| Versie | 12.5.1 |
|---|---|
| Uitgever | SolarWinds |
| Datum van publicatie | 25 jul 2013 |
| Datum toegevoegd | 14 jun 2017 |
| OS-vereisten | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Voorwaarden | None |
| Totaal aantal downloads | 560 |
| Prijs | Free to try |
Omschrijving
Vereenvoudig servicebeheer met uniforme ticketing-, activa-, kennis- en wijzigingsbeheer. Met een intuïtieve webinterface en servicedesk-portal biedt Web Help Desk-software eenvoud en automatisering om helpdeskticketing en IT-activabeheer te stroomlijnen. Met de webhelpdesk profiteert u van:
Vereenvoudigde help-deck ticketing en servicebeheer.
Beheer en inventaris van IT-middelen.
ICT verandermanagement.
Kennisbeheer & kennisbank.
Prestatierapportage van de helpdesk en SLA-beheer.
Integratie met SolarWinds Performance Monitoring-tools.
Web Help Desk integreert rechtstreeks met SolarWinds netwerkbeheer- en serverbewakingstools, zodat u automatisch netwerk- en serverknooppuntstoringen, apparaat-/interfaceprestaties en configuratieproblemen en kritieke applicatiefouten direct kunt omzetten in helpdesktickets. Met Web Help Desk kunt u: prestatieproblemen met knooppunten in SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor en Network Configuration Manager omzetten in servicetickets. Vereenvoudig het oplossen van netwerkproblemen door waarschuwingen voor netwerk- en serverknooppunten te ontvangen.
