaalbare maar krachtige oplossing die CRM-helpdesk, servicedesk, e-mailresponsbeheer, webzelfbediening en nog veel meer combineert, zoek dan niet verder dan HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) is een krachtig webgebaseerd beheersysteem dat is ontworpen om het proces van het organiseren van wachtrijen en lijnen te vereenvoudigen. Als bedrijfssoftware biedt FQM een efficiënte oplossing voor het beheren van de klantenstroom en het verbeteren van de algehele klantervaring. Met zijn gebruiksvriendelijke interface stelt FQM gebruikers in staat om wachtrijen en lijnen eenvoudig in realtime te beheren. De software biedt een basisdashboard waarmee zowel klanten als gebruikers naadloos met het systeem kunnen communiceren. Dit maakt het gemakkelijk voor bedrijven om hun wachtrijen effectief te beheren en tegelijkertijd klanten een georganiseerde wachtervaring te bieden. Een van de belangrijkste kenmerken van FQM is de mogelijkheid om meerdere wachtrijen tegelijk af te handelen. Dit betekent dat bedrijven verschillende wachtrijen kunnen maken voor verschillende diensten of afdelingen, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om door het wachtrijproces te navigeren. Bovendien stelt FQM bedrijven in staat aangepaste regels op te stellen, zoals prioriteitsniveaus of servicetijden, zodat elke klant een eerlijke behandeling krijgt. Een ander geweldig kenmerk van FQM is de mogelijkheid om te integreren met andere systemen, zoals digital signage of sms-meldingen. Dit betekent dat bedrijven real-time updates over de wachtrijstatus kunnen geven of klanten via sms op de hoogte kunnen stellen wanneer hun beurt nadert. FQM is ook uitgerust met geavanceerde rapportagemogelijkheden waarmee bedrijven belangrijke statistieken kunnen bijhouden, zoals wachttijden, servicetijden en klanttevredenheidsniveaus. Deze rapporten kunnen door managers worden gebruikt om gebieden te identificeren waar verbeteringen nodig zijn en om gegevensgestuurde beslissingen te nemen over hoe hun wachtrijbeheerprocessen het beste kunnen worden geoptimaliseerd. Over het algemeen is Free Queue Manager een uitstekende keuze voor elk bedrijf dat op zoek is naar een efficiënte manier om hun wachtrijen te beheren en de algehele klantervaring te verbeteren. Met zijn gebruiksvriendelijke interface, geavanceerde rapportagemogelijkheden en naadloze integratieopties heeft deze software alles wat je nodig hebt!

Ticker Tape: de eenvoudige en kostenefficiënte manier om berichten over meerdere sites uit te zenden In de snelle zakelijke omgeving van vandaag is communicatie essentieel. Of het nu gaat om het op de hoogte houden van medewerkers over nieuwe kwesties of om hen op de hoogte te houden van de voortgang van lopende kwesties, effectieve communicatie kan het verschil maken om ervoor te zorgen dat uw organisatie soepel draait. Dat is waar Ticker Tape om de hoek komt kijken. Ticker Tape is een eenvoudige en kostenefficiënte manier om onopvallende maar goed zichtbare berichten te "uitzenden" naar werkstations verspreid over een of meer sites, zonder het normale werk van gebruikers te beïnvloeden. Het is ideaal voor helpdesks of beheerders die mensen proactief willen adviseren over nieuwe problemen of hen op de hoogte willen houden van de voortgang van lopende problemen, waardoor het aantal onnodige telefoontjes naar de servicedesk tijdens systeemstoringen aanzienlijk wordt verminderd. Met Ticker Tape kunt u gebruikers snel en effectief op de hoogte houden van verschillende problemen in meerdere kantoren. Dankzij de intuïtieve beheerdersinterface kunt u kiezen uit een reeks vooraf gedefinieerde berichten, uw eigen berichten samenstellen of het gedrag van de weergegeven agentsoftware en berichten controleren, die kunnen worden ingesteld om automatisch na een bepaalde tijd te verlopen. De gratis niet-gelicentieerde versie is functioneel identiek aan de gelicentieerde versie, behalve dat het alleen agenten op drie verschillende sites kan beheren (elke site kan echter duizenden agenten bevatten), zodat u Ticker Tape volledig in uw omgeving kunt testen zolang u wilt voordat u beslist of u een licentie wilt kopen om extra sites in te schakelen. Installatie van de licentie is net zo eenvoudig als het plakken van de ontvangen licentiesleutel in uw huidig ​​geïnstalleerde versie van Ticker Tape. Belangrijkste kenmerken: - Eenvoudige en kostenefficiënte manier om berichten over meerdere locaties te verspreiden - Ideaal voor helpdesks of beheerders die proactief advies willen - Intuïtieve beheerdersinterface met vooraf gedefinieerde berichten - Beheer het gedrag van agentsoftware en weergegeven berichten - Stel de vervaltijd in voor elk bericht - Gratis versie zonder licentie beschikbaar Voordelen: 1. Verminder het aantal onnodige oproepen: met Ticker Tape kunt u het aantal onnodige oproepen dat uw servicedesk tijdens systeemstoringen binnenkomt aanzienlijk verminderen door mensen proactief te adviseren over nieuwe problemen of hen op de hoogte te houden van actuele problemen. 2. Houd gebruikers up-to-date: u kunt gebruikers snel en effectief op de hoogte houden van verschillende problemen in meerdere kantoren met behulp van Ticker Tape. 3. Kosteneffectieve oplossing: met de gratis beschikbare versie zonder licentie die functioneel identiek is, behalve dat het alleen agenten op drie verschillende sites beheert (elke site kan er duizenden bevatten), heeft u voldoende gelegenheid om te beslissen of het kopen van een licentie voordelig zou zijn. Hoe werkt het? Ticker tape werkt door agentsoftware te installeren op elk werkstation dat updates van beheerders nodig heeft met betrekking tot eventuele problemen waarmee ze te maken kunnen krijgen tijdens het werken binnen de netwerkinfrastructuur(en) van hun respectieve organisaties. Eenmaal geïnstalleerd op deze werkstations op verschillende locaties in de netwerkinfrastructuur(en) van een organisatie, kunnen beheerders via hun intuïtieve beheerinterface toegang krijgen tot vooraf gedefinieerde berichtenopties, zoals 'nieuwe problemen'-meldingen die prominent maar niet opdringerig genoeg zullen verschijnen, zodat werknemers nog steeds in staat zijn om ononderbroken door te werken totdat ze later tijd hebben wanneer het u uitkomt, controleer opnieuw alle updates die via het ticker tape-berichtensysteem zijn verstrekt. Waarom kiezen voor Tickertape? Er zijn verschillende redenen waarom het kiezen van tickertape zinvol is: 1) Eenvoudig installatieproces – Het installeren van tickertape op werkstations in de netwerkinfrastructuur(en) van een organisatie kan niet eenvoudiger, grotendeels dankzij de intuïtieve administratieve interface die zelfs beginnende IT-medewerkers door elke vereiste stap tijdens het installatieproces leidt; 2) Kosteneffectieve oplossing – Met de gratis niet-gelicentieerde versie beschikbaar die functioneel identiek is, behalve dat het slechts agenten op drie verschillende sites beheert (elke site kan er duizenden bevatten), hebben organisaties ruimschoots de gelegenheid alvorens te beslissen of het kopen van een licentie voordelig zou zijn; 3) Proactieve communicatie - Door mensen proactief te adviseren over nieuwe problemen of hen op de hoogte te houden van actuele problemen die van invloed zijn op hun vermogen om taken uit te voeren binnen de netwerkinfrastructuren van hun respectieve organisaties; dit helpt bij het verminderen van onnodige oproepen naar de servicedesk tijdens systeemstoringen; 4) Aanpasbare berichtopties – Beheerders hebben volledige controle over welke soorten berichtopties prominent maar niet opdringerig genoeg verschijnen, zodat werknemers nog steeds ononderbroken kunnen blijven werken totdat ze later tijd hebben om eventuele updates die via het tickertape-berichtensysteem worden aangeboden, opnieuw te bekijken; Conclusie Kortom, Ticker tape biedt bedrijven een gebruiksvriendelijke oplossing voor het uitzenden van belangrijke informatie over meerdere locaties binnen hun netwerken, terwijl de verstoringen die worden veroorzaakt door traditionele vormen van communicatie, zoals e-mailonderbrekingen, worden geminimaliseerd, zodat iedereen op de hoogte blijft, waar ze ook zijn. gelegen!

Work Order XP: de ultieme bedrijfssoftware voor het beheer van werkorders en algemene services Ben je het beu om je zakelijke dienstverlening handmatig te beheren? Wilt u uw werkorderbeheerproces stroomlijnen en de efficiëntie verbeteren? Zoek niet verder dan Work Order XP – de ultieme multi-user applicatie voor het beheer van werkorders en algemene diensten. Met Work Order XP kunt u eenvoudig een breed scala aan services beheren, waaronder onderhoud, verkoop van apparatuur en meer. Deze krachtige software geeft u volledige controle over lopende en voltooide services, evenals toegang tot leveringsrapporten en tools voor gebruikersbeheer. Of u nu een klein bedrijf of een grote onderneming runt, Work Order XP is de perfecte oplossing voor al uw behoeften op het gebied van servicebeheer. Belangrijkste kenmerken: 1. Onderhoudsplanning: met de onderhoudsplanningsfunctie van Work Order XP kunt u eenvoudig routineonderhoudstaken plannen voor al uw apparatuur en bedrijfsmiddelen. Dit zorgt ervoor dat alles te allen tijde soepel verloopt. 2. Servicestatus: houd eenvoudig de status van al uw serviceaanvragen bij met behulp van de intuïtieve interface van Work Order XP. Je weet altijd wat er vervolgens moet gebeuren. 3. Voorraadbeheer: Beheer uw voorraadniveaus eenvoudig met behulp van de functie voor voorraadbeheer in Work Order XP. Je zult nooit meer zonder essentiële benodigdheden komen te zitten! 4. Gebruikersbeheer: met ondersteuning voor meerdere gebruikers die rechtstreeks in de software is ingebouwd, is het eenvoudig om toegangsniveaus voor verschillende gebruikers in uw organisatie te beheren. 5. Webconnectiviteit: maak overal verbinding met Work Order XP via elk apparaat met een internetverbinding - u hoeft geen extra software te installeren! Voordelen: 1. Verbeterde efficiëntie: door veel aspecten van servicebeheer te automatiseren, waaronder planning en voorraadbeheer, helpt Work Order XP bedrijven tijd en geld te besparen en tegelijkertijd de algehele efficiëntie te verbeteren. 2. Betere klantenservice: met snellere responstijden en betere communicatie tussen medewerkers dankzij real-time updates over serviceverzoeken via e-mailmeldingen of sms-waarschuwingen (optioneel), zullen klanten gelukkiger zijn dan ooit tevoren! 3. Verhoogde productiviteit: door workflows te stroomlijnen door middel van automatiseringsfuncties zoals onderhoudsplanning of tools voor voorraadbeheer binnen dit softwarepakket; werknemers kunnen zich concentreren op andere belangrijke taken in plaats van uren te besteden aan het handmatig opsporen van informatie over hun werkorders of algemene diensten die ze dagelijks leveren, wat uiteindelijk leidt tot hogere productiviteitsniveaus op het werk! 4. Kostenbesparingen: Door de handmatige arbeidskosten te verlagen die gepaard gaan met het beheer van werkorders en algemene diensten; bedrijven kunnen geld besparen door te investeren in deze kosteneffectieve oplossing die meerdere voordelen biedt zonder hun budgetlimieten te overschrijden. Conclusie: Kortom, als u op zoek bent naar een efficiënte manier om werkbonnen & algemene diensten binnen uw organisatie te beheren, zoek dan niet verder dan ons product -Werkbon xp! Het biedt alles wat nodig is, van geautomatiseerde workflows zoals tools voor onderhoudsplanning en voorraadbeheer, samen met opties voor webconnectiviteit, waardoor het gemakkelijker dan ooit tevoren is! Dus waarom wachten? Probeer ons product vandaag nog!

Tally Count: de ultieme teller voor uw zakelijke behoeften In de snelle zakenwereld van vandaag is het bijhouden van belangrijke statistieken en gegevens van cruciaal belang. Of u nu een eerstelijns helpdesk-/servicecentrumtechnicus of een bedrijfseigenaar bent, het hebben van de juiste tools om uw werklast te beheren, kan het verschil maken. Dat is waar Tally Count om de hoek komt kijken - een krachtige teller die is ontworpen om u te helpen bij het bijhouden van typische telefoon-/e-mailcategorieën. Tally Count is innovatieve software waarmee u belangrijke statistieken kunt bijhouden, waar u ook werkt, door het vanaf uw USB-station uit te voeren. Met zijn kleine voetafdruk en niets te installeren, biedt Tally Count volledige draagbaarheid en gemak voor drukke professionals die veel onderweg zijn. Ontworpen met het oog op eenvoud, is Tally Count gebruiksvriendelijk en vereist geen technische expertise. Start gewoon het programma vanaf uw USB-station en begin met tellen! U kunt de categorieën eenvoudig aanpassen op basis van uw specifieke behoeften, waardoor het perfect is voor bedrijven van elke omvang. Een van de belangrijkste kenmerken van Tally Count is de mogelijkheid om op aanvraag zowel cumulatieve als dagelijkse totalen te leveren. Dit betekent dat u eenvoudig trends in de loop van de tijd kunt volgen of direct een momentopname kunt maken van het aantal oproepen/e-mails dat gedurende een bepaalde dag of week is ontvangen. Een ander geweldig kenmerk van Tally Count is de mogelijkheid om gegevens te exporteren naar verschillende indelingen, zoals CSV- of Excel-spreadsheets. Dit maakt het voor bedrijven gemakkelijk om hun gegevens verder te analyseren of te delen met andere teamleden. Maar dat is nog niet alles - Tally Count biedt ook geavanceerde rapportagemogelijkheden zoals grafieken en diagrammen waarmee gebruikers hun gegevens op nieuwe manieren kunnen visualiseren. Dit maakt het voor bedrijven gemakkelijker dan ooit tevoren om trends, patronen en gebieden waar verbeteringen kunnen worden aangebracht te identificeren. Of je nu op zoek bent naar een eenvoudige manier om telefoon-/e-mailcategorieën bij te houden of meer geavanceerde rapportagemogelijkheden nodig hebt, Tally Count heeft het voor je. Met zijn gebruiksvriendelijke interface, aanpasbare categorieën, draagbaarheidsfuncties, geavanceerde rapportagemogelijkheden - deze software is echt uniek in zijn soort! Dus waarom wachten? Probeer Tally Count vandaag nog uit en zie hoe het uw bedrijfsvoering kan helpen stroomlijnen!

SmarterTrack is een krachtige helpdesktoepassing die is ontworpen om klantenservice en communicatiebeheer te stroomlijnen voor bedrijven van elke omvang. Met zijn intuïtieve interface en robuuste functieset maakt SmarterTrack het gemakkelijk om klantinteracties via meerdere kanalen te volgen, te beheren en erover te rapporteren. Of u nu uw verkoopproces wilt verbeteren of uw klanten eersteklas ondersteuning wilt bieden, SmarterTrack heeft alles wat u nodig heeft om te slagen. Van ticketbeheer en live chatondersteuning tot het creëren van een kennisbank en rapportagetools, deze software heeft het allemaal. Een van de belangrijkste voordelen van het gebruik van SmarterTrack is de mogelijkheid om de communicatie over gedistribueerde locaties te centraliseren. Met deze software kunnen bedrijven werknemers en bedrijfscommunicatie overal ter wereld beheren met behulp van een webbrowser op hun desktops, tablets of mobiele apparaten. Laten we enkele van de functies die SmarterTrack zo'n waardevolle tool voor bedrijven maken nader bekijken: Ticketbeheer: met het ticketbeheersysteem van SmarterTrack kunt u de vragen van klanten eenvoudig van begin tot eind volgen. Tickets kunnen worden toegewezen aan specifieke agenten of teams voor snellere oplossingstijden. Bovendien kunt u er met aanpasbare workflows en automatiseringsregels voor zorgen dat elk ticket efficiënt wordt afgehandeld. Live Chat-ondersteuning: Naast traditionele op e-mail gebaseerde ondersteuningstickets, biedt SmarterTrack ook live chat-functionaliteit. Hierdoor kunnen klanten realtime hulp krijgen van uw team zonder te hoeven wachten op een e-mailantwoord. Aanmaken van een kennisbank: om het aantal herhaalde vragen te verminderen dat uw team in de loop van de tijd ontvangt; creëer een uitgebreide kennisbank met artikelen die veelgestelde vragen over uw producten of diensten beantwoorden. Dit bespaart tijd en biedt nuttige informatie voor klanten die de voorkeur geven aan zelfbedieningsopties. Rapportagetools: om prestatiestatistieken te meten, zoals reactietijden of productiviteit van agenten; gebruik ingebouwde rapportagetools in SmarterTrack die gedetailleerde inzichten bieden in hoe goed uw team in de loop van de tijd presteert, zodat u op gegevens gebaseerde beslissingen kunt nemen over hoe middelen het beste kunnen worden toegewezen binnen de organisatie Mobiele toegankelijkheid: of u nu onderweg bent of op afstand werkt; toegang tot alle functies via elk apparaat met internetverbinding, inclusief smartphones en tablets Algemeen; als u op zoek bent naar een efficiënte manier om de communicatie met de klantenservice via meerdere kanalen te beheren terwijl u alles op één plek georganiseerd houdt, zoek dan niet verder dan Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition is een uitgebreid Windows- en optioneel webgebaseerd helpdesksysteem dat is ontworpen om uw IT-ondersteuningsactiviteiten te stroomlijnen. Deze software is perfect voor bedrijven van elke omvang die een efficiënte manier nodig hebben om hun IT-ondersteuningsverzoeken te beheren. Met AccessAble Help Desk Pro Edition kunt u al uw ondersteuningsverzoeken eenvoudig op één plek volgen en beheren. De software wordt geleverd met een Microsoft-formaat Access-database, maar kan indien nodig worden gemigreerd naar Microsoft SQL Server. Dankzij deze flexibiliteit kunt u de database kiezen die het beste bij uw behoeften past. Een van de opvallende kenmerken van AccessAble Help Desk Pro Edition is de Report Designer. Met deze tool kunt u de verstrekte rapporten wijzigen of uw eigen aangepaste rapporten helemaal opnieuw maken. Het programma bevat verschillende rapporten in dashboardstijl, maar u kunt ook uw eigen dashboards ontwerpen op basis van de statistieken die het belangrijkst zijn voor uw bedrijf. De rapportagemogelijkheden van deze software zijn echt indrukwekkend. U kunt snel rapporten en grafieken maken die het werk van uw IT-helpdeskteam demonstreren, inclusief statistieken zoals ticketvolume, responstijd, oplostijd en meer. Met deze inzichten kunt u gebieden identificeren waar verbeteringen kunnen worden aangebracht en gegevensgestuurde beslissingen nemen over de beste manier om middelen toe te wijzen. AccessAble Help Desk Pro Edition bevat ook een reeks andere functies die zijn ontworpen om het beheer van IT-ondersteuningsverzoeken zo eenvoudig mogelijk te maken. Bijvoorbeeld: - Aanpasbare ticketvelden: u kunt aangepaste velden aan tickets toevoegen, zodat u alle relevante informatie vooraf vastlegt. - E-mailintegratie: Tickets kunnen automatisch worden aangemaakt op basis van e-mails die door gebruikers zijn verzonden. - Kennisbank: u kunt een kennisbank maken met artikelen over veelvoorkomende problemen, zodat gebruikers oplossingen kunnen vinden zonder een ticket te hoeven indienen. - SLA's: Service Level Agreements (SLA's) zorgen ervoor dat tickets binnen afgesproken tijdsbestekken worden opgelost. - Escalatieregels: Tickets worden automatisch geëscaleerd als ze niet binnen een bepaald tijdsbestek worden opgelost of als ze niet aan bepaalde criteria voldoen. Over het algemeen is AccessAble Help Desk Pro Edition een uitstekende keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar een efficiënte manier om hun IT-ondersteuningsactiviteiten te beheren. Met zijn krachtige rapportagemogelijkheden en reeks functies die speciaal zijn ontworpen voor helpdeskbeheer, helpt deze software processen te stroomlijnen en de klanttevredenheid over de hele linie te verbeteren. Belangrijkste kenmerken: 1) Uitgebreid op Windows gebaseerd helpdesksysteem 2) Optionele webgebaseerde interface 3) Wordt geleverd met Access-database in Microsoft-formaat 4) Kan eenvoudig worden gemigreerd naar Microsoft SQL Server 5) Report Designer staat modificatie/aanpassing toe 6) Rapporten in dashboardstijl inbegrepen 7) Aanpasbare dashboards beschikbaar 8) Krachtige rapportagemogelijkheden 9) Aanpasbare ticketvelden 10) E-mailintegratie 11 ) Functie voor het maken van een kennisbank beschikbaar 12 )Service level agreements (SLA's) 13 )Escalatieregels

LiveChat – De ultieme zakelijke software voor online verkoop en ondersteuning LiveChat is krachtige zakelijke software waarmee bedrijven directe klantenondersteuning kunnen bieden en online verkopen kunnen stimuleren. Met meer dan 15.000 bedrijven wereldwijd die LiveChat gebruiken, is het een van de meest populaire live chat-oplossingen geworden die momenteel beschikbaar zijn. Deze software is ontworpen om zowel bezoekers als eigenaren van e-commerce websites te helpen. Door een chatknop op de website te plaatsen, kunnen bezoekers eenvoudig live chatten met vertegenwoordigers van de klantenservice of verkoopondersteuning zonder extra software te installeren. Tegelijkertijd hebben operators toegang tot nog meer functionaliteiten zoals persoonlijke en geautomatiseerde chatuitnodigingen, monitoring van webverkeer, real-time bezoekersinformatie, zoekmachine-iconen voor het herkennen van verwijzende websites en trefwoorden, instellen van snelkoppelingen, cobrowsing-mogelijkheden, openen van links op gebruik van op tags gebaseerde standaardantwoorden aan de kant van de klant en het overbrengen van klanten tussen verschillende agenten zonder de chatgeschiedenis te verliezen. Een van de belangrijkste kenmerken van LiveChat is de mogelijkheid om meerdere chats met klanten tegelijk te houden. Dit betekent dat operators meerdere vragen tegelijk kunnen afhandelen zonder in te leveren op kwaliteit of efficiëntie. Bovendien zullen geavanceerde gebruikers de functie van het bijhouden van chatconversie in Google Analytics waarderen, evenals integraties met CRM-software (Salesforce,SugarCRM), e-commerceplatforms (Shopify,ZenCart,Magento), CMS-platforms (Joomla, Drupal, Wordpress), remote desktop tool (LogMeIn Rescue) en helpdesksoftware (Zendesk). Voor complexere implementaties zoals groeps- of afdelingsinstellingen met aanvullend rechtenbeheer zijn ook LiveChat mogelijk. Gedeelde chatgeschiedenis samen met een geavanceerde rapportage- en analysesectie maken LiveChat tot een handig hulpmiddel bij online verkoop en ondersteuning. De applicatie vult het gat tussen telefoongesprekken en e-mailcommunicatie door klanten gratis directe toegang te bieden tot de benodigde informatie, terwijl agenten tot 5 keer effectievere ondersteuning kunnen bieden dan tijdens telefoongesprekken door klanten rechtstreeks op hun website vast te leggen en hen door hun aankoopproces te leiden . Alle gegevensoverdracht binnen LiveChat wordt verwerkt met behulp van een SSL-gecodeerd protocol dat het hoogste beveiligingsniveau garandeert en zorgt voor veilige communicatiekanalen binnen uw bedrijf. Belangrijkste kenmerken: 1) Eenvoudige installatie: het installeren van Live Chat duurt slechts enkele minuten; geen technische kennis vereist. 2) Meerdere chats: operators kunnen meerdere vragen tegelijk afhandelen. 3) Geavanceerde functies: gepersonaliseerde uitnodigingen en geautomatiseerde berichten. 4) Integraties: integreert naadloos in uw bestaande systemen, inclusief CRM- en e-commerceplatforms. 5) Veilig en beveiligd: alle gegevensoverdracht binnen Live Chat maakt gebruik van een SSL-coderingsprotocol dat beveiliging op het hoogste niveau garandeert. Voordelen: 1) Verhoogde verkoop: door direct hulp te bieden tijdens het afrekenen, kunt u de conversieratio's verhogen 2) Verbeterde klanttevredenheid: klanten krijgen onmiddellijk hulp die hen naar tevredenheid leidt 3) Lagere kosten: Verlaag de kosten van traditionele callcenters 4) Verhoogde efficiëntie: operators kunnen meerdere vragen tegelijkertijd afhandelen, waardoor de efficiëntie toeneemt 5) Verbeterde rapportage: met geavanceerde rapportagetools kunt u prestatiestatistieken volgen Conclusie: Live Chat biedt bedrijven een gebruiksvriendelijke oplossing voor het verbeteren van de online verkoop en het verhogen van de klanttevredenheid door middel van gepersonaliseerde interacties via live-chatfunctionaliteit. Met zijn geavanceerde functies, zoals gepersonaliseerde uitnodigingen en geautomatiseerde berichten, samen met integraties in bestaande systemen, waaronder CRM- en e-commerceplatforms, is het een ideale keuze voor bedrijven die hun online aanwezigheid willen verbeteren en tegelijkertijd de kosten van traditionele callcenters willen verlagen.

SysAid Server Free is uitgebreide IT-helpdesksoftware die een breed scala aan functies biedt om IT-taken efficiënt te beheren. Het is een alles-in-één oplossing die Asset Management, MDM, Monitoring, Knowledge Base, Live Chat, Password Reset, SLA, Reports & Analysis, Tasks & Projects en Calendar biedt. Met de geïntegreerde mogelijkheden en gebruiksvriendelijke interface van SysAid Server Free kunnen IT-beheerders de IT-services van hun organisatie op één plek beheren. SysAid Server Free wordt geleverd met gestandaardiseerde sjablonen waarmee gebruikers meteen aan de slag kunnen. Bovendien biedt het volledig aanpasbare opties om te voldoen aan de dagelijkse behoeften van elke organisatie. De software bevat ook gratis mobiele apps waarmee gebruikers hun helpdesk en bedrijfsmiddelen onderweg kunnen beheren. Eindgebruikers kunnen helpdeskserviceverzoeken indienen via SysAid's intuïtieve End-User Portal, terwijl de SysAid Helpdesk vooraf gedefinieerde automatische prioriteitsescalatieroutering en meldingsregels (e-mail SMS-serviceverzoeken) mogelijk maakt. Deze functie zorgt voor een efficiënt beheer van serviceaanvragen door ze automatisch te prioriteren op basis van vooraf gedefinieerde regels. SysAid Server Free beheert systeemvitaliteit door automatisch de lijst te scannen en het netwerk van uw organisatie te bewaken (hardwaresoftware van SNMP-apparaten en wijzigingsgeschiedenis), waardoor vroegtijdige waarschuwingen worden gegenereerd (e-mail-sms). Deze functie helpt organisaties potentiële problemen voor te blijven voordat ze grote problemen worden. De software bevat ook Remote Control-mogelijkheden die ondersteuning voor gebruikers overal ter wereld mogelijk maken. Als deze functie is ingeschakeld in SysAid Server Free, kunt u overal ter wereld op afstand toegang krijgen tot elk apparaat dat op uw netwerk is aangesloten. Met de Knowledge Base-module kunnen beheerders een database bouwen met kennistips en how-to-oplossingen voor zowel beheerders als eindgebruikers. Deze module zorgt voor een snelle oplossing van veelvoorkomende problemen zonder dat ondersteunend personeel telkens erbij betrokken hoeft te worden. Aanvullende modules zoals CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard zijn beschikbaar bij aankoop van een aanvullend ITIL-pakket. Deze modules bieden geavanceerde functies voor organisaties die op zoek zijn naar uitgebreidere oplossingen die verder gaan dan wat wordt aangeboden in de gratis versie. SysAid Server Free is geïmplementeerd in meer dan 100.000 organisaties in 140 landen over de hele wereld, waardoor het een van de meest gebruikte IT-helpdesksoftwareoplossingen is die momenteel beschikbaar zijn. Het actieve online Community Forum biedt regelmatige trainingsprogramma's om ervoor te zorgen dat gebruikers toegang hebben tot up-to-date informatie over nieuwe functies of updates die regelmatig door Sysaid worden uitgebracht. Kortom, als u op zoek bent naar een krachtige maar gebruiksvriendelijke oplossing voor het beheer van de IT-services van uw organisatie, hoeft u niet verder te zoeken dan Sysaid Server Free! Met zijn uitgebreide set functies, gestandaardiseerde sjablonen, aanpasbare opties, mogelijkheden voor beheer op afstand, kennisbankmodule, geïntegreerde beheermogelijkheden voor mobiele apparaten, actief communityforum, regelmatige trainingsprogramma's, deze alles-in-één-oplossing maakt het beheer van de IT-services van uw organisatie eenvoudiger dan ooit tevoren!

Sluiten Support Service Desk Express Edition is een krachtige en gebruiksvriendelijke helpdesktoepassing waarmee bedrijven hun klanten, leveranciers, taken en oproepen gemakkelijk kunnen beheren. Deze software is ontworpen om klantenserviceactiviteiten te stroomlijnen door een uitgebreide set tools te bieden voor het beheren van ondersteuningsoproepen en -taken. Een van de belangrijkste kenmerken van Close Support Service Desk Express Edition is de mogelijkheid om klant- of eindgebruikersdatabases handmatig of via de Active Directory-importfunctie aan te maken. Dit maakt het voor bedrijven gemakkelijk om de behoeften en voorkeuren van hun klanten bij te houden, evenals hun contactgegevens. Een ander belangrijk kenmerk van deze software is de mogelijkheid om respons- en voltooiingsdoelen voor verschillende prioriteiten te definiëren. Dit zorgt ervoor dat ondersteuningsverzoeken tijdig worden afgehandeld, op basis van hun urgentieniveau. Close Support Service Desk Express Edition stelt bedrijven ook in staat om ondersteuningsoproepen en -taken te beheren met volledige historieregistratie, gekoppelde documenten en meer. Dit betekent dat technici eenvoudig toegang hebben tot alle relevante informatie over een bepaald probleem of verzoek, zonder dat ze meerdere systemen of bestanden hoeven te doorzoeken. Bovendien biedt deze software een optie voor het definiëren van standaard e-mailantwoorden die technici kunnen gebruiken. Dit zorgt voor consistentie in de communicatie met klanten en bespaart ook tijd doordat handmatig typen niet meer nodig is. Sluiten Ondersteuning Servicedesk Express Edition biedt ook de mogelijkheid om meerdere ondersteuningsteams te hebben. De Service Desk-weergave maakt het voor alle technici gemakkelijk om individueel of als onderdeel van een team te beheren en prioriteiten te stellen. Dankzij deze flexibiliteit kunnen bedrijven hun workflows aanpassen aan hun specifieke behoeften. Over het algemeen is Close Support Service Desk Express Edition een uitstekende keuze voor elk bedrijf dat op zoek is naar een efficiënte manier om klantenserviceactiviteiten te beheren. Het kan worden gebruikt in verschillende sectoren, zoals zorgverleners die helpdeskoplossingen nodig hebben, zoals software voor patiëntbeheersystemen (PMS); winkels die POS-systemen (point-of-sale) nodig hebben; onderwijsinstellingen die studentinformatiesystemen (SIS) nodig hebben; overheidsinstanties die oplossingen voor casemanagement nodig hebben; onder andere. Met zijn intuïtieve interface, robuuste functieset, waaronder ticketsysteemmogelijkheden zoals het volgen van incidenten en het rapporteren van oplossingstijden, heeft Close Support Service Desk Express Edition alles wat u nodig hebt op één plek! En het beste nog - het is helemaal gratis! Geen advertenties!

Ben je het beu om je IT-servicedesk handmatig te beheren? Wilt u uw ITSM-processen automatiseren en de productiviteit van uw IT-serviceteam verbeteren? Zo ja, dan is ManageEngine ServiceDesk Plus de perfecte oplossing voor u. ManageEngine ServiceDesk Plus is gratis webgebaseerde helpdesksoftware die wordt geleverd met geïntegreerde software voor projectbeheer en activabeheer. Het heeft een ITIL-gereed versie met een incident-, probleem-, wijzigings-, CMDB- en servicecatalogus. Met ServiceDesk Plus kunt u complete itsm-processen automatiseren en uw eindgebruikers tevreden houden. ServiceDesk Plus biedt een breed scala aan functies die het gebruiksvriendelijk en kosteneffectief maken. Door ticketing, ITIL, projectbeheer, automatisch volgen van bedrijfsmiddelen, softwarelicentiebeheer, inkoop, contractbeheer en kennisbank te integreren in één voordelig pakket; het geeft u de mogelijkheid om complete itsm-processen te automatiseren. Een van de opvallende kenmerken van ServiceDesk Plus is het importeren van Active Directory-gebruikers, waarmee gebruikers hun Active Directory-gebruikers in hun helpdesksysteem kunnen importeren. Deze functie bespaart tijd door handmatige gegevensinvoertaken te elimineren. Aanvullend; single sign-on-functie stelt gebruikers in staat om eenmalig in te loggen met hun inloggegevens van andere applicaties zoals Google of Microsoft Office 365. Een andere geweldige functie die ServiceDesk Plus biedt, zijn gebruikerstevredenheidsonderzoeken waarmee gebruikers feedback van eindgebruikers kunnen verzamelen over hun ervaring met het helpdesksysteem. Deze feedback helpt organisaties bij het identificeren van verbeterpunten in hun ondersteunende diensten. Aanpasbare workflows zijn ook beschikbaar in ServiceDesk Plus, waarmee organisaties aangepaste workflows kunnen maken op basis van hun specifieke behoeften. Deze workflows kunnen worden gebruikt voor het automatiseren van taken zoals ticketroutering of escalatieregels. Helpdeskautomatisering is een ander belangrijk kenmerk van Service Desk plus waarmee organisaties repetitieve taken zoals het maken of toewijzen van tickets kunnen automatiseren op basis van vooraf gedefinieerde regels die binnen het systeem zijn ingesteld. Binnen deze software zijn ook geavanceerde analyses beschikbaar, waardoor organisaties toegang krijgen tot realtime gegevens over hoe goed ze presteren ten opzichte van key performance indicators (KPI's) zoals reactietijden of resolutiepercentages, enz. Met spraakgestuurde iPhone-app en Android-app; overal en altijd toegang tot uw helpdesk, wat het voor zowel technici/gebruikers/tickets gemakkelijker dan ooit maakt! Service Desk plus biedt flexibele integratiemogelijkheden, waaronder applicatiebeheer, netwerkmonitoring, API, mobiele & PDA-afstandsbediening enz., De Helpdesk-module van ManageEngine's Servicedesk plus is voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal technici/gebruikers/tickets, terwijl Incident Problem Change Catalog Project Management Knowledge Base CMDB enz. kan worden geïmplementeerd voor slechts $ 995 per jaar, waardoor het een betaalbare optie is in vergelijking met andere vergelijkbare producten vandaag op de markt! Ten slotte; als u op zoek bent naar een allesomvattende maar betaalbare oplossing die alle aspecten van het beheer van een effectief ITSM-proces stroomlijnt, hoeft u niet verder te zoeken dan ManageEngine's Servicedesk plus!

Supremo: de ultieme oplossing voor extern bureaubladbeheer In de snelle zakenwereld van vandaag is remote desktop control een essentiële tool geworden voor bedrijven van elke omvang. Of u nu hulp op afstand moet bieden aan klanten of moet samenwerken met collega's op verschillende locaties, het hebben van betrouwbare en gebruiksvriendelijke externe desktopsoftware is cruciaal. Introductie van Supremo - de krachtige, lichtgewicht en complete oplossing voor remote desktop control. Met Supremo kunt u in slechts enkele seconden een pc op afstand bedienen zonder dat u routers hoeft te configureren of software hoeft te installeren. Gewoon downloaden, aansluiten en bedienen. Supremo is ontworpen om licht en gebruiksvriendelijk te zijn. Het bestaat uit slechts één uitvoerbaar bestand dat erg klein is en geen installatie vereist. Met slechts een paar klikken kunt u ondersteuning bieden - of ontvangen - via Supremo. Een van de belangrijkste kenmerken van Supremo is de mogelijkheid om zonder enige configuratie verbinding te maken met externe computers achter routers en firewalls. Dit wordt mogelijk gemaakt door het krachtige protocol voor gegevensoverdracht dat keer op keer voor veilige verbindingen zorgt. Supremo stelt ook meerdere gebruikers in staat om tegelijkertijd verbinding te maken met dezelfde computer, wat erg handig kan zijn bij het uitvoeren van complexe assistentiesessies of internetpresentaties. Zo kunnen uw klanten tegelijkertijd verbinding maken met een computer in uw bedrijf en een presentatie van uw producten en diensten zien. Een ander geweldig kenmerk van Supremo is de toepassing voor bestandsoverdracht via slepen en neerzetten, waarmee u de schijven van de externe computer kunt verkennen en gemakkelijk bestanden/mappen in beide richtingen kunt overbrengen. U kunt met slechts één klik mappen van uw pc rechtstreeks naar de pc van uw klant sturen of moeiteloos bestanden/mappen van hun pc naar de uwe downloaden. Beveiliging is altijd van het grootste belang geweest als het gaat om het verlenen van toegang op afstand; daarom hebben we ervoor gezorgd dat alle gegevens die via Supremo via internet worden overgedragen, worden gecodeerd met behulp van een AES 256-bits algoritme dat maximale veiligheid garandeert tijdens elke sessie; bovendien voegt een willekeurig 4-cijferig wachtwoord dat bij elke controlesessie wordt gegenereerd, een extra beschermingslaag toe tegen ongeautoriseerde toegang, terwijl gebruikers die meer beveiligingsopties willen, zoals het blokkeren van gespecificeerde ID's en indien nodig sterkere wachtwoorden instellen. Supreme biedt vele andere handige functies, zoals het installeren als Windows-service waardoor verbinding altijd beschikbaar is in de achtergrondmodus; geïntegreerde chat-applicatie waarmee meerdere gebruikers kunnen chatten terwijl ze verbonden zijn voor betere communicatie tijdens onder andere ondersteuningssessies, waardoor het een ideale keuze is voor bedrijven die op zoek zijn naar een efficiënte manier om op afstand ondersteuning te bieden. Conclusie: Kortom, als u op zoek bent naar een gebruiksvriendelijke maar toch krachtige oplossing voor externe desktopbesturing, hoeft u niet verder te zoeken dan Supremo! Met zijn lichtgewicht ontwerp in combinatie met geavanceerde functies zoals mogelijkheden voor meerdere verbindingen en bestandsoverdracht via slepen en neerzetten, is het niet alleen perfect voor IT-professionals, maar ook voor eigenaren van kleine bedrijven die probleemloze oplossingen willen bij het bieden van ondersteuning op afstand. Bovendien zorgen de robuuste beveiligingsmaatregelen van Supreme voor maximale bescherming tegen ongeoorloofde toegang, wat gemoedsrust geeft in de wetenschap dat gevoelige informatie tijdens elke sessie veilig blijft. Dus waarom wachten? Download Supreme vandaag nog!

Service Desk Lite: de ultieme software voor klachtenbeheer voor kleine bedrijven Ben je het beu om klachten van klanten handmatig te beheren? Wilt u uw klachtenbeheerproces stroomlijnen en de klanttevredenheid verbeteren? Zo ja, dan is Service Desk Lite de perfecte oplossing voor u. Het is gratis klachtenbeheersoftware die speciaal is ontworpen voor kleine bedrijven die een eenvoudige maar effectieve manier nodig hebben om klachten van klanten te beheren. ServiceDesk Lite is een op Windows gebaseerde applicatie die wordt geleverd met alle kernfuncties die nodig zijn om serviceklachten van initiatie tot afsluiting te beheren. Het heeft een gebruiksvriendelijke interface die het voor iedereen gemakkelijk maakt om te gebruiken, zelfs als ze geen eerdere ervaring hebben met software voor klachtenbeheer. Met ServiceDesk Lite registreert u snel klachten en wijst u deze met een paar klikken toe aan servicemedewerkers. U kunt ook de status van elke klacht volgen en op verzoek rapporten genereren. De software wordt ook geleverd met basisfuncties voor toegangscontrole waarmee u gebruikersrechten kunt beheren en gegevensbeveiliging kunt waarborgen. Een van de beste dingen van ServiceDesk Lite is dat het absoluut gratis is voor het leven zonder enige beperking. U kunt tot 3 gratis gebruikers aanmaken, wat het ideaal maakt voor kleine bedrijven met beperkte middelen. Bovendien, aangezien het een op zichzelf staande applicatie is, worden al uw gegevens lokaal on-premise opgeslagen, waardoor volledige privacy en veiligheid wordt gegarandeerd. Belangrijkste kenmerken: Klachtregistratie: Met ServiceDesk Lite is het registreren van klachten nog nooit zo eenvoudig geweest. U kunt met een paar klikken nieuwe klachten aanmaken door basisgegevens in te voeren, zoals naam, contactgegevens, beschrijving van het probleem, enz. Klacht toewijzen: zodra een klacht is geregistreerd, kunt u deze toewijzen aan een van uw servicemanagers die verantwoordelijk is voor het oplossen van het probleem. Dit zorgt voor verantwoording en helpt uw ​​workflow te stroomlijnen. Sluitingsstatus volgen: Met de volgfunctie van ServiceDesk Lite kunt u de status van elke klacht volgen, van initiatie tot afsluiting. Dit helpt klanten op de hoogte te houden van de voortgang van hun problemen en zorgt tegelijkertijd voor een tijdige oplossing. Rapportagetool: genereer rapporten op aanvraag met behulp van de rapportagetool van ServiceDesk Lite. U kunt kiezen uit verschillende rapportformaten, zoals een overzichtsrapport of een gedetailleerd rapport, afhankelijk van uw vereisten. Hulpprogramma voor gegevensback-up: verlies nooit meer belangrijke gegevens dankzij de ingebouwde back-upfunctie van ServiceDesk Lite! Het maakt automatisch met regelmatige tussenpozen een back-up van al uw gegevens, zodat zelfs als er iets misgaat met uw computer of server; alle kritieke informatie blijft veilig en beveiligd! Basistoegangscontrole voor gebruikersrechten: beheer eenvoudig gebruikersrechten met deze functie! Wijs verschillende toegangsniveaus toe op basis van rollen en verantwoordelijkheden binnen een organisatie - dit zorgt ervoor dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft waar nodig! Onbeperkte gegevensopslag: sla onbeperkte hoeveelheden gegevens op zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over onvoldoende ruimte! Met zijn schaalbare architectuurontwerp; er zijn geen grenzen als het gaat om opslagcapaciteit - zorg ervoor dat alles te allen tijde georganiseerd en toegankelijk blijft! Voordelen: Verbeterde klanttevredenheid – Door uw klachtenbeheerproces te stroomlijnen met behulp van Service Desk lite; klanten krijgen snellere oplossingen die leiden tot hogere algemene tevredenheidspercentages! Verhoogde efficiëntie – Het automatiseren van handmatige processen bespaart tijd en moeite en vermindert tegelijkertijd fouten die verband houden met menselijke tussenkomst - waardoor uiteindelijk de efficiëntie tussen afdelingen binnen een organisatie toeneemt! Kosteneffectieve oplossing – Zoals eerder vermeld; deze softwareoplossing is volledig GRATIS en zorgt ervoor dat kleine bedrijven geen extra kosten hebben bij het uitproberen van nieuwe tools of systemen binnen hun activiteiten! Conclusie: Ten slotte; als u op zoek bent naar een gebruiksvriendelijke maar krachtige tool die speciaal is ontworpen om klachten van klanten efficiënt te beheren, hoeft u niet verder te zoeken dan "Service Desk lite". De intuïtieve interface gecombineerd met de robuuste setfuncties zorgen ervoor dat alle betrokkenen snel en zonder enige moeite krijgen wat ze nodig hebben!

Tele-Support HelpDesk: de ultieme zakelijke softwareoplossing In de snelle zakenwereld van vandaag is klantenservice belangrijker dan ooit. Met zoveel opties die beschikbaar zijn voor consumenten, is het van essentieel belang dat bedrijven uitstekende ondersteuning bieden om hun klanten tevreden en loyaal te houden. Dat is waar Tele-Support HelpDesk om de hoek komt kijken. Tele-Support HelpDesk is een volledig functionele helpdesktoepassing die stand-alone kan worden uitgevoerd of kan worden geïntegreerd met ACT CRM. Het bevat een breed scala aan functies die zijn ontworpen om uw klantenondersteuningsproces te stroomlijnen en het u gemakkelijker te maken om uitzonderlijke service te bieden. Een van de belangrijkste kenmerken van Tele-Support HelpDesk is de functie voor het verwerken en koppelen van inkomende/uitgaande e-mail. Hierdoor kunt u eenvoudig alle inkomende en uitgaande e-mails met betrekking tot vragen van klanten beheren, zodat er niets over het hoofd wordt gezien. De software bevat ook intakeformulieren, die kunnen worden aangepast om alle informatie te verzamelen die u nodig hebt van klanten wanneer zij een ondersteuningsverzoek indienen. Dit helpt ervoor te zorgen dat uw team alle benodigde details binnen handbereik heeft wanneer ze aan een ticket beginnen te werken. Een ander krachtig kenmerk van Tele-Support HelpDesk is het kennisbanksysteem. Hierdoor kunt u een uitgebreide bibliotheek met artikelen en bronnen creëren waartoe klanten zelf toegang hebben, zonder hulp van uw team. Door dit soort zelfbedieningsopties aan te bieden, kunt u de werklast van uw ondersteunend personeel verminderen en toch waardevolle hulp bieden aan uw klanten. De software bevat ook mogelijkheden voor het opsporen van bugs, waarmee u eventuele problemen met uw producten of services gemakkelijk kunt identificeren en oplossen zodra deze zich voordoen. Prioriteitsescalatie zorgt ervoor dat urgente problemen snel worden aangepakt, terwijl gedetailleerde tijdregistratie het u gemakkelijk maakt om bij te houden hoeveel tijd aan elk ticket wordt besteed. Het volgen van contracten is een andere handige functie in Tele-Support HelpDesk. Hiermee kunt u alle contracten bijhouden met klanten of leveranciers die specifiek betrekking hebben op helpdeskdiensten die door uw bedrijf worden geleverd. U kunt zien wanneer contracten moeten worden verlengd of dat er openstaande problemen zijn. Gedetailleerde rapportage biedt inzicht in hoe goed uw team in het algemeen presteert, evenals individuele prestatiestatistieken zoals reactietijden, oplossingspercentages, enz. RMA-functionaliteit (Return Merchandise Authorization) maakt een efficiënte afhandeling van productretouren mogelijk door processen te automatiseren, zoals het uitgeven van RMA-nummers, tracking zendingen enz. Voor extra gemak biedt Tele-support nu een cloudgebaseerde hostingoptie genaamd "Helpdesk Cloud", waarmee gebruikers overal toegang hebben met meerdere apparaten, waaronder Windows-, iPad-, Android-, Linux- en MAC OS-clients. Ten slotte bevat de Tele-Support HelpDesk functionaliteit voor aangepaste formulieren waarmee gebruikers aangepaste velden binnen tickets kunnen maken op basis van specifieke behoeften en unieke vereisten. Kortom, als u op zoek bent naar een allesomvattende oplossing voor het efficiënt beheren van vragen over klantenondersteuning, hoeft u niet verder te zoeken dan Tele-Support Helpdesk!

Web Tracks 2018: de ultieme zakelijke software voor voorraad- en helpdeskbeheer Bent u het beu om uw IT-apparatuur en ondersteuningsverzoeken handmatig te volgen? Wilt u uw hardware- en software-audits automatiseren? Zo ja, dan is Web Tracks 2018 de perfecte oplossing voor u. Het is webgebaseerde inventarisatie- en helpdesksoftware die draait op IIS (Internet Information Services) in uw lokale omgeving. Met Web Tracks kunt u eenvoudig uw IT-activa beheren, van aankoop tot verwijdering. Web Tracks 2018 is ontworpen om uw IT-personeel de tools te geven die ze nodig hebben om hun dagelijkse taken efficiënt te beheren. Het biedt een uitgebreide set functies die het gemakkelijk maken om hardware- en software-inventaris bij te houden, ondersteuningsverzoeken te beheren en audits te automatiseren. Of u nu een klein bedrijf of een grote onderneming bent, Web Tracks heeft alles wat u nodig heeft om uw IT-activiteiten te stroomlijnen. Voorraadbeheer Een van de kernfuncties van Web Tracks is de voorraadbeheermodule. Met deze module kunt u al uw hardware- en softwareactiva op één plek bijhouden. U kunt eenvoudig nieuwe artikelen aan de inventarisdatabase toevoegen door streepjescodes te scannen of handmatig serienummers in te voeren. Met de krachtige rapportagemogelijkheden van Web Tracks kunt u gedetailleerde rapporten genereren over alle aspecten van uw inventaris, inclusief de locatie van activa, garantiestatus, aankoopdatum, afschrijvingswaarde enz. Deze informatie helpt u weloverwogen beslissingen te nemen over wanneer het tijd is om apparatuur te vervangen of te upgraden. Helpdesk beheer Een ander belangrijk kenmerk van Web Tracks is de helpdeskbeheermodule die eindgebruikers een gebruiksvriendelijke interface biedt voor het online indienen van ondersteuningsverzoeken. Technici kunnen ook inloggen op deze applicatie om deze verzoeken effectief te beheren. Het geïntegreerde e-mailsysteem zorgt ervoor dat alle communicatie tussen eindgebruikers en technici binnen het systeem zelf wordt gevolgd, zodat er niets verloren gaat in de vertaling! U kunt ook aangepaste workflows maken op basis van prioriteitsniveaus, zodat problemen met een hoge prioriteit snel worden opgelost, terwijl problemen met een lage prioriteit op een later tijdstip worden opgelost. Geautomatiseerde audits Webtracks biedt ook geautomatiseerde auditmogelijkheden waarmee IT-medewerkers regelmatig scans kunnen plannen voor hardwarewijzigingen of nieuwe installaties in hun netwerkinfrastructuur, automatisch zonder enige handmatige tussenkomst! Dit bespaart kostbare tijd door het elimineren van vervelende handmatige processen die gepaard gaan met traditionele controlemethodes zoals spreadsheets of papieren formulieren! Aanpasbare dashboards Webtracks wordt geleverd met aanpasbare dashboards waarmee gebruikers op verschillende niveaus binnen een organisatie snel toegang hebben tot relevante gegevens zonder dat er te veel rommelige informatie tegelijk wordt weergegeven! Deze dashboards bieden real-time inzicht in kritieke statistieken, zoals ticketvolumetrends in de loop van de tijd, enz., waardoor het voor managers en leidinggevenden eenvoudiger dan ooit wordt om op de hoogte te blijven van wat er binnen hun organisatie gebeurt! Conclusie: Kortom, als u op zoek bent naar een efficiënte manier om zowel inventaris- als helpdeskactiviteiten te beheren, hoeft u niet verder te zoeken dan Web-Tracks 2018! Met zijn uitgebreide set functies, waaronder geautomatiseerde audits en aanpasbare dashboards, samen met geïntegreerde e-mailsystemen die zorgen voor naadloze communicatie tussen eindgebruikers en technici, zal deze tool een revolutie teweegbrengen in de manier waarop bedrijven omgaan met hun dagelijkse activiteiten! Dus waarom wachten? Probeer vandaag nog onze gratis proefperiode uit en kijk hoe we kunnen helpen om al die vervelende details op te lossen, zodat JIJ dat ook niet hoeft te doen!!

BMC FootPrints is krachtige bedrijfssoftware die IT-servicebeheer kan transformeren door bedrijfsprocessen te automatiseren en desktops te beheren via een geïntegreerde webgebaseerde oplossing. Deze bekroonde, ITIL-geverifieerde oplossing voldoet aan uw behoeften op het gebied van snelle time-to-productiviteit, eenvoudig beheer en gebruik, en uitgebreide workflowautomatisering. Met BMC FootPrints automatiseert u eenvoudig uw bedrijfsprocessen en beheert u uw desktops vanaf één platform. De software biedt uitgebreide flexibiliteit voor het consolideren en automatiseren van bedrijfsprocessen binnen en buiten de IT-organisatie. Het is een 100% webgebaseerde applicatie waarmee u er altijd en overal toegang toe hebt. De software wordt geleverd met een reeks functies die het gemakkelijk maken om uw IT-services te beheren. Deze omvatten: 1. Servicedeskbeheer: BMC FootPrints biedt een intuïtieve interface voor het beheren van serviceaanvragen, incidenten, problemen, wijzigingen, releases, bedrijfsmiddelen, kennisartikelen en meer. 2. Selfserviceportal: de selfserviceportal stelt eindgebruikers in staat verzoeken of incidenten rechtstreeks in het systeem in te dienen zonder de helpdesk te hoeven bellen of e-mailen. 3. Activabeheer: met de vermogensbeheermogelijkheden van BMC FootPrints kunt u alle hardware- en softwareactiva op één plek volgen. 4. Wijzigingsbeheer: de wijzigingsbeheermodule helpt u bij het beheren van wijzigingen in uw omgeving door workflows voor goedkeuringsprocessen te bieden. 5. Rapportage en analyse: BMC FootPrints wordt geleverd met ingebouwde rapportagemogelijkheden waarmee u rapporten kunt genereren over verschillende aspecten van uw omgeving, zoals SLA-naleving of ticketvolumetrends. 6. Integratiemogelijkheden: de software integreert naadloos met andere systemen zoals Active Directory of Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Mobiele toegang: u hebt toegang tot BMC FootPrints vanaf elk mobiel apparaat met behulp van de responsieve ontwerpinterface die zich automatisch aanpast op basis van de schermgrootte. 8. Workflow-automatisering: met zijn uitgebreide workflow-automatiseringsmogelijkheden kunt u repetitieve taken automatiseren, zoals ticketroutering of escalatieregels, waardoor kostbare tijd wordt bespaard voor uw teamleden. BMC Footprints is ontworpen met het oog op gebruiksgemak, waardoor het voor beheerders gemakkelijk is om workflows te configureren zonder programmeervaardigheden, terwijl ze toch geavanceerde aanpassingsopties bieden wanneer dat nodig is. Kortom, BMC Footprints is een uitstekende keuze als u op zoek bent naar een allesomvattende oplossing voor IT-servicebeheer die flexibiliteit biedt op het gebied van procesautomatisering en tegelijkertijd gebruiksvriendelijk genoeg is, zelfs voor niet-technische gebruikers. De integratiemogelijkheden maken het ideaal als u al andere systemen hebt geïnstalleerd, terwijl de mobiele toegang toegankelijkheid garandeert, ongeacht de locatie, waardoor dit product niet alleen perfect is voor bedrijven, maar ook voor onderwijsinstellingen die betrouwbare oplossingen nodig hebben tegen betaalbare prijzen

Web+Center is een uitgebreide suite van zes webgebaseerde helpdesk- en CRM-applicaties die zijn ontworpen om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en de klantenondersteuning te verbeteren. Deze krachtige softwaresuite omvat Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center en Reservation+Center. Tech+Mobile is een mobiele interface waarmee technici hun supporttickets onderweg kunnen beheren. Met deze applicatie hebben technici eenvoudig toegang tot klantinformatie en ticketgegevens vanaf hun mobiele apparaten. Deze functie zorgt ervoor dat ondersteuningsverzoeken snel en efficiënt worden behandeld. Customer+Mobile is een mobiele en tabletinterface voor klanten. Het biedt klanten een gebruiksvriendelijk platform om ondersteuningstickets of werkorders in te dienen, waar en wanneer dan ook. De gebruiksvriendelijke interface zorgt ervoor dat klanten snel en zonder gedoe nieuwe tickets kunnen aanmaken of bestaande tickets kunnen updaten. Customer+Center is een applicatie die is ontworpen voor klanten om support-/werkordertickets in te dienen en bij te werken. Met deze tool kunnen klanten eenvoudig de status van hun verzoeken in realtime volgen. Ze kunnen ook communiceren met het ondersteuningsteam via het berichtensysteem dat in de applicatie is geïntegreerd. Tech+Center is een applicatie die is ontworpen voor ondersteunend personeel om ondersteuning en werkorders effectief te volgen en te beheren. Het biedt technici alle benodigde tools die ze nodig hebben om problemen snel op te lossen, terwijl alle communicatie met betrekking tot elk ticket wordt bijgehouden. Business + Center is een CRM-tool die speciaal is ontworpen voor verkoopteams met daarin mini-boekhoudpakketten en andere functies, zoals tools voor leadbeheer waarmee bedrijven potentiële klanten tijdens hun verkoopcyclus kunnen volgen. Reservering + Center is een reserveringstool voor media/faciliteiten waarmee bedrijven reserveringen efficiënt kunnen beheren en tegelijk de beschikbaarheidsschema's voor meerdere locaties of faciliteiten kunnen bijhouden. De Web + Center-suite bevat een complete component voor activabeheer waarmee bedrijven alle activa binnen hun organisatie kunnen volgen, inclusief hardware-/software-inventarisbeheersystemen; Case Scheduler/Group Calendar waarmee gebruikers afspraken of vergaderingen kunnen plannen; klantonderzoeken waarmee bedrijven feedback van klanten kunnen verzamelen over producten/diensten die door hen worden aangeboden; opties voor automatische HTML-e-mailmeldingen, zodat gebruikers nooit belangrijke updates over hun accountstatus missen; functies voor automatische escalatie zorgen voor een tijdige oplossing van problemen die door klanten zijn opgeworpen; Factureringsfunctie voor tijdsbesteding helpt bij het genereren van facturen op basis van de tijd die is besteed aan het werken aan specifieke taken/projecten die door klanten zijn toegewezen, terwijl rapportagefuncties gedetailleerd inzicht bieden in verschillende aspecten van prestatiestatistieken, zoals reactietijden enz.; taal Dankzij internationalisatie-opties kunnen gebruikers de taalinstellingen aanpassen aan hun voorkeuren, waardoor het gemakkelijker wordt om software te gebruiken, ongeacht de locatie waar ze zich bevinden Daarnaast biedt Web + Center verschillende andere functies, zoals automatische e-mailmeldingen wanneer nieuwe tickets worden gemaakt of bijgewerkt door een van de partijen die betrokken zijn bij het oplossen van een probleem, zodat iedereen op de hoogte blijft van de voortgang die wordt geboekt bij het bereiken van de resolutiedoelen die zijn uiteengezet tijdens het eerste contact tussen de betrokken partijen bij het oplossen van een probleem. Belangrijkste kenmerken: 1) Mobiele interface: de software is uitgerust met zowel Tech + Mobile & Customer + Mobile-interfaces waardoor techneuten en klanten altijd en overal toegang hebben tot informatie met behulp van smartphones/tablets 2) Uitgebreide helpdesk: de software is ontwikkeld rekening houdend met de behoeften van moderne organisaties die uitgebreide helpdeskoplossingen bieden, waaronder vermogensbeheercomponenten zaakplanner/groepskalender klantenenquêtes automatische HTML e-mail/mobiele telefoon meldingsopties automatische escalatie tijd besteed aan factureringsrapportage functies taal internationalisering opties 3) Efficiënt ticketbeheer: met zijn efficiënte ticketbeheersysteem zorgt Web + Center ervoor dat geen enkel verzoek onbeantwoord blijft en zorgt voor een snelle oplossing van problemen die door klanten worden opgeworpen 4) Gestroomlijnde communicatie: het in Customer + Center geïntegreerde berichtensysteem maakt naadloze communicatie tussen klant en technici mogelijk, waardoor problemen sneller dan ooit tevoren kunnen worden opgelost Voordelen: 1) Verbeterde efficiëntie: door het stroomlijnen van processen die verband houden met het beheer van klantverzoeken/problemen die via verschillende kanalen (e-mail/telefoon/chat enz.) zijn ingediend, hebben organisaties die Web + Center gebruiken aanzienlijke verbeteringen in de efficiëntie gezien, resulterend in een hogere productiviteit en algehele winstgevendheid 2) Verbeterde klanttevredenheid: door snelle oplossingen te bieden voor problemen waarmee klanten te maken hebben met behulp van de uitgebreide helpdeskoplossingen, hebben organisaties de algehele tevredenheid onder bestaande/nieuwe klanten kunnen verbeteren, wat heeft geleid tot hogere retentiepercentages, betere merkreputatie, groeivooruitzichten op lange termijn 3) Kostenbesparingen: Door verschillende handmatige processen te automatiseren die verband houden met het beheer van klantverzoeken/problemen die via verschillende kanalen (e-mail/telefoon/chat enz.) zijn ingediend, hebben organisaties de kosten aanzienlijk kunnen verlagen, wat heeft geleid tot een hogere winstgevendheid Conclusie: Web + Center biedt moderne organisaties uitgebreide helpdeskoplossingen waarmee ze processen kunnen stroomlijnen die verband houden met het beheer van klantverzoeken/problemen die via verschillende kanalen (e-mail/telefoon/chat enz.) worden gemeld. Het efficiënte ticketbeheersysteem gestroomlijnde communicatiemogelijkheden zorgen ervoor dat geen enkel verzoek onbeantwoord blijft en zorgen voor een snelle oplossing van problemen die door klanten worden opgeworpen leidend tot verbeterde efficiëntieniveaus verbeterde klanttevredenheid kostenbesparingen groeivooruitzichten op lange termijn algehele winstgevendheid!

Customer Database Pro: de ultieme oplossing voor klantbeheer voor uw bedrijf Als ondernemer weet u dat uw klanten de levensader van uw bedrijf zijn. Het bijhouden van hun informatie, aankopen en problemen kan een ontmoedigende taak zijn. Dat is waar Customer Database Pro (CDB) om de hoek komt kijken - het is de ultieme oplossing voor klantbeheer voor bedrijven van elke omvang. CDB is een complete klantendatabase en helpdeskoplossing voor meerdere gebruikers waarmee u al uw waardevolle klantinformatie op één plek kunt bijhouden. Met CDB kunt u eenvoudig de door elke klant gekochte producten en/of diensten invoeren. U kunt ook eventuele problemen die uw klanten tegenkomen en hun oplossingen loggen. Een van de belangrijkste kenmerken van CDB is de zoekfunctionaliteit - zowel geregistreerde problemen als klantrecords zijn volledig doorzoekbaar. Dit betekent dat u snel alle informatie met betrekking tot een bepaalde klant of probleem kunt vinden zonder stapels papierwerk of digitale bestanden te hoeven doorzoeken. Een ander geweldig kenmerk van CDB is de aanpasbaarheid - het is gemakkelijk aan te passen aan de unieke behoeften van uw bedrijf. Of u nu nieuwe velden moet toevoegen of bestaande velden moet wijzigen, CDB maakt het u gemakkelijk om de software aan te passen aan uw specifieke vereisten. Maar wat CDB echt onderscheidt van andere klantenbeheeroplossingen op de markt, is de gebruiksvriendelijkheid. Zelfs als u niet technisch onderlegd bent, zult u merken dat het gebruik van CDB intuïtief en duidelijk is. De interface is schoon en eenvoudig, waardoor het voor iedereen in uw team gemakkelijk te gebruiken is zonder uitgebreide training. Hier zijn enkele extra functies die Customer Database Pro tot een essentiële tool maken voor elk bedrijf: - Ondersteuning voor meerdere gebruikers: met ondersteuning voor meerdere gebruikers heeft iedereen in uw team altijd en overal toegang tot belangrijke klantgegevens. - Aanpasbare rapporten: genereer rapporten op basis van specifieke criteria zoals verkoopcijfers of probleemoplossingstijden. - E-mailintegratie: stuur e-mails rechtstreeks vanuit CDB met slechts een paar klikken. - Beveiligingsfuncties: houd gevoelige gegevens veilig met wachtwoordbeveiliging en machtigingen op gebruikersniveau. - Mobiele compatibiliteit: krijg onderweg toegang tot belangrijke gegevens met mobiele compatibiliteit op verschillende apparaten. Kortom, als u op zoek bent naar een alles-in-één oplossing voor het beheer van de informatie van uw klanten en tegelijkertijd uitstekende helpdeskondersteuning biedt wanneer dat nodig is, hoeft u niet verder te zoeken dan Customer Database Pro! De aanpasbare en toch gebruiksvriendelijke interface maakt het perfect, zelfs als technologie niet per se iemands sterkste punt is!

BMC Track-It: de ultieme IT-helpdesk en tool voor activabeheer In de snelle zakelijke omgeving van vandaag is IT-ondersteuning van cruciaal belang voor het succes van elke organisatie. Met de toenemende complexiteit van technologie en de groeiende eisen van eindgebruikers, is het essentieel om een ​​betrouwbaar en efficiënt helpdesksysteem te hebben. Dat is waar BMC Track-It om de hoek komt kijken. Track-It 2019 is de nieuwste versie van deze krachtige IT-helpdesksoftware, ontworpen om uw ondersteuningsprocessen naar een hoger niveau te tillen. Het biedt een compleet pakket tools voor het beheer van incidenten, problemen, wijzigingsverzoeken, bedrijfsmiddelen, patches, software-implementatie en meer - alles tegen een betaalbare prijs. De kern is de Help Desk-module die u een uitgebreid overzicht geeft van uw incidenten en serviceverzoeken. U kunt tickets eenvoudig volgen vanaf de creatie tot de oplossing, terwijl u eindgebruikers bij elke stap op de hoogte houdt. Met geautomatiseerde workflows en aanpasbare sjablonen voor veelvoorkomende problemen zoals het opnieuw instellen van wachtwoorden of hardwarestoringen, kunt u uw ondersteuningsprocessen stroomlijnen en sneller dan ooit reageren. Maar Track-It is veel meer dan alleen een helpdesktool - het is een geïntegreerde suite voor eindpuntbeheer met onder andere Automated Asset Discovery & Auditing; Patchbeheer; Software-implementatie; Beheer van mobiele apparaten; Afstandsbediening; Scannen van streepjescodes voor fysieke inventaris; Tevredenheidsonderzoek eindgebruikers; Active Directory Gebruikers importeren & authenticatie; verandermanagement; Beheer van softwarelicenties; Kennisbeheer; Zelfbedieningswebportaal voor eindgebruikers; IT Inkoop; Aanpasbare dashboards met inzoomen en aangepaste rapporten voor metrische analyse en rapportage. Met zijn krachtige vermogensbeheermogelijkheden kunt u al uw hardware- en softwaremiddelen volgen, van aankoop tot pensionering. U weet precies welke apparaten zich in uw netwerk bevinden, aan wie ze zijn toegewezen, welke software ze gebruiken, wanneer hun garantie verloopt, hoeveel ze kosten - alles wat u nodig hebt om ze effectief te beheren. Track-It biedt ook robuuste rapportagemogelijkheden waarmee u trends in de loop van de tijd kunt analyseren of kunt inzoomen op specifieke gebieden, zoals ticketvolume per categorie of technicusprestaties. U kunt aangepaste rapporten maken met behulp van slepen-en-neerzetten of kiezen uit tientallen kant-en-klare sjablonen. En omdat Track-It toegankelijk is via een cross-browser webgebaseerde client of een interfacetoepassing voor mobiele apparaten die iOS- en Android-apparaten ondersteunt, hebben technici er altijd en overal toegang toe. Dit betekent snellere reactietijden, verbeterde klantenservice, lagere kosten door lagere reiskosten. Met BMC Track-It als onderdeel van uw IT-infrastructuur zult u vertrouwen hebben in uw vermogen om de klantenservice te verbeteren en tegelijkertijd de responstijden te verkorten. Uw technici kunnen efficiënter werken dankzij gestroomlijnde workflows die handmatige inspanningen verminderen. En met gedetailleerde rapportagemogelijkheden binnen handbereik, kunt u gegevensgestuurde beslissingen nemen over de beste manier om middelen toe te wijzen aan verschillende gebieden binnen de IT-afdeling. Kortom, BMC Track-it 2019 is een uitstekende keuze als u op zoek bent naar een betaalbare maar krachtige oplossing die zowel helpdeskfunctionaliteit combineert met functies voor activabeheer. Het gebruiksgemak in combinatie met de robuuste functieset maakt het de ideale keuze of u nu net begint met het bouwen van een nieuwe infrastructuur of op zoek bent naar een upgrade van een bestaande. Dus waarom zou u BMC Track-it niet vandaag proberen?